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时间:2019-08-20
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1、.【销售必看】销售新手如何快速成长背景:1、我所在的行业是化妆品销售,13年底刚参加工作,主要负责安徽区域,04--07年在国内属一线品牌,定位高档,当时卖的很好,年销售额6--7亿。但由于老板在市场上操作失误,导致市场份额直接下滑,属于濒死状态,老板把以前赚的钱投资在他另一家公司了。 2、08-13年公司养精蓄锐,主要通过低端产品维持公司,从中赚取小额利润。经过几年发展,期间研发新品,14年打算用以前的老品重返安徽市场,新品半年后再安徽推广。新品在在没有任何广告和宣传的情况下,在当地省、市的商超里销售额不
2、错。 3、整个安徽近期合作客户有三个,其中一个两年没有下过订单,其余两个客户一年2--3次订单,金额更是微乎其微。自从我负责安徽,一直在处理客户历史遗留问题,目前解决的状态良好。 问题:1、客户的渠道是有的,但是因为品牌原因,在市场上消费者购买力太差,所以客户一直没有下过订单,该如何解决?我该做些什么? 2、客情关系维护的还可以,过年以个人名义发过一些家乡特产,平时短信问候,电话不断,如何让客户更加信任我? 3、安徽16个地级市,去掉现客户所在的3个,也就是说我需要重新去开发剩余的城市,在新地区的日化品批发
3、市场我是属于扫街式陌生拜访,大约2-5分钟一家,这些客户大部分都知道这个品牌,但是都没兴趣合作,原因主要在安徽没有产品宣传广告,没有市场消费者基本不认可,走量太少没利润!如何在新地区有效开发客户? 4、我们公司没有培训,没有任何关于公司的资料,我只有一份价格单,还有一些销售政策,刚开始跟着老业务外出一个月,基本上天天在宾馆,没教啥可实用的东西。 问题概括为三个:1、在公司这种情况下,我该如何寻找潜在意向客户?2、在产品知识匮乏又是销售菜鸟下,上门陌生拜访该如何和客户交谈?3、老客户维护请您指点一二?问题1:
4、客户的渠道是有的,但是因为品牌原因,在市场上消费者购买力太差,所以客户一直没有下过订单,该如何解决?我该做些什么? 回复:做销售我们一直强调,“理由太多,妨碍进步”,什么是“品牌原因、市场购买力差”?如果产品做得很好,公司请咱们干嘛去呢?大把经销商主动要求代理呀,就是因为公司各种机制还不完善,咱们才有上岗机会哦。..当然,前提是咱们还想继续在该公司谋发展。做销售就不要说什么理由了,什么产品都会面临各种问题,销售好的希望继续扩大市场份额,销售差的希望咸鱼翻身,各有各的痛点,家家都有一本难念的经!现在,咱们要好
5、好分析目前面临的问题,想尽办法一个个去解决问题就是。北上广深消费群购买力强,但也是竞争最激烈的地方,拿着没有品牌知名度的产品,有机会打得开一线中心城市吗?每个地区有多少优势就一定有多少劣势!咱们不能说完劣势,就不要做市场了,我们强调的做销售,就是找到优势并把自身优势发挥到极致!望三思:) 你说:“安徽近期合作的有三个,其中一个两年没下单。” 回答:呵呵,该客户应重新定义啦,都两年没下单,还是近期客户?这是“曾经的客户”啦,属过去式。你说:“余下的两个客户一年两、三次下单。” 回答:这类客户有两种可能:1、自
6、然销售。只是把产品摆上去,爱卖不卖,卖得好继续进点货,卖得不好做个样品当摆设。很明显,渠道根本没有发力;2、拿你们家宝贝做赠品!人家主要精力是把畅销品牌推出去,顺便赠送一下你家的产品,呵呵,说白了就是个添头赠品。因为信息量少了点,两种可能性都有。问题:客情关系维护的还可以,过年以个人名义发过一些家乡特产,平时短信问候,电话不断,如何让客户更加信任我? 回复:我们强调任何事要做好必须是数量冠军级,什么是数量冠军级?冠军级是有标准的哦。咱们客情关系维护的标准还不够,拿点家乡土特产、平时短信问候就可以了?我们来想
7、一想,送两袋核桃,就指望客户主推我们产品?呵呵,有些不大现实呀,那些小礼物只是暖个人心,锦上添花而已。关键要给客户雪中送炭。输送“利益”啊!不是红包,而是他们卖咱们产品肯定能有很多利益! 什么是客情关系好?最实在的就是经销商都赚到钱,他们赚到钱,哪里还用你主动,他们都会主动跟你交流,套近乎!现在的情况是这些渠道商没在你的产品上赚到钱,差了这一块,所以没法沟通。总之,越赚不到钱越不理咱们。人的精力是有限的,经销商只会花大部分时间维护有利润的产品。况且这样的小恩小惠的做法,对不起,你在做,竞品的销售也在做哦,做
8、得可能比你还好,咱们怎么搞得过竞品?这就是咱们与客户之间的客情关系的真实写照!问题:要让客户更加信任你,你应该做什么? 回复:我们不妨换一种问法,这是站在自己角度提问。我们强调一切从客户角度出发,为客户提供各种增值服务。..有一句话说的好,问对问题赚大钱!很明显,你提出什么问题,然后才会分析该问题,并得出答案。提问题是一门很大的学问,后面我们会分享如何提问题,提出正确问题则意味问题已经解决一半,甚至已经基本解决!
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