电商历年试题2(done)

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1、2001年下半年高等教育自学考试全国统一命题考试电子商务概论1.ISDN提供得最大带宽为（）A.256KBB.64kbC.128kbD.33.6kb2.影响电子商务软件功能选择得一个关键因素为：A.电子商务受众B.软件价格C.软件得可维护性D.功能复杂性3.对WWW服务器得基准测试是A．比较服务器传输速度得一种测试方法B．比较服务器硬件性能得一种测试方法C．比较服务器硬件合软件性能得一种测试方法D．比较服务器软件性能得一种方法4.FTP服务器得功能为A．负责公司邮件收发B．支持软件产品得顾客送达C．管理顾客的WWW请求D．支持员工远程登录5在计

2、算机安全众，保密是指A．防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性B．防止未经授权的数据修改C．防止延迟服务D．防止拒绝服务6.计算机安全主要分为两大类安全，即A．客户机安全和服务器安全B．物理安全和逻辑安全C．服务器安全和通讯信道安全D．密码安全和隐私安全7.有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微机处理芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信息，它比传统磁条卡更易于防止滥用，这种电子结算工具是矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧论雛办罴噓剥淚軔琿閔馐虯圓绅锾潴苏琺锅苁皸訝头锡紺還传礎块态環軹硷闵參镄谏争氲餑岛腻儈縛驹渦蛲递

3、坟谐侬購馍煙鳶业郧桢击码兗驭觏廪綞户岿櫓瑶龌。A.信用卡B电子支票C贷记卡D.智能卡8.与传统结算工具相比，电子结算的主要缺点是A.缺乏便利性B.缺乏安全性C.初期投入大，技术复杂D.不能进行小额结算9.与传统现金相比电子现金的优点为A.方便、成本低B.管理控制技术复杂C.已解决合理征税问题D.不可能被伪造10.从查询角度看，WWW最大的缺点是A.出现大量无关的不精确信息B.查寻范围太窄C.查询速度太慢D.所得结果信息太少11.公司WWW展示的一个重要目标是A仅同已有顾客建立联系B仅同潜在顾客建立联系C.目标受众识别D同顾客和潜在顾客建立联系1

4、2.在网站建设的链接阶段最常见的链接方法是A不链接战略B频繁链接战略C中转网站战略D非频繁链接战略13.企业实施客户关系管理的核心是A组织结构B客户中心C客户关系管理的业务流程D客户关系管理的软件支持14.下面关于ERP的叙述，错误的是AERP未来的目标是提高灵活性BERP系统是电子商务的基础CERP不是一个单独的系统，而是一个应用系统的框架D自行开发的ERP软件由于是针对企业自身开发的，所以比现成的商业软件包要好15.对于企业供应链应用整合的理解，错误的是A在供应链执行系统中，补货模块的实施战略是增加流水线库存B在选择供应链结构时首先要清楚公

5、司的业务战略C.一个整合的、反映迅速的供应链对订单履行至关重要D企业实施供应链管理应用也能实现产品及服务的差异化16.销售链管理整合战略的核心内容是A协调销售队伍B降低销售成本C订单获取流程D维系客户关系过程二、多选题17.电子商务发展的基础在于A互联网的出现和发展B通讯技术的发展C计算机硬件的发展D计算机软件的发展EWWW的出现和发展18.WWW服务器功能包括A核心功能B网站管理C应用构造D动态内容E电子商务19.互联网通讯信道的安全威胁包括A对网络服务器的安全威胁B对保密性的安全威胁C对完整性的安全威胁D对客户机的安全威胁E对即需性的安全威

6、胁20.防火墙包括A.包过滤B.桥连接器C.客户机D.网关服务器E.客户机21电子现金的特点包括A独立性B便携性C可分解性D方便性E可交换性22.在线履行业务面临的挑战有A处理库存B控制客户数据C整合在线和离线订单D提高送货的成本效益E处理退货23.企业在网站建设的商业阶段可以采用的营销策略有A选择简单的产品在网上销售B自动回复电子邮件C捆绑产品并只有在互联网上销售这类产品D采用高级的软件功能E使用三维技术24.企业实现网站全球化的方法有A明确全球化功能B将页面译成多种文字C夸大企业提供产品和服务的能力D当地货币标价E创建满足特定地区需要的信息

7、25.客户关系管理相关的业务流程包括A.连带销售和高销售B.营销与执行C.客户服务和支持.D.店铺销售与现场服务E客户维系管理26.选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括A可靠性B带宽C安全性D成本E价格是否最低三.、名词解释27.电子商务28加密29.销售链管理四、简答题30.简述电子商务的优势和劣势.31.简述电子支票的优势32简述消费者在线购买的几个阶段33.简述互联网与传统营销集成策略的内容34.简述客户关系管理应用结构的要求35.简述电子商务的业务计划五、论述题36.论述不同规模企业对电子商务工具的选择六.案例题37.Baby公司座落

8、在安大略省,成立于1995年,主管婴儿产品销售.几年前当地总共还有5家同类商店,Baby的主要收入来自销售婴儿家具、婴儿床、婴儿寑具、婴儿围栏、婴儿车