2014年新消法考试题库

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1、1、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿的为治疗和康复支出的合理费用包括()。答：A：医疗费B：交通费C：护理费D：伙食费标准答案：   ABC2、经营者提供的()商品或者服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。答：A：家庭用机动车B：计算机、打印机、扫描仪C：电视机、电冰箱、空调器、洗衣机D：装饰装修标准答案：   ACD3、()等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。答：A：宾馆、商场B：银行C：机场、车站D：电影院标准答案：   ABCD4、下列说法中正确的是哪些？()A：经营者提供商品或

2、者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的倍B：经营者对行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼C：对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用D：拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力，威胁方法的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚标准答案：   BCD5、新修改的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用()等方式销售商品（法定商品除外），消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。答：A：网络B：电

3、话C：传真D：邮购标准答案：   ABD6、经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具()，消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。答：A：销售发票B：销售凭证C：服务发票D：服务单据标准答案：   ABCD7、修改后的《消费者权益保护法》第五十二条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担()等民事责任。”　答：A：修理、重作、更换B：退货、退还货款和服务费用C：补足商品数量D：赔偿损失标准答案：   ABCD8、消费者可以通过下列哪些途径解决自己与销售者的争议？()答：A：与经营者协商调解B：请求消费者

4、协会调解C：向有关行政部门投诉D：向人民法院起诉标准答案：   ABCD9、农民()行为，可参照或者按照《消费者权益保护法》执行。答：A：购买直接用于农业生产的生产资料B：使用直接用于农业生产的生产资料C：购买生活资料D：使用从经营者处购买的生活资料标准答案：   ABCD10、经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求赔偿的损失包括()。答：A：死亡赔偿金B：残疾赔偿金C：精神损害赔偿D：惩罚性赔偿标准答案：   ABCD11、经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯其人身自由的，经营者应当()。A：停止侵害B：恢复名誉C：消除影

5、响D：赔礼道歉标准答案：   ABCD12、经营者提供商品或服务，造成消费者死亡的，应支付()等费用。答：A：丧葬费B：死亡赔偿金C：其扶养的人所必需的生活费D：抚养人的生活费用标准答案：   AB13、工商行政管理部门有权依据有关法律、法规对损害消费者合法权益的()行为实施行政处罚。答：A：销售失效、变质的商品的B：诽谤、侮辱、非法拘禁的C：对商品作引人误解宣传的D：对商品价格作虚假表示的标准答案：   AC14、经营者提供商品或服务，造成消费者残疾的，应当支付()等费用。A：医疗费B：护理费C：残疾生活辅助具费D：残疾赔偿金标准答案：   ABCD15、经营者造成消费者一般人身伤害的，应当

6、支付()。A：医疗费B：护理费C：其扶养的人所必需的生活费D：因误工减少的收入标准答案：   ABD16、经营者在提供商品或者服务中，有以下()情形的，应当承担民事责任。A：商品符合国家标准但不符合其承诺的质量状况的B：商品具有与广告不符的瑕疵但销售时已作说明的C：商品存在缺陷但消费者在使用中也有一定过错的D：商品份量不足但没有超过规定的负偏差的范围的标准答案：   ACD17、经营者对消费者提出的修理、更换、赔偿损失等要求无理拒绝或者故意拖延的，应承担()责任。答：A：民事B：行政C：刑事D：惩罚性赔偿标准答案：   AB18、消费者因经营者利用虚假广告提供商品，其合法权益受到损害的，()有

7、赔偿的责任。A：商品经营者B：广告经营者C：广告发布者D：广告制作者标准答案：   ABC19、消费者在展销会上购买商品，其合法权益受到损害，且展销会已结束的，消费者可以向()要求赔偿。答：A：展销会监管者B：展销会举办者C：销售者D：生产者标准答案：   BCD20、依据《消费者权益保护法》的规定，消费争议可以通过以下()等法律规定的途径解决。A：消费者协会调解B：调解委员会调解C：向行政部门投