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时间:2019-07-30
《2013中国饭店业发展报告—主要市场分析(下)》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、2013中国饭店业发展报告—主要市场分析(下) 中国饭店协会对饭店业市场结构的变化进行了典型调查和汇总分析,希望通过这些数据帮助企业分析和了解会议、婚庆、商务、度假、经济型这饭店业五大市场在2013年度的新形势、新趋势。 相关阅读:2013中国饭店业发展报告—主要市场分析(上) 2013年1-4月中国饭店业商务市场情况 (一)总体情况 商务市场与会议市场相比,变动不大,但是受到国内外经济情况的影响,还是出现了小幅的下滑。 1、营业额变动:-2.46% 其中:餐饮销售额变动:3.31% 客房销售额变动:-8.61% 2、平均房价变动:-9.96%
2、3、平均出租率变动:-2.53% (二)商务市场情况 1、客人来源结构:协议客户和上门散客依然是商务市场的主要渠道来源,分别占到40%和26%。其次是OTA和会议团队,均为8%左右。 2、客人性别与年龄结构:商务客人仍然是以30-50岁男性客人为主。 3、入住时间比例:商务客人停留时间较短,近5成的客人住宿1天,3天以内的客人达到总数的83%。 4、客房外其他消费比例:商务客人消费能力较强,除客房消费外,其他消费占比较高。中国饭店协会对饭店业市场结构的变化进行了典型调查和汇总分析,希望通过这些数据帮助企业分析和了解会议、婚庆、商务、度假、经济型这饭
3、店业五大市场在2013年度的新形势、新趋势。 5、商务市场主要营销方式排序: A.协议客户 B.预订网络 C.人员销售 D.促销 E.与旅行社等第三方合作 F.公共关系 G.在线直销 H.展销活动 I.广告 J.微博微信 K.忠诚客户奖励计划 6、商务市场选择酒店的考虑因素重要性排序: A.地理位置 B.品牌 C.档次 D.舒适度 E.价格 F.装饰装修 G.环境氛围 H.客房 I.服务质量 J.餐饮 K.商务及会议设施 L.服务全面性 M.优惠活动 N.隔音 O.忠诚客户奖励计划 (三)商务市场变动 1、
4、客人来源变动:2013年1-4月份,商务市场中来自旅游团队和会议团队的客人均有大幅下降,除此之外,上门散客、OTA、直销等渠道也表现不佳,直接影响了商务酒店的整体销售额。 2、客人性别及年龄变动:女性商务客人成为新的群体正在兴起,酒店需要关注女性商务客人的特殊需求。同时25岁以下群体也开始增长,新一代从消费模式、消费需求等多方面都与30岁以上客人有很大不同,值得酒店关注。 3、入住时间变动:由于市场低迷,出租率下降,各个住宿时长的商务客人群体均有所下降,尤其是住宿7天以上客人下降最为明显。 2013年1-4月中国饭店业度假市场情况 (一)总体情况 2
5、013年1-4月份,度假市场也不容乐观,营业额平均下降6.93%,但是其中餐饮销售额下降明显,达到16.45%,平均房价微量上扬,而平均出租率则下降6.57%。 1、营业额:平均下降6.93% 其中:餐饮销售额下降16.45% 客房销售额下降7.58% 2、平均房价变化3.07% 3、平均出租率变化-6.57% 4、客房外人均消费变动:48.06% 5、接待人数变动:-7.27%中国饭店协会对饭店业市场结构的变化进行了典型调查和汇总分析,希望通过这些数据帮助企业分析和了解会议、婚庆、商务、度假、经济型这饭店业五大市场在2013年度的新形势、新趋势。
6、(二)度假市场情况 1、客人来源比例:可以看到,度假市场依然是以协议客户和会议团队为主,这也是2013年1-4月份营业额受影响的原因。 2、入住时间比例:高达88%的度假客人仅住宿1天,这是受到我们主要调查对象为城市周边度假酒店为主的影响。 3、度假市场主要营销方式排序: A.人员销售 B.协议客户 C.与旅行社等第三方合作 D.预订网络 E.忠诚客户奖励计划 F.广告 G.促销 H.公共关系 I.微博微信 J.在线直销 K.展销活动 L.其他:口碑 4、度假客人选择酒店的考虑因素重要性排序: A.环境氛围 B.旅游资源 C.
7、品牌 D.地理位置 E.档次 F.娱乐设施 G.会议设施 H.舒适度 I.服务质量 J.客房 K.隔音 L.价格 M.餐饮 N.服务全面性 O.装饰装修 P.优惠活动 Q.忠诚客户奖励计划 (三)度假市场变动情况 1、客人来源变动:2013年1-4月份,度假市场上门散客增长迅猛,而会员则下降明显。 2、入住时间变动:住宿时长在4-7天的消费客人下降明显,客人平均停留时长减少。 2013年1-4月中国饭店业经济型饭店市场情况 受经济低迷环境影响,经济型饭店在2013年1-4月份也出现了平均出租率和平均房价的双下降。但是下降幅
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