欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:47324648
大小:1.61 MB
页数:29页
时间:2019-08-16
《最新爱售宝产品介绍》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、引领汽车销售变革目录一iSales是什么?二技术赋能管理三服务提升销量四公司简介未来管理的三大趋势1.数据即资产客户、员工、现金都是资产,都可以量化为数据;管理资产就是管理数据,数据增长就是资产增长。3.在线即管理工作可以被标准化、流程化。通过奖标准和流程在线化、数字化,即时反馈工作成果和管理要求,通过数字决策自动完成工作1.智能即赋能机器取代了体力,技术替代了能力。所有能力的不足都可以用智能化技术进行赋能,实现能力增长一、iSales是什么?iSales汽车销售精细化管理工具iSales运用移动互联网、大数据、云计算、人工智能,实现汽车销售的在线化、数字化,智能化用技
2、术变革传统汽车销售管理。AI移动互联Mobile大数据Social云计算Cloud人工智能影响销量的因素与应对层级因素应对宏观经济环境、产业政策经营品牌力、产品力、获客能力管理顾问成交能力、团队执行力、客户增长力跑赢对手搞定授权、营销投入精细化管理销量增长管理团队执行力增长管理实现销量增长管理促成客户增长管理顾问的业务能力增长价值主张:技术赋能管理,服务提升销量技术赋能管理服务提升销量成交力一个工具执行力增长力一套方法一支团队二、技术赋能管理1.智能工具让顾问业务能力增长=销量增长提升点系统功能留资能力日报到店管理:经理协助谈单,顾问观摩谈判能力任务管理:每天系统自动管
3、理跟进数量和质量跟进能力建档能力快捷建档:按程序规范、及时完成建档目标管理:设目标、管指标、施奖惩技术赋能管理提升成交力举例爱售宝利用移动互联网技术升级CRM系统,精细管理客户提升成交力:•程序辅助10秒建档,便利快捷,不丟客•系统每天自动生成跟进任务,语音录入跟进记录高效省事;经理更可实时掌握顾问完成情况,不漏单•360度客户档案管理:自动记录销售顾问跟进客户全过程,经理可随时检核跟进质量,杜绝应付•语音录入提供跟进记录录入效率•电话录音功能,实时统计业务员的电话量和时长,了解每通话术的质量,对于跟进客户的方式方法提供有效的意见。及时给与跟进的指导。•跟进红包的奖励,跟
4、进客户难免遇到积极和消极的情绪。跟进红包奖励会刺激销售更加积极主动的跟进客户。2.在线化管理让团队执行力增长=销量增长提升点系统功能及时激励结果奖励数据决策绩效论英雄,数据见增长绩效管理量化经营分析,找到团队短板寻求改善月报核查结果,奖励顾问工作结果日报检查每天落实,针对过程及时激励技术赋能管理提升执行力举例针对销售过程和销售指标进行管控分析,用精细化管理锻炼团队能力,打造销售铁军:•实时监控跟进情况不浪费销售线索•量化到店、试驾实现过程推动结果•用目标达成和排行激发团队斗志•利用客户数据形态及时调整团队销售工作重心,量化决策•经营数字可视化掌握团队业绩变化,调整奖励内容
5、,提升绩效3.数字化让客户管理能力增长=销量增长提升点系统功能线索客户管理意向客户管理保有客户管理战败客户管理及时跟进,把营销投入转化客户增长获得利润关注价值开发,提高客单价提高利润战败分析及时弥补漏洞,适时二次营销降成本积极维系提高转介绍率,降低获客成本技术赋能管理提升客户增长举例汽车客户在购车同时会有保险、置换、按揭等水平业务的需求,通过客户价值开发,我们可以提高客单价,促进高毛利产品销售提高销售收入:•数字化记录客户价值开发情况,并督促销售顾问销售高毛利产品,提高客单价•系统对每个客户的投保、精品加装等指标量化统计,销售经理可以通过评估首保率、加装率等指标实施绩效管
6、理,激励销售顾问增加公司收入、提高个人工资收入技术赋能管理提升客户增长举例来店锐减,线索成本高启,精细化管理客户不浪费客源•保客维系:交车后系统在一周7条新车主关怀短信、一个月4次回访、每年生日问候和保险到期提醒、第三年生成换车回访任务,维系频次决定转介绍成功台次•战败分析:不分析原因,得不到结果;你d点战败不等于别人会战败,你店战败是集团其他品牌店线索•客户迁移管理:人员离职系统可进行客户及时迁移避免客户流失;•每天上报低活跃客户,及时盘活基盘客户资产三、服务提升销量服务如何促进销量增长提升销量一套方法:三板斧一支团队:金牌客服一个工具:爱售宝汽车销售精细化管理工具7天使
7、用习惯养成30天执行力提升365天业绩增长专属客户经理专属培训讲师专属实施经理一个工具:爱售宝,汽车销售精细化管理工具首页客户消息应用我的一套方法:用爱售宝定目标、管过程、奖结果•7天使用习惯养成•金牌客服每天督促工作进展,养成在线化、数字化工作习惯•利用“目标管理”功能为团队定目标•使用“日报”数据召开早晚例会管过程•30天执行力提升•金牌客服帮助团队通过PK赛、公示奖惩调动团队激情•量化工作奖结果,打造团队执行力•365天业绩增长•金牌客服辅助团队持续实施定目标、管过程、奖结果,实现销量增长一支团队:全程服务
此文档下载收益归作者所有