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1、随着全球经济一体化、知识经济时代的到来,市场竞争越来越激烈,网络技术的快速发展,给企业管理带来了许多新的挑战,企业迫切需要提高管理水平和创造价值的能力,以适应不断变化的市场环境。 残酷的市场竞争,让企业逐渐认识到管理信息化的重要性,越来越多的企业选择了通过实施企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning,ERP)来提高企业核心竞争力。 但是,许多企业在实施ERP项目的过程中,在选型和成功上线等方面上面临许多困难和问题,笔者曾到几家企业调查研究,本文针对这些困难和问题进行分析并提出解决思路。一、ERP选型中存在的困难及解
2、决思路1. 存在的困难 在ERP选型问题上,主要存在以下困难: 企业面对众多的ERP软件,不知道如何选择。根据相关部门的最新统计,我国ERP项目失败的原因有67%在于软件选型不当。 有的企业不管ERP软件的功能和质量,单从价格上考虑,认为价格越低越好。结果选择的ERP软件根本不能满足企业管理的需要。有的企业一味贪大求全,不从企业的实际情况出发,认为ERP软件功能越强大越好,选择的软件与企业的实际情况完全不适应,造成ERP软件功能和资金的浪费。2. 解决思路 解决这个难点的思路是“因地制宜,量体裁衣”。企业一定要根据自身的实际情况,真正
3、做到“知理”、“知己”、“知彼”。 所谓“知理”,就是对ERP要“知其然又知其所以然”。ERP是企业资源计划系统,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石。要明了ERP的运行机理,以及为什么和在哪些方面能够给企业带来效益。所以,应该从系统、整体、全局和集成的角度来理解ERP。通过“知理”,要解决企业管理层对ERP功能了解不多的问题。 所
4、谓“知己”,就是要弄清楚企业存在什么问题,这些问题是不是上了ERP就可以解决,如果不“知理”,就说不清“企业要ERP解决什么问题”。要非常明确“企业定位”的各个要素,进行需求分析和投资效益分析,树立量化的目标,拟订选型提纲。如果没有扎实的“知己”基础,选型必然是盲目的。可见要做好选型,一定要有扎实的前期工作基础,也就是“知理”和“知己”。 所谓“知彼”,就是对候选供应商的性质、开发能力、服务体系和服务能力,ERP产品的易用性、扩展性、升级性、生命周期、价格体系进行调查、分析和咨询,这是企业EPR选型的关键。二、ERP上线过程中存在的困难及解决思路
5、1.ERP系统的成功实施往往需要企业具备一定的基础,首先是数据基础 业界流传很广的一句话是“三分技术,七分管理,十二分数据”,如果输入系统的是垃圾,输出的也必然是垃圾。ERP系统如果没有基础数据的支持就成了无源之水,无本之木,是无法运行的。如果支持系统运行的基础数据是错误的或不完整的,那么系统运行后也只能得到错误结果和不完整的信息。因此,基础数据的准备可以说直接影响到系统是否正常运行,必须十分重视。ERP系统的基础数据量大面广,从不同角度可以有不同的分类,如静态数据和动态数据,显性数据和隐性数据,主数据和辅助数据。 静态数据是不随时间或其他数
6、据变化而变化的数据,是企业公用的数据,同时又是动态数据的基础。静态数据包括系统设置所用到的数据和系统运行实际业务所用到的数据,具体有会计科目、各种比率参数、库位和物料主文件、BOM表、供应商主文件、客户主文件、账号及银行主文件等。 动态数据是每笔具体业务发生时产生的数据,它随时间点不同而变动。动态数据按照时点来分,又可以分为期初数据和日常数据。期初数据包括系统上线切换时点的总账余额、车间在制品余额、库存余额、未结订单等。 对于静态数据,只要保证这些数据是完整、准确的就足够了。而事实上,只是完整和准确是远远不够的,还必须保证这些数据在整个企业内
7、部的通用性,如果企业在实施ERP系统时,对原有的物料编码进行改进或重编,就必须保证新的编码在ERP上线前已经被各业务部门所熟悉,并且已经在本企业内部进行了相应的培训和推广工作。 对于动态数据的企业未结订单。要想准备好这部分数据,企业首先需要确定未来的ERP系统在上线时需要录入多长时间的未结订单。整个时间跨度确定好了之后,下一步需要确定每一种状态的订单以什么方式进入系统。这里需要提醒的是,并不是时间跨度越大越好,例如,ERP上线时间确定为9月30日,但并不意味着企业要将本年度前9个月未结订单数据全部都录入系统,而是需要对这9个月的订单数据进行分析,
8、将其分类,然后来确定需要向系统中录入的数据。 企业要做好数据录入工作,应该从以下方面着手: 基础数据
