互联网金融运营数据指标

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1、互联网金融运营需要关注的数据有哪些呢?做互联网金融的运营，一般需要关注哪些数据，如何做这些数据•的分析呢，有犬人可以给尽量详细点的指导么，多谢3条评论分享按投票排序按时间排序12个回答132赞同反对，不会显示你的姓名梁川,第三方支付、互联网金融从业者蒋孑杰、Sheren詩去、Jessica等人赞同由于互联网金融概念较为宽泛，支付、投资理财、信贷、征信、虚拟货币发行（比特币等）、金融产品搜索等不同领域所关注的核心指标并不相同:即便是相同领域的公司,由丁•核心业务模式的差杲导致大家所关注指标也不相同。I大I此从运营角度来看，最靠谱的是结合公司的核心业务模式來归纳运营指标。备注：市于互联

2、网金融公司的金融属性，从经营风险的角度来看，风险贯穿互联网金融公司的企业口常运营、IT平台运营等过程，这与普通互联网公司的运营主要关注产品运营冇极大不同，因此以下所指的运营并不单纯指普通互联网公司的运菅部门的运营，而是从整个互联网公司企业运营角度來说的（其实也是运营人员需要关注的），姑且叫大运营吧。不妨先看看一家互联网金融公司正常运营要关注的问题（其实也是核心业务模式）：1、目标用户是谁，目标用户的分级体系？2、提供什么样金融产品，金融产品的核心价値？例如收益、风险、流动性等3、通过什么渠道找到忖标川户？例如搜索引擎竞价、微信、APP、朋友圈、渠道合作伙伴等等4、举办什么样的营销活

3、动來扩大影响力，拓展新用户、提升老用户活跃度？5、合作伙伴是谁？包括担保公司、保理、信托、银行、渠道合作等6、怎样进行风险控制？包括政策法规风险、项目风险、系统风险、操作风险等7、用户通过什么渠道投融资（支付）？第三方支付、网银转账、线下汇款、移动支付、POS等等8、怎样搭建NB的IT支撐平台？用户体验要好、系统要安全町靠稳定等筹9、怎样服务好用户？客服体系、运营体系等等的搭建10、怎样从众多竞争对手中脱颖而出，建立品牌形彖并维系好品牌形象？针对以上问题，可以总结出対应量化指标体系：1、用户指标：包括用户信用评级、活跃度、留存率、转化率、客单价（平均投资额度）、用户分布（各等级占比

4、）、互动指标等等。2、产品指标：产品组合、投资人数、投资金额、满标时间、收益率、流标数、风险系数、热度（受欢迎度）等等。3、营销渠道指标：渠道来源、渠道转化率、渠道成功率、渠道成木等等4、营销活动指标：活动成本、活动渠道來源、活动转化率、传播数、新增粉丝数/用八数等等5、合作方指标：合作带來的项目数、项日通过率、风险系数、成本等等6、风控指标：项目审核通过率、风险备用金、项H流动性风险指标、合规和关指标等等7、支付渠道指标：渠道转化率、渠道成功率、支付渠道來源、渠道成本等等8、IT平台指标：用户体验指标（包括响应速度等）、可靠性指标、女全性指标等等。这块与互联网的指标类似。9、客服

5、指标：投诉分类、接通率、投诉渠道、响应速度、满意度等等10、竞争性指标：竞争对手分析指标、互联网舆情监控指标等等发布于2015・03・316条评论感谢分享收藏•没有帮助・举报•作者保留权利41赞同反对，不会显示你的姓名13亘帅，互联网金融/运营/策划/组织架构搭建EloraAoe、nikemiaoevil等人赞同互联网金融平台的运营方式其实是和大多交互式平台冇界Illi同工Z处，我们这里默认你要了解的数据方向为客户端的，而不是产品端的（产品端的另表）。直入正题：1、访问渠道（即为用户通过何种方式了解平台，此数据可为推广工作提供详细的数拯支持）。2、注册量或冇效注册鼠（注册基数是平台

6、发展的基础，Z所以加上一个“冇效注册最”是因为冇羊毛党的存在）3、投资转化率（也可理解为投资注册比，有了基数，如何想办法将量转化为质就是运营耍重点考虑的问题了）4、注册用户结构（此结构内容包括：年龄、行业、地区、关注度等，此数据为定向推广提供支持）5、投资用户结构（此结构内容包括：年龄、行业、地区、投资额、活跃度等，此数据可划分用户展级，筛选核心用户）6、川户活跃度（通过各种与用户交互的手段，了解用户焦虑点和痛点，那些活跃度髙、骂了你还继续在你平台投资的用户，往往就是你需要跪拜的核心用户，这里不是让你对用户群区别对待,而是说核心用户所提供的信息大都是平台发展的短板所在，必补）以上数

7、据并不详尽，但是很重耍，好多运营的工作都是基丁•这些数据实施的。在此需耍强调的是，这些数据不是单一、独立的，而是连续、互补的，每一项数据都冇其走势的趋势，你耍找到导致其增减的因素是什么，然后设法破Z；多项数据Z间的内在联系共同构成了平台的数据结构，当单一的方法不足以解决问题时，就需耍川多元、复合的方式实施，如同鸡尾酒疗法之于艾滋病。再说一下产品端：互联网金融的产品端其实就是你平台的内容，你的核心竞争力，你的用户操作体验。互联网金融平台的产品经理细分其实可以分为两种，一