物业保洁质量标准和细则1

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1、........保洁质量标准和细则A、物业公共区域清洁服务基本标准1、住宅楼地面：用卫生纸擦拭30厘米长，卫生纸无明显灰尘或污渍。2、墙面：用卫生纸擦拭50厘米长，检查卫生纸无明显灰尘或污渍。3、楼梯：抽查不同位置3至5处，无痰渍、烟头、香口胶、纸屑、垃圾及蜘蛛网。4、玻璃及镜面：抽查不同位置3至5处，每处检查约1m2，无水渍、手印、无划痕、明亮。5、厕所：墙面无水渍、污渍、地面无积水、烟头、纸屑、香口胶等；洗手盆无水渍、洁净；小便池无黄渍、锈渍、烟头等；大便池无锈渍、不积大便、烟头、无臭味。6、室内外排水沟：抽查20米排水沟，无烟头、泥沙等垃

2、圾物，无臭味。7、明沟：抽查1-3米，用卫生纸擦拭无明显灰尘、表面光亮。8、各类标牌、指示牌：抽查2-3个，用卫生纸擦拭无明显灰尘，表面光亮。9、消防设备设施：抽查2-3个消防栓，无灰尘、垃圾及蜘蛛网。10、垃圾桶、电梯门及不锈钢栏杆：.专业学习资料.........抽查3-5个垃圾桶及烟灰盅，无痰渍、污渍、灰尘，清洁明亮、垃圾桶周围无油污、杂物；抽查10米栏杆无灰尘、污渍，保持光亮；抽查2-3部电梯外门，用卫生纸擦拭，无明显灰尘污渍，保持光亮。11、外围地面：抽查50平方米地面，无烟头、果皮、纸屑、香口胶等垃圾杂物，地面清洁卫生。12、绿化带

3、：抽查10盆花草，盆内无烟头、饮料盒、纸屑等垃圾杂物；抽查室外绿化带30平方米内无烟头、饮料盒、纸屑等垃圾杂物。13、天花、灯饰、风口、烟感器：抽查天花50平方米无蜘蛛网、灰尘污渍；抽查3-5个风口、灯饰、感烟器，无灰尘、无蜘蛛网。14、垃圾房：检查地面无垃圾；污水沟无垃圾、泥沙、积水；墙面与墙角无灰尘、无蜘蛛网；设备清洁、干净、光亮，房内无臭味，无“四害”。15、垃圾清运及垃圾房生活垃圾每日至少清运2次，垃圾无溢出。16、天台：检查地面无垃圾物，墙面与墙角无灰尘、无蜘蛛网；下水口无泥沙、垃圾物、清洁畅通。17、办公室：天花无蜘蛛网、灰尘、污渍

4、；桌面、地面无垃圾、杂物、灰尘。.专业学习资料.........B、具体质量标准:1.室外地面（外围、停车场等）:室外地面清洁要达到的标准是:地面无杂物、积水，无明显污渍、泥沙；果皮箱、垃圾桶外表无明显污迹，无垃圾粘附物；沙井、明沟内无积水、无杂物；距宣传牌、雕塑半米处目视无灰尘、污迹。（1）每天两次，用扫把、垃圾斗对室外地面进行彻底清扫，清除地面果皮、纸屑、泥沙和烟头等杂物。（2）每天上班时间巡回保洁。（3）发现污水、污渍、口痰，须及时冲刷、清理干净。如地面粘有口香糖，要用铲刀消除。（4）果皮箱、垃圾桶每天上、下午各清倒一次，并用长柄刷子沾水

5、洗刷一次，垃圾桶周边无垃圾、纸屑、杂物等。（5）沙井、明沟定期揭开铁篦盖板彻底清理。（6）及时用水冲洗地面、墙面。2．室內地面（大厅、公区地面）:地面清洁的要求是:地面无烟头、纸屑等杂物，无污渍，大理石、花岗石地面、墙面有光泽。公共设施表面用纸巾擦拭无明显灰尘。不锈钢表面无污迹。玻璃门无水迹、手迹、污迹。天棚、风口目视无污迹、灰尘。（1）每天上午及下午重点清理地面，清理地面的垃圾杂物。用排拖与牵尘液进行日常维护。（2）用扫帚拖地面垃圾，用长柄刷沾全能水清除地面污渍，后用拖把拖地面。每天循环拖抹、推尘。.专业学习资料.........（3）用干软

6、毛巾和不锈钢油轻抹大厅内各种不锈钢制品，含门柱、镶字等。（4）用湿毛巾拧干后，擦抹大厅门窗框、防火门、消防栓柜、内墙面等设施。（5）清倒垃圾筒，洗净后放回原处。每月擦抹灯具、风口、烟感器、消防指示灯一次。（6）用湿拖把拖二三遍台阶，出入口的台阶用洗洁精冲刷。（7）用干净毛巾擦拭大厅玻璃，并保持玻璃明亮。（8）灯线盒、踢脚线:干净、界面无灰尘。3．卫生间:卫生间地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮；天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；目视墙壁干净，便器洁净无黄渍；室内无异味、臭味。（1）每天上午及下午分4次重点清理。并不断巡视，保持清洁。（2）用

7、水冲洗大小便器，放置卫生球，并用夹子夹出小便器内烟头等杂物。（3）用厕所刷沾洁厕精洗刷大小便器，然后再用清水冲净。（4）用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆、大理石台面、墙面、门窗。（5）先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦净。（6）清洗垃圾桶和烟灰缸，并内外擦干。（7）用湿拖把拖干净地面，然后再用干拖把拖干。（8）喷适量香水或空气清新剂，小便池内放樟脑丸，或直接用杀菌清洁剂彻底地对卫生间进行清洁。（9）每1小时保洁一次，主要清理字纸箩垃圾、地面积水和水迹等。（10）每周抹抽气风口一次，消毒大洗一次。（11）洗手台面及台下干爽洁净。镜面干净明亮；

8、水龙头开关干净。.专业学习资料.........（12）每个卫生间放置2瓶洗手液、配置2个字纸篓。4．楼内墙面（2米以下部分）：目视内墙面干净无污迹，