用心培育员工对企业新的忠诚 打造企业核心竞争力

《用心培育员工对企业新的忠诚 打造企业核心竞争力》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、用心培育员工对企业新的忠诚打造企业核心竞争力　　近年来，随着电信体制改革的逐步深化，电信市场竞争格局已经全面形成。生存和发展，竞争与压力，使得企业所面临的形势多变，环境复杂。在新兴的信息时代，至关重要的资源是知识——它由信息、智力和专业技能组成。而知识只有在被员工所控制和使用并忠诚服务于企业的时候才具有最大价值。日益激烈的竞争，让企业再也难以给员工提供终身工作保障，从而流失员工对企业传统的忠诚，同样因为日益盆激烈的竞争，企业必须终培育和拥有员工对企业德新的忠诚。 　　什么是遭新时期员工对企业新的咸忠诚？我们可以体会到旭：在全新的企业改革发萌展时代，企业与员工的支关

2、系形式上显得松散，说而实质上可能更为紧密诸。共同的发展期望，正吭是企业与员工之间新的霸融合点，由此有望建立呸员工对企业以互求发展粗、包含智慧投入和真诚弘付出的与时俱进的忠诚漱。 一、新的中国电信需雇要培育员工新的忠诚 　弛　（一）中国电信员工初对企业的忠诚度受到冲中击。 　　与市场经济体在制下众多企业一样，中跃国电信出于应对市场竞致争的需要，企业对员工攀旧的较稳定的雇佣契约呈关系发生了深刻变化，蚤随着管理模式及用工制投度的转变，员工对企业蛰原有的依赖和归宿感已曹似空中浮云。市场份额梨下滑、人才跳槽、裁员患计划等等消息总在无情妊撞击员工的信念，部分戈员工甚至怀疑自己

3、今天涕的忠诚是不是会有“美淡好的明天”，员工原有级的自豪感及对企业的忠箍诚度受到严峻考验和严怔重威胁。 　　（二）新淬的中国电信需要员工新辛的忠诚，已达成企业目蹦标。 　　“用户至上、全用心服务”经营理念的仍建立和不断深化，展示复了中国电信立志在利用缔好自身的网络优势、技贬术优势基础上，开拓服产务优势，实施用户满意袁战略参与市场竞争的构迎想。我们清楚地认识到饿，已有的网络优势、技摘术优势正受到“分流”江、“替换”的挑战和冲酋击，营销水平和服务水仓平也受到政策性约束。洗保持优势、开拓优势、始转变劣势、以创新求发谬展，新的中国电信，目蔑前正是用人之际。成功困的创新需要

4、员工的倾心志思考，真诚的微笑出自颁员工心底，企业的长足恭发展需要全体员工的以乾智慧和勤劳共迎挑战的围新的忠诚。 　　二、企许业与员工之间的良好沟残通是提高员工满意度，酗实现企业与员工共同成寓长的“法宝”。 　　企狼业与员工之间是相互依嫌存的战略伙伴关系，当蚤然出现矛盾冲突也是不摩可避免的。当前，良好古的沟通仍然是化解企业幽与员工之间矛盾，是提滩高员工满意度的一种有茄效方法和途径。 　　（斩一）利益一致是实现良城好沟通的基础洗煤滤布协。 　　义利观相同或者盎趋于一致必须坚持一条艺重要原则，要在法律规啮定的范围内合理兼顾国阁家、企业和员工的利益久，同时坚持长远利益和硬

5、现实利益相结合。电信勉企业近几年之所以能在蔗资金紧缺、管制不对称垃等困境中把小灵通业务矣发展到一定规模，成为棠在激烈的市场竞争中持淫续健康发展的又一主导庚产品，一个重要的原因建，就是在现在的竞争态穴势下快速发展小灵通业判务，既是电信企业主动丸迎战市场壮大自己的必玫然选择，又是经营观念辅转变后的广大员工的强植烈要求，在发展小灵通权的问题上企业与员工的袁利益完全一致，企业出仑台的各种营销措施得到惮了员工的积极支持并认弛真实施，从而把企业承焉受的竞争压力转换成了疤全体员工齐心协力完成哲任务的动力，增强了企颐业驾驭市场的能力。 　葫　（二）健全联系制度稚和创新沟通方式是实

6、现亿良好沟通的保证。 　　扛在新的运营制度下，企剁业与员工之间的沟通不稠是可有可无的，而是需瞳要拓宽渠道、增加实效辆的问题。只有制度落实呀，渠道畅通，企业与员者工之间才能在全面深入语了解的基础上达到深层赐次的理解，共同承担责旅任或风险。为了促进企薛业的健康发展，近年来谴企业在这方面进行了积赁极探索，不断创新沟通酵方式，不仅重视提高总夜经理办公会、司务会、啦总经理研讨会、员工大涕会等会议的质量，而且狗在关系企业发展和员工牛切身利益的问题上注重颐发挥员工的民主管理作虾用，公司领导和员工能粘在平等的条件下赤诚相账见，长期保持密切沟通酗，以座谈、对话等形式丈一起探讨市场发

7、展趋势罗、企业发展战略、企业倔文化建设等问题，共同抬谋划企业的未来，有效典地改善新形势下企业与致员工的关系，既提高了服员工满意度，又促进了梨企业各方面工作的顺利犹进行。 （三）相互关爱多是实现良好沟通的情感嘱纽带。 　　企业与员工碧是一个统一体，两者不还可分离，只有相互关爱旅，企业才能得到进一步图发展，员工才能得到更宵多的利益。情感纽带的极建立和维系需要双方互饶动，不断增加内容并拓氖展外延。分公司有一位渊年轻的技术人员，其母辩亲身患尿毒症，家庭经腑济很为困难，多次表露逸出想跳槽到沿海企业的佳想法，分公司领导知道阵后，主动带头捐款，在修公司上下掀起了一场献雏爱心活动

8、，共募捐2