营销师基础知识期末考试A卷

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1、《营销师基础知识》期终考试试卷（A卷）班级姓名学号得分一、单项选择题（1~60题，共60道题，每小题1分，共60分。请将最恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分）1．信誉是指信用和声誉，它是在长时间的商品交换过程中形成的一种（）关系。A．依赖B．公平C．信赖D．买卖2．市场营销管理的实质是（）。A．销售管理B．生产管理C．需求管理D．品牌管理3．道德调控过程是在人的内心完成的，不需要支付物质成本，因而是（）的社会调控手段和方法。A．最浪费B．最节约C．最直接D．最间接4．客户观念强调满足的是（）。A．每一个子市场的需求B

2、．多个子市场的需求C．每一个客户的特殊需求D．多个客户的特殊需求5．人们购买化妆品，并不是为了获得它的某些化学成分，而是要获得“美”，从这个角度来说，化妆品所提供的“美化”功能属于（）。A．潜在产品层B．附加产品层C．形式产品层D．核心产品层6．市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以（）来满足此欲望和需求的潜在顾客构成。A．交换B．乞求C．生产D．掠夺7．那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润的组织构成的市场属于（）。A．消费者市场B．产业市场C．中间商市场D．非营利组织市场8．企业营销活动的出发点和归宿是（）。A

3、．顾客B．企业C．产品D．营销人员9．瑞士雀巢公司经过漫长的努力,使几千年来都崇尚茶文化的日本等国的青年一代以喝咖啡为时髦，该公司的这种行为属于（）。A．适应需求B．满足需求C．创造需求D．管理需求10．某人需要娱乐，而能满足其娱乐需求的产品或服务可有多种表现形式：旅游、打球、看电影、听戏、唱卡拉OK等，这些表现形式就构成了这个人的一个（）。A．产品选择系列B．供给选择系列C．需求选择系列D．愿望满足系列11．马斯洛在对人的基本需求研究的基础上把其划分为五个层次，最高层次的需求是（）。A．生理需求B．安全需求C．社会需求D．自我实现需求

4、12．消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场，这种市场营销观念叫做（）。A．生产观念B．推销观念C．产品观念D．市场营销观念13．在产品观念的指导下，企业的营销行为中比较容易产生（）。A．市场营销轻视B．市场营销远视C．市场营销重视D．市场营销近视14．市场营销组合因素通常都是由市场营销人员来决定的，所以他们也时常被称为（）。A．宏观环境变量B．微观环境变量C．可控变量D．不可控变量15．市场营销组合的特点是（）。A．对企业来说都是“不可控因素”B．是一个单一结构

5、C．是一个静态组合D．要受企业市场定位战略的制约16．下列几个营销要素不属于4C理论内容的是（）。A．价格B．成本C．便利D．沟通17．按产品的耐用性和有形性可将产品划分为几大类，其中，在正常情况下能够多次使用的物品叫做（）。A．耐用品B．非耐用品C．服务D．便利品18．在技术上和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品叫（）A．产品组合B．产品线C．产品项目D．产品系列19．某空调公司在市场上推出了一种只卖999元的经济型号，而它的高档产品要卖20000多元，从而在吸引顾客来看经济型空调时，尽力设法影响他们购

6、买更高档的空调。该公司产品大类决策属于（）。A．扩大产品组合决策B．产品线更新决策C．缩减产品组合决策D．产品线号召决策20．20世纪50年代中期，随着市场竞争的加剧，市场营销管理哲学逐渐演变为（）。A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念21．当人们决定通过（）来满足需要和欲望时，才出现了市场营销。A．乞讨B．掠夺C．交换D．生产22．分销渠道的终点是（）。A．零售商B．批发商C．消费者D．专卖店23．像麦当劳、肯德基等公司通过特许经营而建立的销售网络属于（）。A．管理式分销系统B．公司式分销系统C．产权式分销系统D．契约

7、式分销系统24．契约式分销系统与公司式分销系统的最大区别是（）。A．成员之间不形成产权关系B．成员之间不形成经营关系C．用契约来规范各方的行为D．用管理来规范各方的行为25．对经销商而言最重要的是（）。A．客户B．制造商C．政府D．竞争者26．以下不属于商务谈判的主要特征的是（）。A．以经济利益为目的B．是一个零和博弈的过程C．以价格作为谈判的核心D．讲求谈判的经济效益27．（）是指商业机构（或企业、公司）使用Internet或各种商务网络向供应商（企业或公司）订货和付款。A．BtoBB．CtoCC．BtoCD．CtoB28．关系营销是

8、指（）。A．企业开展公共关系的营销方式B．企业搞好与政府有关部门关系的营销C．以系统论为基本思想，建立并发展与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织的良好关系的营销D．根据顾客之间的关系来开展营