TTT企业培训师培训初阶课程大纲(张玉)

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1、TTT培训师培训初阶课程【训练课题】《TTT企业培训师培训初阶课程》【特训专家】实战派企业培训师张玉老师【课程背景】近些年来各个企业都更加重视对员工的内部培训。但是在企业内训方面，仍有许多问题困扰企业的总经理、人力资源经理、培训经理们。比如，外请的师资能解决企业的问题吗？开展了这么多课程会有实际效果吗？这种效果在企业内部能够得到长期保障吗？好的课程能够在企业内部随时随地的开展吗？如何能以有限的培训预算实现更大成果的培训目标呢？企业的内训不断面临新的挑战，如何突破困扰的瓶颈呢？建立自己的内训师团队以及

2、优化自己的培训体系是突破目前瓶颈的一个较佳选择！一支优秀的内部培训师队伍是企业的“特种部队”，能发挥其四大独特优势：1.公司内部专兼职培训师制度的制定，使得每个员工都有可能成为培训师，最大程度地调动员工工作的积极性。能者为师，有经验的员工通过培训、实践走上培训师岗位时，对他而言是一种成就感的享受。2.内部兼职培训师队伍的建立能降低公司的培训成本。3.以精英组成的内部兼职讲师队伍也是人力资源管理中岗位接替计划的一部分，是西门子后备干部储备资源。4.培训是培训师与学员共同分享的过程，由于培训师来自公司内

3、部，对公司的情况十分了解，在分享过程中很容易引起学员与培训师的共鸣，很容易建立起有效的沟通甚至是深厚的团队精神。这特别有利于新员工快速适应环境，提高整体绩效。新员工入职需要培训，建立企业文化需要培训，客户需要培训，服务人员需要培训，晋职提升需要培训，个人学习需要培训，企业提高竞争力需要培训，掌握成人培训技能，是作为管理者和领导者必备技能，一个不懂得表达、沟通、鼓舞下属的管理者，不是一个优秀的管理者；“千军易得，一将难求”一个优秀的企业培训师，就是企业的一面旗帜；既懂管理，又懂培训，可谓是人中之龙风，

4、那如何打造这支企业内部的特种部队呢？此次课程将会给大家进行分享。【课程目标】■认识到建立内部培训体系及内训师团队的中重大意义，掌握培训基本原理，了解成人学习特点，明确内部讲师角色与指责■传授与强化训练培训传播过程中的必备技巧：演讲技巧、表达技巧、发声技巧、肢体技巧、感染现场技巧、互动技巧、控场技巧、自我管理、课堂异常处理等【课程收获】■培训演讲前的准备■突破心理紧张情绪训练■语音、语调、语气练习■培训演讲现场呈现技巧■培训演讲魅力表达艺术■精致设计培训演讲结构■即培训兴演讲的方法与技巧■如何运用兴奋

5、问句，抓住听众注意力■提升高效主持会议和公众活动技能■灵活设计培训的开场白与结尾技巧■轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧■轻松掌握培训师必备的控场技巧【课程对象】■内部培训师■高、中、基层管理者、骨干人员■各部门有培训需求的管理人员【授课方式】互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、总结提高、由浅入深，循序渐进，高效参与，犹如电视娱乐互动现场，轻松、流畅、实效、生动【课程时间】2天（12小时）【课程大纲】时间主题内容1小时（第一天）破解培训■培训师的角色1）培训授课中四大角色A激励

6、B讲师C参谋者D调停2）企业中六大角色A学习专家B开发者C顾问D创新者E管理者F战略执行者3）内部培训的四大职业前景■培训中学员学习过程推动1）学习过程：输入—处理—输出2）员工绩效改变的流程3）学习过程金字塔结构4）学习的漏斗原理5）学习的本质规律■培训的两大关键线索1）问题线与案例分析2）关联线与案例分析■培训五线谱1）W1线(when)2）W2线(what)3）W3线(how)4）W4线(whom)5）W5线(why)■成年人六大学习特点1）学习目的明确，学习动机强2）成年人时间、精力有限，注

7、重培训效率3）必须有针对性和实用性4）侧重双向沟通，需调动学员积极性5）重引导启发，不在于控制教学结果6）需要实践经验丰富的老师5小时（第一天）表达技能■名人演讲表达分析与应用马云、余世维、郎咸平演讲分析1）自信眼神2）说话声调3）灵活手势4）精彩的内容5）坚定心态■培训表达的三大核心1）口2）脸3）手■培训表达之炼声音1）快速突破耳语练声法2）耳语练声三大要素：笑、手、镜3）耳语四部训练法：百炼成钢4）百炼成钢形成发声的肌肉记忆■一字经表达训练■培训表达之炼胆量1）一字经表达训练分析2）突破心理恐

8、惧A剖析恐惧紧张的五大原因B克服紧张心理的四大方法a充分准备b获得支持c表现自信d乾坤大挪移3）三定练胆法a笑定b站定c眼定4）流程训练:走-站-笑-眼-说■二字经表达训练■培训表达之炼嘴巴1）讲述：信息描述力训练A讲够时间B有逻辑顺序C讲述细节2）叙述：观点呈现力训练A描述完整故事B概括明确观点C筛选事实3）表达：生动演说力训练A肢体语言B关键道具C生动演绎4）讨论：现场沟通力训练A问事实B问细节C问逻辑4小时（第二天）呈现技能■成功TTT的关键1）讲前关键2）讲中