一职业道德的概念及主要内容

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1、职业道德一、道德是做人的基础 1、道德的内函 人类脱离的动物界，人就有了道德。 早期原始社会，便生产了道德的萌芽。道德是随着社会经济不断发展变化而不断发展变化的，没有什么永恒不变的抽象的道德。 道德：是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人之间、个人与社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。 2、道德是做人的根本 人生在世，最重要的有两件事：一是学做人，一是学做事。 二、法治与德治相结合是治国的重要方略 1、道德是调节社会关系的重要手段 人类社会在其长期发展的过程中，就逐渐形成了两大规范：道德规范和法律规范，法律规范是保障个人与社会正常

2、秩序的第二道防线。 2、道德规范和法律规范的区别：（1）、从生产、发展来看，道德比法律产生的早的多，而且最终将替代法律，成为唯一的规范。道德在原始社会就有了，而经过了几十万年以后，社会分裂为统治阶级才产生了法律。任何被统治阶级都不可能有自己的法律。阶级社会的历史上：一种法律体系独立，多种道德体系并行。（2）、从依靠的力量来看，法律是依靠国家强制执行的，道德是依靠社会舆论、人们良心、教育感化、典型示范等唤起人们的知耻心，培养人们的道德责任感和善恶判断力来进行调控的。（3）、道德和法律作用的范围不同。法律只干涉人们的违法行为，而道德对人行行为所干涉的范

3、围要广泛得多、深入的多。 3、把道德和法律、以德治国和依法治国结合起来 道德与法律的联系： （1）、 从道德和法律的作用来看，德治与法治，以德治国和依法治国是相辅相成、相互促进的。 (2)、 从道德和法律的内容来看，二者有相互重叠的部分。 (3)、 道德和法律有相互转换、相互作用的关系。从道德和法律产生发展来看，奴隶社会刚出现时，有些法律规范就是从原始社会的道德习惯转化来的，在现实社会中，这种互相转化的现象更为普遍。 三、中华民族是一个有传统美德的民族 1、中华民族传统美德的主要内容: （1）、父慈子孝,尊老爱幼。 （2）、立志勤学，持之以恒。（3

4、）、自强不息，勇于革新。 （4）、仁以待人，以礼敬人。 （5）、诚实守信，见利思义。（6）、公忠为国，反抗外族侵略。（7）、修身为本，严于律已。 四、职业道德 职业道德的概念；所谓道德是以一定社会的经济基础所决定的，以善与恶、美与丑、正义与非正义、公正与偏积、诚实与虚伪为评价标准。以法律为保障，依靠社会舆论、传统习俗和信念来维系的，调整人们之间以及个人与社会之间关系的行为准则和规范的总和。-11-　　职业道德的概念有广义和狭义之分。广义的职业道德是指从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

5、狭义的职业道德是指在一定职业活动中应遵循的、体现的一定职业特征的、调整一定职业关系的职业行为准则和规范。职业道德既是从业人员在进行职业活动时应遵循的行为规范。同时又是从业人员对社会所应承担的道德责任和义务。不同职业的人员在特定的职业活动中形成了特殊的职业关系、职业利益、职业活动范围和方式，由此形成了不同职业人员的道德规范。五、职业道德与企业的发展 （一）、职业道德是企业文化的重要组成部分 1、企业文化的功能和价值：自律功能、导向功能、整合功能、激励功能。 2、职业道德在企业文化中占居重要地位: 表现在: (1) 企业环境需要由职工来维护和爱护； (

6、2) 职工没有严格遵守规章制度的觉悟,企业的规章制度就形成虚设. (3) 实现企业价值观、经营之道和企业发展战略目标的主体是职工。 (4) 企业作风和企业礼仪本来就是职工职业道德的表现。 (5) 职业道德对职工提高科学文化素质和职业技能具有推动作用。 (6) 企业形象是企业文化的综合表现。 （二）、职业道德是增强企业凝聚力的手段 1、职业道德是协调职工同事关系的法宝，同事关系构成了企业内部了际关系的主体：（1）、正常工作形成的交往关系。（B）、工作闲暇时的非正式交往。（C）、由个人意愿而进行的工作以外的交往关系。（D）、因工作接触而结交的知心朋友。

7、 （三）职业道德有利于协调职工与领导之间的关系。 道德有利于协调职工与企业之的间的关系：职工与企业的关系协调与否，主要责任在企业。 六、职业道德可以提高企业的竞争力 1、职业道德有利于企业提高产品和服务质量。 企业要提高产品质量,给顾客提供优质的服务就必须重视职工职业道德的教育和提高： （1） 掌握扎实的职业技能和相关专业知识是提高产品和服务质量的前提。 （2） 工作的认真态度和敬业精神是提高产品和服务质量的直接表现。 （3） 忠于企业，维护企业形象，是提高产品和服务质量的的内部精神动力。 （4） 严格遵守企业的规章制度，服从企业安排是提高产品和服

8、务质量的纪律保证。 （5） 奉献社会，真正以顾客为“上帝”，全心全意为顾客服务是提高产品和服务质量的外部精神动力。 2、职