平台_电大版_答案_题库工商管理(市场营销方管理学基

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1、1集体访问一般有(C)参加。(单选题)[A]3至5人[B]6至7人[C]8至10人[D]10人以上2(A)是培训人员最常使用的数据收集工具。(单选题)[A]问卷调查法[B]观察法[C]面谈法[D]测试法3(C)有助于收集深层次的信息。(单选题)[A]问卷调查法[B]观察法[C]面谈法[D]测试法4(D)是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法。(单选题)[A]问卷调查法[B]观察法[C]面谈法[D]测试法5(B)对于培训人来说是最有价值的评价手段之一。(单选题)[A]问卷调查法[B]观察法[C]面谈法[D]测试法6成本一收益评价法、机会成本法、边际分析法、假

2、设检验法等属于(A)。(单选题)[A]定量评价方法[B]观察法[C]面谈法[D]定性评价方法7(D)是一种由受训人员亲自参与并具有一定实战感的培训方法，为越来越多的企业所采用。(单选题)[A]课堂培训法[B]会议培训法[C]实地培训法[D]模拟培训法8(C)是一种在工作岗位上练兵的培训方法。(单选题)[A]课堂培训法[B]会议培训法[C]实地培训法[D]模拟培训法9(A)的作用决定了人员销售决策在企业整个营销管理决策中的地位和作用。(单选题)[A]销售人员[B]财务人员[C]出纳人员[D]经理10传统观念认为，人员销售的目标就是追求(C)。(单选题)[A]最小的成

3、本[B]最大的利润[C]最大的销售额[D]最大的净现金流11销售人员必须全面了解所销售商品的技术性能、结构、用途、用法、维修与保养等，这体现了销售人员必须掌握(B)。(单选题)[A]企业知识[B]产品知识[C]市场知识[D]用户知识12销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的地位、生产能力、产品种类、技术水平、设备状况、企业发展战略、定价策略等，这体现了销售人员必须掌握(A)。(单选题)[A]企业知识[B]产品知识[C]市场知识[D]用户知识13销售人员应了解谁是产品的购买决策者、其购买动机和购买习惯如何、对交易条件、交易方式和交易时间有什么要求等，这体现了销

4、售人员必须掌握(D)。(单选题)[A]企业知识[B]产品知识[C]市场知识[D]用户知识14销售人员应了解市场所在地区的经济地理知识和社会风土人情，以及与销售活动有关的民族、宗教、心理等多方面的知识。这体现了销售人员必须掌握(C)。(单选题)[A]企业知识[B]产品知识[C]社会知识[D]用户知识18不写明招聘企业名称及职位的广告是(D)。(单选题)[A]培训式招聘广告[B]表明式招聘广告[C]销售式招聘广告[D]隐蔽式招聘广告19(B)一般是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，会议由主讲老师或销售专家组织。(单选题)[A]课堂培训法[B]会议培训法[C]实地培训

5、法[D]模拟培训法20资料处理的四个步骤：①编辑、②转换、③编码、④验收，排序正确的是(D)。(单选题)[A]①②③④[B]④②①③[C]②③④①[D]④①③②21(将资料输入并存储在计算机的过程叫(D)。(单选题)[A]资料的编辑[B]资料的编码[C]资料的验收[D]资料的转换22销售队伍的目标不包括(B)。(单选题)[A]传播信息[B]评价客户[C]收集信息[D]提供服务23确定销售队伍规模的方法不包括(C)。(单选题)[A]销售百分比法[B]销售能力法[C]市场潜力法[D]工作量法29像IBM这种产品类型较多，且技术性较强、产品间无关联的公司，适用于(D)。

6、(单选题)[A]地域型销售组织结构[B]客户型销售组织结构[C]综合型销售组织结构[D]产品型销售组织结构30下列关于销售组织结构的说法错误的是(A)。(单选题)[A]在产品技术性强生产工艺复杂的情况下，不同产品线的销售人员应有专门知识相互关联的产品绝对应由同一销售人员同时销售，以便于顾客购买[B]顾客式组织结构通常用于同类顾客比较集中时的产品销售[C]大规模的公司往往需要大规模的销售人员，而不同职能之间经常不便于协调，因此，必须采用职能型结构[D]综合型销售组织结构中，一个销售人员可能要同时对数个产品经理或几个部门负责31当谈判陷入僵局时，如果断定双方的利益差距

7、已在合理限度内，则我方应采取(答案网址：http://shop62162972.taobao.com)策略来打破僵局。(单选题)[A]釜底抽薪[B]借题发挥[C]决不退让[D]放弃谈判32不论谈判中的何种僵局，其形成都是有一定原因的，谈判出现僵局的最主要原因是(D)。(单选题)[A]谈判者的素质不同[B]谈判过程不合理[C]谈判地点不妥[D]谈判者的利益出发点不同33在可能导致谈判僵局的主题中，最敏感的一种是(B)。(单选题)[A]标准[B]价格[C]违约责任[D]技术要求34下列对谈判僵局这一现象的几种判断中，(C)是正确的。(单选题)[A]谈判僵局是坏事[B]

8、谈判僵局是