毕业论文--论自媒体对品牌形象塑造的影响

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1、内容提要媒介的发展已经影响到人们生活的各个方面，尤其是自2011年以来，微博成为我国最具影响力的媒体，微博的影响力不仅仅是因为其庞大的用户群体，而是其能顾影响到社会的各个角落，例如即时新闻、心情状态、微博营销等等。我们可以感受到，以微博微信为代表的自媒体正在影响着人们生活的各个方面，改变我们的沟通方式以及信息的接收方式。如何运用自媒体进行传播以及品牌形象塑造，是企业需要面对的问题。为了帮助企业更好地了解自媒体，从而运用自媒体进行品牌形象的塑造，本文详细地分析了自媒体的特征以及传播优劣势，通过案例来陈述自媒体对品牌形象塑造的影响。最后简要概括了利用自媒体进行品牌形

2、象塑造面临的问题以及解决方案，本文认为应该由企业、社会监督共同完自媒体的发展。关键词自媒体、品牌形象塑造、传播、自媒体营销14第页目录前言0一、自媒体与品牌形象塑造概述2（一）自媒体的概念与特点2（二）品牌形象塑造的传统策略4二、自媒体传播对品牌形象塑造的影响6（一）自媒体传播实现了品牌形象塑造的精准定位7（二）个人形象塑造品牌形象7（三）个性化的传播策略7三、利用自媒体进行品牌形象塑造时的问题及对策8（一）利用自媒体进行品牌形象塑造的问题8（二）解决问题的几点建议9结语11注释12参考文献13论文摘要14Abstract15谢辞1614第页14第页前言随着网络

3、技术的成熟和发展，以微博、微信为代表的自媒体能够更好地实现网民互动和个性化体验，技术的发展在影响消费者社交方式的同时也对营销界产生了巨大影响。每个消费者不再仅仅是信息的接收者，任何熟知社交媒体的人都可以成为信息的传播者，甚至能够影响其他人对信息的甄别和判断。因此，对于营销者来说，必然要调整营销方式来适应自媒体的特点，企业也需要借助自媒体来进行品牌形象的塑造。但是，与传统媒介相比，自媒体的传播发展还不成熟，加之自媒体自身的独特性，对于企业来说，运用自媒体传播进行品牌形象的塑造，既是企业发展的机会，也是企业营销过程中的挑战和风险。14第页一、自媒体与品牌形象塑造概述

4、（一）自媒体的概念与特点1自媒体的概念“自媒体”一词在我国还是个比较新的词语，来源于美国著名IT专栏作家丹吉尔默2004年的著作《WetheMedia：GrassrootsJournalismbythepeople，forthepeople》。有人将“wemedia”译作“个人媒体”或“草根媒体”，但是大多数翻译作“自媒体”。2003年7月，美国学者谢因•波曼与克里斯•威里斯联合发表了报告《WeMedia--Howaudienceareshapingthefutureofnewsandinformation》（中文译为《我们即媒体——公众如何构建新闻与信息的未来

5、》），他们将“WeMedia”定义为：“自媒体是普通大众通过数字技术获取全球知识，并提供和参与新闻真相的一种途径。”［1］以上概念是从新闻学角度来阐释自媒体的，如果从传播学角度来讲，自媒体的由来是伴随着互联网的发展而来的。早期的传播知识由少数人发布信息，大众作为单一的受众，但是，随着网络技术的发展，尤其是当博客、论坛、微博、微信等社交网络出现后，个人可以随时随地和他人分享自己的信息，不再受传播渠道的限制。因此，自媒体传播成为了用户可以自主分享、发布信息的一种新型的传播方式，其本身具有灵活性、自主性的特点。主要代表媒介有微博、微信、博客、社交网站等。2自媒体传播的

6、特点自媒体传播影响了传统的企业营销方式，在短时间内迅速占据了营销界和传播界的半壁江山，这种快速成长离不开其独特的特点。简单来说，自媒体具备以下特点：（1）交互性强自媒体传播的核心特点是其具有交互性，在web2.0技术支持下，用户不但是信息的发布者和接收者，同时可以和信息的传递者进行互动。很多企业也利用自媒体交互性的特点进行新型的营销方式。如2013年杜蕾斯利用“我要上头条”等热点新闻进行营销，在微博上引起巨大的凡响，并且在微博和网友即时互动，将谈性色变逐渐演变成朦胧中有着调皮的幽默感的话题。杜蕾斯这一被人们当作私密话题的品牌正在利用自媒体传播来塑造自己的品牌。1

7、4第页（2）及时性没有任何时间和空间的限制，个人只要经过简单的账号注册就可以随时随地分享自己的信息，在自媒体环境里，信息传递的时间缩短为零，这也是对传统的新闻行业的挑战，很多新闻第一时间都是由自媒体公布给社会的。自媒体传播在时效性上明显优于传统媒介。从营销角度看，自媒体传播的及时性可以帮助企业在第一时间进行品牌公关危机处理。2012年3.15消费者权益日期间，央视报道了北京一家麦当劳的甜品派以旧充新，及食材掉地上不加处理继续备用等违规情况，央视报道播出之后仅仅一个小时，麦当劳新浪官方微博即发出声明，承认这是一次违规事件，表示将立即调查，严肃处理，并在未来进行改善

8、。这一快速回应让麦当劳迅