内一科先进科室材料

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1、内一科先进科室材料内一科先进科室材料时光荏苒，2017年已经过去，在院领导的关心和正确领导下，内一科全体职工齐心协力，奋发图强，坚持科学发展观，通过强化管理，提高服务质量，提高竞争实力，团结拼搏，开拓创新，并认真学习贯彻党的十九大会议精神，紧紧围绕“以病人为中心”，狠抓医疗质量，提高技术水平，增强服务意识，改善服务态度，完善服务功能，规范医疗行为，优化医疗环境，促进医患和谐，扎扎实实地做好各项工作，顺利完成了各项目标任务，创造了良好的社会效益与经济效益，全面推科室发展，取得了可喜的成绩。一、加强团队凝聚力。为了创建文明科室新形象的目标，一是所有人员能够坚持每天提前15

2、分钟到岗，打扫室内卫生，办公桌上物品摆放有序，保持室内环境整洁，让患者在赏心悦目的环境中舒心地就诊，营造良好的就医环境，多次受到院领导的表扬。二是做好开诊前的一切准备工作，热情接待来诊的患者，耐心细致的解释病情，向对待自己的亲人一样对待每一位患者，向做好自家的事情一样做好每一项工作。三是规范了服务用语，严格按照院内的文明用语范畴强化训练，并落实到每个人。医生护士按院季度考试考核内容进行技术练兵，发挥好品牌优势，医护人员做到服装整洁，文明用语，微笑服务，病房每天保持洁净无尘，环境幽雅。四是关心职工的生活，定期了解医生、护士工作及家庭状况，对有6困难、多病的职工尽可能得给

3、予照顾，申请补助。用真诚的心温暖每一位职工，使大家更加积极主动的工作。二、立足本职岗位，加强行风建设。一是加强政治学习，加强思想道德教育，了解国家大事。二是工作作风扎实，自觉执行医院规章制度，无迟到早退现象，廉洁自律，秉公尽责，坚持诚信为本，法纪为重。发扬“团结、正气、干事、奉献”的精神抵制一切商业贿赂、药品回扣。三是坚决杜绝“十五种不良行为”，认真学习有关规定，全科人员每天排班轮流进行检查，随时纠正，督促全体人员做到自觉、自动的遵守。四是牢固树立为患者服务的思想，人人想干事、人人会干事、人人干成事。由于病人较多，科室医生少，中午或晚上推迟时间下班是常有的事，夜间、节

4、假日随时待命，第二天照常工作。无论严寒酷暑科室内如有急诊均随叫随到，工作任劳任怨，从不计较个人得失。全科人员热情为患者服务的新理念已形成共识，文明行医蔚然成风，对抢救患者全程陪同检查及处置，为行动不便的老人主动推上轮椅，帮年老的患者取药、交款，与患者谈心使患者树立起治病的信心，搀扶行动不便的患者等等，我们努力做到像对待自家人一样对待每一位患者。三、加强学科建设，开展新技术业务。一是提高急救水平和快速反应能力。科室内建立了各种接诊、抢6救、转院等流程及应急预案，细化了各岗位责任制，明确了职责，使抢救制度化、程序化。抢救设备、物品、器械专人管理，责任到人，班班检查交接并记

5、录，每周定期抽查确保了急救工作的顺利进行，从未发生一起因设备，药品而延误抢救的现象发生。二是开展业务能力的培训。按照科内培训计划，医生、护士学习急救的基本技能和快速反应能力。周周有小讲课，每季度有理论考试和操作考核，做到人人过关。心电图机、除颤仪、呼吸机等人人能够熟练使用，医护配合默契。对心肺复苏、心肌梗死、心力衰竭等各种抢救流程逐班进行实际考核。三、病例书写规范，处方合格率达到标准。四、完善质量控制体系，持续改进医疗质量。一是明确分工，职责明确，责任到人，科室设置了质控小组，完善了医院质量管理体系，使每个职工各司其职，各负其职，为科室质量管理提供了组织保障，积极选派

6、管理人员参加各种管理培训，使质量管理工作稳步推进，扎实有效。二是强化制度管理，规范医疗行为。认真学习了《十八项核心制度》、《抗生素合理使用制度》、《处方权审批方案》、《医院感染预防管理制度》、《预防和控制多重耐药菌感染制度和措施》等，使医护人员工作有标准，考核有依据，完善工作重点环节关键流程、临床告知程序及各级各类人员岗位职责，用制度、方案及措施约束职工行为，规范了各种医疗执业活动。五、夯实基础，加强质量安全建设。安全是医院永恒得主题。一是严把安全关。加强防火防盗、四懂四会知识教育。会使用灭火器材及按照各种应急预案处理火灾、断水、断电等各种紧急突发事件。二是对186项

7、核心制度，各种岗位责任制等制度，逐一进行考核。三是设立《安全检查登记本》，由科主任带头，全体人员轮流排班，保证每天对科室内的水、电、设备及存在的各种安全隐患进行自查。科室主任、护士长每天提前半小时上岗，亲自督促，每天晨会进行点评，做到不放松每一天。六、加强医德医风建设，树立行业新风。一是我们坚持学习“十九大会议”的精神，不断提高全科职工综合素质，在开展普法教育活动中，组织党员干部和医护人员认真学习和贯彻《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例细则》、《医务人员九不准》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职