福田戴姆勒行销系统使用说明书(新编)

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1、欧曼行销管理系统CustomerRelationshipManagement用户操作手册(经销商端)UserManual目录系统客户信息操作流程表.............................................................................................................4系统登录51信息收集流程管理61.1录入客户信息(经销商端)61.1.1业务简述61.1.2启动路径61.1.3操作细节61.2客户信息查询(经销商端)171.1.1业务简述171.1.2启动路径171.1.3

2、操作细节171.3计划信息查询(经销商端)191.3.1业务简述191.3.2启动路径191.3.3操作细节192信息分配管理202.1信息分配(经销商端)202.1.1业务简述202.1.2启动路径202.1.3操作细节203访问流程管理233.1访问计划制定(经销商端)233.1.1业务简述233.1.2启动路径243.1.3操作细节243.2访问结果录入(经销商端)283.2.1业务简述283.2.2启动路径283.2.3操作细节283.3访问历史查询313.3.1业务简述313.3.2启动路径313.3.3操作细节324销售促进流程管理334.1销售促进计划制定

3、(经销商端)334.1.1业务简述334.1.2启动路径334.1.3操作细节334.2销售促进结果录入(经销商端)374.2.1业务简述374.2.2启动路径374.2.3操作细节374.3促进历史查询404.3.1业务简述404.3.2启动路径404.3.3操作细节415活动管理……………...………………………………………………………………………………………………………………425.1活动策划（经销商端）………………………………………………………………………………………………425.1.1业务简述…………………………………………………………………………………………

4、…………425.1.2启动路径……………………………………………………………………………………………………425.1.3操作细节……………………………………………………………………………………………………425.2活动结果录入………………………………………………………………………………………………………………455.1.1业务简述……………………………………………………………………………………………………455.1.2启动路径……………………………………………………………………………………………………455.1.3操作细节………………………………………………………………

5、……………………………………455.3活动查询……………………………………………………………………………………………………………………..475.1.1业务简述……………………………………………………………………………………………………475.1.2启动路径……………………………………………………………………………………………………475.1.3操作细节……………………………………………………………………………………………………476日常业务操作…………………………………………………………………………………………………………………….496.1客户信息完善工作……………

6、………………………………………………………………………………………..496.2客户信息平台搭建信息的系统录入…………………………………………………………………………..507疑问解答…………………………………………………………………………………………………………………………….527.1信息收集流程管理类………………………………………………………………………………………………….527.2访问流程管理类………………………………………………………………………………………………………….537.3信息完善类………………………………………………………………………………………

7、…………………………547.4客户信息平台搭建类………………………………………………………………………………………………….54客户信息操作流程表系统登录1．打开InternetExplorer浏览器，在地址栏中输入http://cmms.foton.com.cn/，进入欧曼行销系统登录页面，如下图所示：2．在图中，输入您的用户名和密码，点击“确定”按钮，可以正式进入福田戴姆勒行销系统页面，如下图所示：1信息收集流程管理1.1录入客户信息(经销商端)1.1.1业务简述经销商的销售经理和业务员都可以在系统内添加客户信息，也可以批量添加客户信