公关谈判与艺术社会实践报告书

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1、公关谈判艺术社会实践报告书姓名:王瑶专业班级:公共事业与管理2010级1班学院:人文社科学院学号:20101263二零一二年四月十八日公关谈判艺术社会实践报告正文主题：买一样东西，将具体的讨价还价的过程加以描写，并交流心得体会。具体内容一：商品的名称、种类1.商品名称：盗墓笔记同人周边限量版全彩绘本《双行道》2.商品种类：个人收藏类商品二：商品的价格范围45——70元（视购买路径不同而有较大浮动）三：市场分布1.由于这是同人本，所以一般需要提前预购。预购途径是淘宝专门的公式站，在各大论坛上有相关地址的发布，想买本子的同学可在作者或代理人的

2、邮箱留下个人联系方式，再在淘宝上预拍下本子即可。2.若不想在网上订购，也可在居住城市或是邻近城市举办漫展的时候去专门的摊位抢购本子。3.专门有团购本子然后倒卖的卖家。4.部分动漫专卖店也有一部分资源。四：确立三个目标市场1.我居住地方的附近有一家动漫店，可以委托老板帮忙进本子。2.近期有一个漫展，可以参考。3.淘宝购买。公式站已查明。五：三个目标市场的利弊1．关于动漫店我家附近的那家动漫店，距离近，且我与老板比较熟络，比较好杀价。但是，店里没有现成的资源，必须跟老板提前说明，现进本子。动漫店会挣其中的差价，价格肯定会比较高，而且委托别人不

3、能保证能拿到绝对正版的本子，在进货渠道方面无法参与，可能会有一定的虚假成分。2.漫展购买方面青岛市的漫展开展次数十分有限，毕竟不是北京上海等地一年能有好几次。今年很有幸，能够碰到一次CE1同人祭。漫展上的东西在质量上有保证，都是正规的正版周边产品，这一点就连淘宝公式站都无法完全做到。而且在漫展上我们买家有很大的选择空间，还价余地也比较大，卖家还会赠送小礼品。缺点自然还是有不少的。首先，漫展经常会以各种原因推迟或取消，这点我是有亲身体会的……就是说你之前做的所有工作都会打了水漂，因为这个取消通常是临时的，根本无法及时得到有用的情报。其次，如

4、果去的稍晚一点，本子很可能会被抢完。在漫展通贩的本子数量很有限，尤其是珍藏版的本子，谁先到谁先得，无法像在网上购买一样进行预定。最后一点，一般去漫展的人都不会仅仅买一两样商品，再买想要的东西的同时很可能会额外消费，花费很多不必要的金钱。就算之前定好了限购计划，到时候眼花缭乱的商品的吸引力还是不容小觑的。3.淘宝预定一般正规的本子都会在淘宝上开一个专门的公式站。会网上购物的人都可以先拍下本子，等到货后确认付款。经常网购的人都知道，网上购物的讨价还价是很艰难的。原本开网店的利润就不比通常的零售，再加上快递运费的关系，你是不可能大幅度砍价的。再

5、就是现在网上有很多倒卖贩子打着官方的旗号，进行周边产品的二次转手。这样出售的本子。价格通常都比首销的本子贵十五到二十五元，虽说是正版，但这个价格都快可以买两本了，不合算。还有一点就是假货居多，因为有假冒的官方网站，自然就有假的盗版本子，价格能便宜一点，但是里面的纸张、文字清晰程度、装订的仔细程度都要差很多。这都是网购不可避免的弊端。六：制定谈判目标《双行道》这本本子平均价格为五十五元。我的目标是以不高于四十五元的价格买下，当然能降到四十五元以下是更好。七：进行模拟谈判我有一个朋友也很喜欢盗墓笔记的同人，虽然她不买这本本子，但是她答应陪我在

6、入手之前进行简单的谈判模拟。我们两人的对话大致如下（默认是在漫展的大环境下进行）：我：（拿起本子翻页）啊，这本子不错啊。友：恩，眼光不错啊，这本子卖的很好的，就一会功夫剩这么几本了。我：这是128P（指有128页）的？友：没错。全彩的。我：恩，确实不错……多少钱？友：60块钱。我：怎么这么贵？一般不都是四十块钱么。友：哪能这么便宜啊，你也不看看这本子印刷的多精致。我：我买过很多本子，比这还精致的也有，哪有这么贵！友：那你说多少？我：四十块钱。友：不行不行，根本不挣钱这样。我：不能叫你不挣钱的，我有数。友：真不挣钱，我们在这租个摊位也不容易

7、啊。小姐你看来也不是第一次来漫展了，应该知道其中的规矩吧。我：算了，来一次也不容易，四十五块钱，你送我个小鸡挂件吧。友：五十块送你个挂件。我：我都让价了你怎么还不同意啊！友：那小鸡挂件卖八块钱的。我：也就三块钱的东西，哎呀你痛快点吧，四十五，加个小鸡。友：…………换成书签行不。我：不要书签，要小鸡。最后我们以四十五块加一个小鸡挂件的价格成交。我很喜欢小鸡挂件，所以在这方面做了适当的让步，还是符合目标的。不过在模拟谈判进行完毕之后，我们发现其中也存在很多问题。比如说，如果放到真正的交易上，卖家是不会这么轻易就同意我的降价要求额的，他会尽可能

8、地抬价，即便是抬一块钱也十分有可能。更何况我还要求他赠送一个小鸡挂件，他很可能会坚持五十元这个价位不松口。而我让步的速度也有点太快了，应该多进行磋商，不作出轻易的让步，毕竟在谈判中，我们应该把