网络营销策划书联想案例

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1、实用文档---------------------------------------------装------------------------------------------订-----------------------------------------线----------------------------------------班级11市场营销2班姓名陈加伟学号11250102203-广东商学院答题纸（格式二）课程网络营销2012－2013学年第1学期成绩　评阅人评语：＝＝＝＝＝＝＝＝＝

2、＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝XX公司网络营销策划书-----以联想公司为例标准文案实用文档目录一、前言二、网络营销环境分析1、竞争对手分析2、自身环境分析（SWOT）三、网上零售的成功因素1、购买决策阶段的关键时刻2、网上支付阶段的键时刻3、订单查询及商品验收阶段四、网络营销的第一步---网站推广1.搜索引擎推广方法（百度推广）2.电子邮件推广方法（qq.163邮箱）3.资源合作推广方法4.信息发布推广方法5.病毒性营销方法6.快捷网址推广方法7.网络广告推广方法8.综

3、合网站推广方法9．关联网站推广策略四、微营销五、网站推广计划标准文案实用文档一、前言　如今互联网已经越来越多的改变我们的生活，人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务，流程定制上来，即要实现“你在互联网上工作”到“互联网为你工作”这一重大转变。网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展。因此，网络营销对一个现代企业的经营成败可谓至关重要。很多企业都早已意识到互联网营销的大势，但却尚未形成一套完整的网络营销战略和方案，因而需要根据网络市

4、场的特点和企业资源，策划出一套行之有效的网络行销计划，以期能使传统销售和网络销售有机地集合。下面以计算机（IT）行业的联想品牌为例，从网络营销环境、网络营销成败关键时刻、网站推广方法与计划的角度对其进行网络营销策划分析。　二、　网络营销环境分析（一）竞争者分析PC市场具有较高的进入壁垒，从经济规模，产品差异，资金需求，顾客转换成本以及专利和专有技术来看，市场新进入者的可能比较小。传统的竞争对象：戴尔和惠普1、戴尔1．网上订货标准文案实用文档功能描述：对许多第一次购物的顾客来说，网站的核心就是配置，报价和订货

5、能力。戴尔的网站一直被认为是这方面的工业标准。顾客可以方便快捷地浏览产品市场和各种型号计算机的技术信息，进行系统配置或获取系统报价（膝上计算机，台式机，工作站或是服务器），以电子方式发送订单或者检查订单状况，获得便捷的网上预定。效果评价：网上订货可以满足顾客自定义配置计算机组件的需求，方便顾客进行选购，减少顾客准备购物的时间浪费，增加了交易成功的概率。2．网上查询功能描述：戴尔公司建立了产品订购和发送数据库，为顾客提供订货查询服务，为等待订货到来的用户提供订货状态信息。1998年第一季度，每周有4万多人在网

6、上检查他们的订货情况。既让用户节省了电话费，同时也使戴尔公司减轻了工作量，公司不用再为大量的查询订货情况的要求而扩充呼叫中心。效果评价：提高了顾客查询的效率，方便了顾客，同时减轻了呼叫中心的压力，降低了公司的运营成本。3．技术支持功能描述：戴尔公司为用户提供了网上故障诊断和技术支持，以前一直通过电话提供24小时的技术支持服务。1995年，公司把这一部分放到网上，顾客可以直接通过网络获得戴尔公司自己的技术支持知识数据库里的信息。1997年，戴尔公司又推出了一个更加快速和方便的网络自助方式。戴尔公司为生产的每一

7、台计算机都分配了一个服务序列号码。只要在网站上输入这个号码，顾客就会被引导到一个在线的故障检测过程，这一过程是专门针对顾客使用的计算机型号和制造细节进行设计的，在这里，顾客可以得到公司维修人员的详尽服务。标准文案实用文档效果评价：技术支持知识数据库的建立，减少了顾客请专业维修人员维修计算机的烦恼，顾客可以自己进行维修和维护，提高故障检查效率，增强了顾客使用戴尔计算机产品的兴趣，减少了公司的维护成本。2、惠普2001年年底，惠普公司笔记本电脑事业部准备大张旗鼓推广惠普笔记本电脑。公司“互动营销部”承担了网上推

8、广的任务，“互动营销部”对当时笔记本电脑市场状况作了细致的分析，分析发现惠普笔记本电脑的品牌知名度落后于几个重要竞争对手，因此市场营销的目的是要重点提高品牌知名度。经研究发现“病毒式营销”是要达到这种目的的一个非常有效而节省成本的方式，同时，举办“Flash创意大赛”可能会使营销效果达到最大化。惠普公司马上着手进行大赛合作伙伴的寻找，并最终与一家flash专业网站闪客天地达成了合作。大赛通过闪客天地的平台发布，大