论信息系统项目的整体管理

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1、........论信息系统项目的整体管理摘要随着互联网数据业务尤其是视频业务的快速增长，各大运营商和企业纷纷提出了更高性能路由器的需求。公司决定立项“下一代高性能多业务路由器开发”项目，我有幸成为该项目的项目经理，负责项目管理工作。该项目成员15人，成立了三个子项目。项目从2013年3月至2014年2月历时11个月，交付三款路由器产品，4个接卡口。大型开发项目，它的特点是周期长、规模大、目标构成复杂、团队构成复杂，作为大项目经理日常的工作集中在管理职责。项目整体管理是从全局的、整体的观点出发并通过有机地协调项目的进度、成本、质量和资源等，在相互影响的项目各项具体目标和方案中

2、权衡和选择，尽可能地消除项目各单项管理的局限性。在该项目的开发中，整体管理方面采取的措施包括：项目数据的及时度量把控偏差，需求跟踪，控制变更以及项目收尾阶段的审计、验收和组织资产归档等。正文我所在公司主要从事数据通讯设备的研发、生产和销售工作，在国内处于领先地位，也已经打入国际市场。3年前开发完.专业学习资料.........成投入市场的路由器产品，在市场上反映较好，销量在国内领先，但是由于互联网数据业务尤其是视频业务的快速增长，各大运营商和企业纷纷提出了更高性能路由器的需求。公司决定立项“下一代高性能多业务路由器开发”项目，我有幸成为该项目的项目经理，负责项目管理工作。该

3、项目投入15人，其中项目经理1人，配置管理、测试代表和QA各1人（兼职），软件开发工程师11人。该项目涉及到3款新路由器主机，4块接口卡的开发。按照技术相关性成立了三个子项目组（分别是多核CPU相关的主板子项目组，WAN接口相关的接口子项目组负责其中2块接卡开发，LAN和WLAN相关的交换子项目组负责另外2块接口卡开发），并分别任命了子项目经理，子项目分别管理，子项目经理向我汇报，对子项目成员采取间接管理的方式。项目采用全新的多核MIPSCPU架构（最高端产品使用16核高性能CPU），和公司自主的网络操作系统平台，接口卡的处理芯片也是公司首次应用的，是采用标准C语言的嵌入式

4、系统开发，从2013年3月至2014年2月历时11个月开发，在2014年6月已经正式通过公司的ADCP鉴定，达到了发布的质量标准，目前出货量逐月递增，现网运行效果良好，未出现重大故障。该项目由于发布缺陷低，流程符合度高，进度控制好也成为了公司级优秀项目。.专业学习资料.........面对这样一个项目，我首先想到的是应该将主要精力放在项目的整体管理上，科学地运用相关理论知识及其指导方法，做好项目的全局性统领工作，协调完成项目所需的所有人员、计划和工作，带领整个项目团队走向成功。下面分别从项目章程和项目范围说明书的制定、项目计划编制、项目的指导和管理、项目的监督和控制、项目综

5、合变更控制等方面对项目的整体管理过程加以简要论述；并就信息系统整体管理的阶段、交付物、参与人等谈一下自己的认识同时体会及在大项目管理过程中的一些经验体会。一、整体管理过程　　（一）制定项目章程和项目范围说明书　　首先为了保证项目实施的权威性，组织专家制定了项目章程，并提交各项目干系人讨论通过，并签字。并下发各项目干系人。各干系人的利益都统一到项目章程上，有利于以后冲突的解决和沟通。　　其次，在项目章程的基础上详细制定项目范围说明书，对项目范围达成共同的理解和确认。其详细描述了在项目中要完成的工作，并且是防止范围蔓延，项目范围逐渐变大的趋势。将项目需求的变更控制在有效的范围之

6、内。　　（二）制定项目管理计划.专业学习资料.........　　凡事预则立、不预则废。信息系统项目尤其如此。只有站在统领全局的高度，对项目进行科学、全面、周密的计划，预先制定一个用来协调所有其他计划、以指导项目实施和控制的文件，才能使项目得以顺利实施并最终取得成功。项目计划记录了计划的假设条件和方案选择，可以为各利益相关者之间的沟通提供个参照，并确定了关键管理审查的内容、范围和时间，同时还为进度评测和项目控制提供了一个基线。　　在该项目中，我们对项目计划具体内容的确定，结合项目的各方面实际情况。主要制定了进度管理计划、人力资源计划、沟通计划和质量管理计划。　　另外，因为项

7、目管理的最终目标是满足或超越各利益相关者的需求和期望，在项目计划过程中对项目干系人的分析也是非常重要的，但不宜将其作为项目整体计划的一个部分，最好把它作为公司内部使用的一个项目计划附件。该项分析的内容可以包含各项目干系人的所属组织、所处角色、项目利益、影响程度及管理这些项目干系人的合适建议等。对于项目经理来说，花点时间来关注和利用这些信息也是非常重要的。我在该项目管理过程中的感觉是，在项目的日常实施过程中，尤其是在项目陷入某些困难的时候，这些分析结果常常会帮助我起到对症下药、药到病除的作用。.专业学习资料.....