PCO防制公司有害防治工作程序文件

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1、........PCO防制公司有害防治工作程序（山子珂）（正浩、万凌云）（正浩、万凌云）（万凌云）（正浩、万凌云）（何亚楠、山子珂）（何亚楠、山子珂）（蒋娟）PCO业务受理客户接触→上门现场勘察→制定方案→签定合同→PCO施工作业→质量监督自查→日常防制巩固→跟踪联络客户管理客户接触:通过客户接触，使客户充分了解和鼠、蚊、蝇、蜚蠊等害虫对人们生活造成的危害性，让客户认识到我们从事PCO服务的内容、方法、规范和国家对有害生物防制考核标准，从而达到公司与客户通过诚实沟通后，相互合作的目的。现场勘察:经客户同意合作后应立即付诸实施，

2、进入现场勘察工作是由PCO防制公司技术工程师进行完成，务必做到认真仔细，不漏环境，在《防制服务实施方案》中充分阐述害虫综合防制方法、手段与理念。施工作业:施工作业是PCO专业技术人员按照《防制服务实施方案》和《有害生物防治技术大纲》进行有害生物防治的作业过程。PCO防制公司针对作业人员在服务过程中可能出现的问题制定《施工程序》《现场作业管理规范》和《有害生物防治技术大纲》，严格要求施工人员在服务过程中的行为，保质保量。施工作业一般分为准备阶段、施工阶段、结束阶段。.专业学习资料.........作业监督:防制效果质量好坏是与公

3、司直接关系，是PCO防制公司质量控制部门的职责，对施工作业质量进行的监督，是公司保证客户效果的重要手段，因此监督必须贯穿防制施工作业的全部过程。效果考核:效果考核包括两个方面的内容：施工质量和客户满意度调查。施工质量效果考核是指有害生物的指数监测（密度监测）；客户满意度调查是进一步直观反映防制服务的人文评价指标。客户管理：PCO防制公司视客户是上帝、为中心，多联系沟通，了解他们的需求动态这是所有PCO防制公司运营发展的理念，恒久不变。上 有害生物防治技术规范探讨有害生物防治规范的适用范围与术语1.技术规范的适用范围为促进有害生

4、物防治业的共同发展，强化提高有害生物防治业主自身管理素质，为从事有害生物防治前线的各企业，能够在日常有害生物防治工作中把握好防治实施步骤与操作方法，达到科学用药和合理选配器械，应取得的防治效果。技术规范重点阐明了药品器械使用技术方法，实施操作安全防护、有害生物密度监测、防治效果考核，客户档案和资料管理等。.专业学习资料.........本技术规范适用于从事有害生物防治服务的单位，包括街道(城除四害消毒站和社会上集体或个体经营的有害生物防治公司（ＰＣＯ公司）企业等。从事有害生物防治服务的单位，必须取得本地市或省级防制协会颁发的《

5、有害生物防治服务资质证》资格。2、术语基本概念：1.有害生物：凡是能传播疾病或危害人们身体健康的节肢动物，不论它通过机械方式或生物方式传播疾病的，如鼠、蚊、蝇、蟑螂、蚤、虱、螨虫等即称为有害生物。2.动物(昆虫)：是指动物界的可分节动物，通常指的是飞虫或爬虫,由于它们肢体分头、胸、腹;足又分多节故称节肢动物。种类鉴定是按照动物界，界、门、纲、目、科、属、种等级进行（如蚂蚁、蜈蚣、蚤、虱、螨蚊、蝇、蟑螂）3.防治：凡直接或间接的改变环境,破坏或改变了生物生存的条件（温度、湿度、食源、栖生场所）从而达到控制生物孳生、繁殖目的。通常

6、就是指消除孳生地、改变生态环境。4物理防治：采用机械、物品或其他物理手段来消灭、减少有害生物数量，称为物理防治。如粘鼠板、鼠笼（夹）、诱蝇笼灯、粘蝇、蟑带(纸)、清除蟑螂卵荚、拍打苍蝇。5化学防治：采用化学药剂，并通过不同器械释放出药液来杀灭降低害虫数量的方法，即为化学防治。防治方法通常表现为滞留喷洒、超低容量喷雾，烟雾熏杀、毒粉毒水毒饵等；是目前防治重要手段之一。.专业学习资料.........6卫生杀虫药剂：采用天然植物取或化工合成，其纯度高、杂质少、自然界降解快、并可在人们生活环境中使用的、用于杀灭或防治虫害的药剂即为卫

7、生杀虫药剂。常用的卫生杀虫药剂主要有除虫菊酯类、氨基甲酸酯类、机磷类。有害生物防治工作基本要求1有害生物防治服务的（企业）公司在承接了（被服务方）客户后，须及时进入客户现场实地勘察，对所防治对象进行密度监测。客观、公正、准确、及时的以书面材料向客户反馈，因地制宜制订合理的《有害生物环境本底勘察报告》。2客户环境本底勘察，必须为客户制定《防治操作实施方案》。防治方案应阐明①有害生物指数和受危害（侵害）的环境状况、②防治手段与方法以及提供国家认可使用药品的证件、③各阶段不同环境施药的方法、实施的步骤、实施的时间、④效果评价(防治前

8、后指数对比)、⑤质量承诺、⑥应付突发事件的处理程序。3有害生物防治服务的（企业）公司应采用规范的《有害生物防治服务承包服务合同》与接受服务方签订。合同项目应明确①承包场所范围、②防治项目与对象、③防治起止日期时间、④防治服务金额及付款方式、⑤双方约定的责任和义务，⑥双方未经宜