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1、深圳市汇勤物业管理有限公司作业指导书类别：管理标准文件编号：WI-PD-002题目：保洁作业考核办法页码：10/9拟制部门：客户服务部版本/修改号：A/2深圳市汇勤物业管理有限公司保洁作业考核办法文件编号：WI-PD-002文件页码：1/9拟制部门：客户服务中心版本/修改号：A/1生效日期：2006/6/10编写：合议：审核：批准：修改日期版本/修改号修改内容摘要文件更改申请表号深圳市汇勤物业管理有限公司作业指导书类别：管理标准文件编号：WI-PD-002题目：保洁作业考核办法页码：10/9拟制部门：客户服务部版本/
2、修改号：A/21.目的规范公共区域保洁工作日常管理及质量监管。2.范围适用于对所管物业公共区域保洁公司在日常保洁中的管理。3.检查方式3.1.由环境管理员完成日检工作，每天的日检表由保洁公司现场负责人签字确认，并对发现的问题督促其及时进行整改，每天检查一次。3.2.由环境管理员完成周检工作，每周检查一次。4.考核办法和评分标准4.1.考核办法和评分标准按双方的合同内容执行。5.保洁工作的检查5.1.环境管理员负责每日对辖区内保洁工作进行一次检查，并填写“保洁质量日（周）检表”。5.2.垃圾清运每日的检查由停车场出口处
3、车辆管理员负责，并填写“垃圾清运记录表”。每周交客户服务中心环境管理员处。客户服务中心环境管理员每月不定期进行二次检查，并填写“垃圾清运记录表”。5.3.化粪池的检查，客户服务中心的环境管理员按双方的合同内容进行检查，并将检查结果填写在“化粪池清理工作验收单”。6.纠正与预防6.1.环境管理员和对于检查保洁、垃圾清运中发现的问题要求其及时整改，并将复查结果在“保洁质量（日）周检表”及“垃圾清运记录表”中做记录。6.2.环境管理员要求保洁公司现场负责人应于每天8：30到公司与相关负责人就当天工作进行沟通，并对前一天工作
4、进行总结，以确保工作的顺利开展。深圳市汇勤物业管理有限公司作业指导书类别：管理标准文件编号：WI-PD-002题目：保洁作业考核办法页码：10/9拟制部门：客户服务部版本/修改号：A/21.1.环境管理员要求保洁公司现场负责人每天应于工作时间保持电话开机，以确保信息的及时传达。1.1.1.环境管理员每周对辖区保洁工作进行一次检查，并填写“保洁质量日（周）检表”1.2.在化粪池清理作业发现的不合格要求其立即整改。1.3.环境管理员每月根据“保洁质量日（周）检表”或“垃圾清运记录表”及“化粪池清理工作验收单”的记录填写在
5、“作业月考核评价呈批表”，做为分包方的结算依据。2.相关文件（无）3.质量记录名称编号保存部门8.1.保洁质量日（周）检表QR/WI-PD-002-01客户服务中心8.2.垃圾清运记录表QR/WI-PD-002-02客户服务中心8.3.化粪池清理工作验收单QR/WI-PD-002-03客户服务中心8.4.作业月考核评价呈批表QR/WI-PD-002-04财务室深圳市汇勤物业管理有限公司作业指导书类别：管理标准文件编号：WI-PD-002题目：保洁作业考核办法页码：10/9拟制部门：客户服务部版本/修改号：A/2QR/
6、WI-PD-002-01保洁质量日（周）检表日检周检2004年月日范围项目检查面积质量标准评分标准检查状况得分复查结果中庭地面全检项目目测光亮无污渍,每50CM2出现1处扣1分,多余部分按面积计算,扣完为止4墙壁全检项目无污渍、云石光亮,纸巾擦拭40CM无污迹,每出现1处扣1分,扣完为止4天面全检项目目测无蜘蛛网,无灰尘,每出现1处扣1分扣完为止2玻璃门全检项目，无污渍、无手印、无划伤,,纸巾擦拭40CM2,污迹每出现1处扣1分,扣完为止4灯箱表面全检项目无手印,无污渍,表面光亮,污迹每出现1处扣1分,扣完为止1电梯
7、门轿厢全检项目无污渍,无手印,纸巾擦拭40CM2,每出现1处扣1分,扣完为止3水幕全检项目水面无异味、无杂物、无青苔出现1处扣1分,扣完为止3门、窗全检项目无污渍,无手印,纸巾擦拭40CM2，污迹每处扣1分,扣完为止2天桥底面全检项目目测无手印,无污渍,表面光亮,污迹超过10CM2每处扣1分,多余部分按面积计算，扣完为止2采光棚全检项目目测无杂物,无污渍,光洁明亮,污迹超过10CM2每处扣1分,多余部分按面积计算,扣完为止2指示牌宣传牌全检项目无污渍,无水印,光洁明亮,纸巾擦拭40CM2,污迹出现1处扣1分,1电梯厅
8、地面抽检不少于10层目测无灰尘，无杂物,每出现1处扣1分,扣完为止3墙壁抽检不少于10层无灰尘,污迹,纸巾擦拭40CM2,每出现1处扣1分扣完为止3电梯门抽检不少于10层无手印,无灰尘,纸巾擦拭30cm,污迹每处扣1分,扣完为止4电梯轨抽检不少于10层目测干净无污,无杂物,每出现1处扣1分,扣完为止3天花全检项目，目测无蜘蛛网,无灰尘,每出现1
