西华医院综合办2017年上半年工作总结

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1、成都西华医院综合办2017年上半年工作总结2017年上半年，综合办在集团公司以及院领导的正确指引下，始终践行“呵护生命，做健康的保护伞”的经营宗旨，立足本职、甘于奉献，较为出色地完成了上半年的工作任务。现将半年工作总结如下：一、行政管理工作：1、加强文书管理，认真做好文件的收发、登记、传阅、落实工作。收取文件后做好登记工作，认真填写《公文处理签》，并及时传阅给院领导和相关职能科室。进一步强化了文件撰写、印发的规范性，加强了文件处理的及时性。做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实，较好地完成了办公室上传下达的工作。上半年共起草各类公文25件，其中上行文8件，下行文17件；收文2

2、1件。2、认真做好会议安排和接待服务工作，协调全院各种会议。包括院长办公会、行政办公会、中层干部例会及各类专题办公会等，上半年共组织各级各类会议40余次，电话网络通知及时、会议记录详细，认真执行会议决议，及时把落实情况向领导反馈。积极地完成各级领导和兄弟单位领导来院视察参观的接待工作，共接待100余人次。在此期间，从食宿安排、会场布职、制作宣传条幅等各个环节都做了细致的工作，圆满完成接待任务。5/63、加强信息宣传工作。(1)注册了我院微信公众号，及时将医院的工作动态，职工的良好精神风貌，我院各方面的发展情况及时展示给外界，使公众号成为了医院的一扇窗口、一张名片。(2)开展“好邻居

3、”计划，走进社区开展义诊活动。上半年，我院在周边育苗、锦城、奥林、化成、郎家、迎宾等社区共进行大型义诊活动6次、小型义诊20余次，受益群众达3000多人。通过这些宣传，既提高了职工的爱岗敬院意识，也提高了患者及社会对我院的了解和认知。4、加强医德医风建设：我院以集团倡议的“优质服务我先行百日竞赛活动”为契机，认真组织各科室开展自查自纠，着力解决存在的问题。一是由市场部定期调研住院患者及其家属，请他们提出医疗质量、服务环境、后勤保障等方面的意见或建议。二是随机抽取出院患者，进行电话回访，倾听患者住院感受，收集患者及家属建议，听取他们对医院医疗服务、质量、医德医风方面的意见。院办对意见

4、和建议进行梳理汇总，并及时与相关科室部门联系，监督整改。5、认真做好档案、印章管理等工作，保障医院各项工作的协调运转。（1）档案管理工作。半年来，办公室加强了对文件、档案以及医护人员资质、证件5/6的管理工作，完善了相关制度，并对我院的档案进行了分类整理、鉴定和存放，为进一步理顺和完善档案管理做好了铺垫。（2）印章管理工作。认真做好医院印章的管理和使用工作，做到严格管理，正确使用，严格执行医院印章管理规定。（3）向金牛区公安分局禁毒大队申请办理了《易制毒化学品入网登记许可》，向金牛区工商局金科所报备了《医疗机机在用医疗设备、器械情况》，向成都市强制计量检验单位报备了我院《强制检验计

5、量仪器设备情况》（4）积极配合其它科室，较好地完成了各项工作。比如组织全院职工进行体检，并将体检情况统一上报集团人资部存档。积极配合集团人资部、医务部、临床科室等开展各类相关业务培训等。二、人力资源工作狠抓制度落实，做到制制度目前人人平等，对原有的部分分管理制度进行了补充完善善，如《员工宿舍管理制度》、《员工用餐管理制度》、《作息时间安排及考勤管理》规定等等，，并定期到科室抽查人员在岗情况，防范考勤舞弊现象发生。使工作进一步规范化，杜职工工作纪律得到了进一步提升。严格执行集团公司劳动关系的相关制度，及时对新入职员工进行岗前培训，按时签订劳动合同同。并且解决决了原老西华遗留的劳动人人

6、事纠纷问题。按照依法执业的要求，我科人员上半年到金牛区卫生局共计办理医、护人员变更注册90余本（证）。5/6将全体人员资质证书统一管理，严格执行借用审批手续，确保证件保管安全。三、总务后勤工作1、安全保卫与消防应急我院保安队在集团后勤及院“3+2”班子的指导下，明确了各岗位人员职责，建立了安全保卫、消防安全相关的制度和流程，制订了“突发消防事故应急预案”。六月下旬，组织全院职工进行了“消防安全知识培训”。按“防消结合，预防为主”的工作方针，对全院的消防设施、消防通道等工作进行认真排查，整改消防隐患。保障了我院人员及财产安全，上半年未发生任何消防、安全事故。2、食堂管理食品卫生安全是

7、关系到每一位职工身体健康的大事。上半年，食堂全体工作人员进行了上岗前的体检，定期对工作人员进行培训，贯彻落实食品卫生法的要求等，提高服务质量和安全意识。严格执行食品卫生安全的相关法律法规，做好食堂各种原材料的索证、登记工作。明确各岗位职责，建立健全管理制度及操作流程，确保全院职工及病人正常用餐供应。通过上半年的努力，综合办办的各项工作取得了一定的成绩。当然，我们的工工作也还有许多不尽人意的地地方，需要不断改进。根据据我们在工作中暴露出来的5/6的不足以及全院总体工作的