特约商户受理X支付收款产品（收款码&付款码）业务协议

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1、特约商户受理X支付收款产品（收款码&付款码）业务协议协议编号：[]甲方：【天x电子商务有限公司上海分公司】乙方：【符合并同意本协议的收款产品特约商户】为了促进x支付业务的发展，甲、乙双方经友好协商，一致同意订立本协议，以兹共同信守。一、定义1・IX支付收款产品服务：由甲方向乙方提供的，支持乙方与乙方顾客间通过收款产品进行款项收取的服务。1.2X支付特约商户：确认同意本协议内容的同意受理X支付业务的合法经营的个体工商户或企事业单位。1.3应得款项：甲方向乙方支付的、每个结算周期内X支付用户通过在乙方付款码或收款码（以下简称收款产品）支付进行消费支付

2、的总交易金额减去甲方收取的手续费后的净额。二、业务受理条款本协议适用于乙方下属所有店铺的顾客使用X支付收款产品的方式支付款项的交易。2.2本协议生效后，乙方新增店铺，如需受理X支付业务，需向甲方备案,经甲方审核同意后，可按本协议约定履行。三、权利及义务3.1.甲方权利及义务:3.1.1甲方应遵守国家机关制定的第三方支付相关法律、法规、规章，并保证本协议约定甲方向乙方提供的支付服务不违反现行法律法规和规章的规定。3.1.2甲方负责受理涉及“X支付”收款产品系统本身问题的投诉并处理因此产生的纠纷。3.1.3甲方向乙方提供交易明细的查询服务。1.4甲方

3、设立业务咨询和联系电话，负责解答乙方在使用“X支付付款码服务”过程中遇到的各种疑问，并及时解决双方在数据对账、资金结转过程中的有关问题。。5甲方有权根据法律法规，对该合作业务的全过程进行风险监控和管理。若乙方出现违规行为（如虚假注册、虚假交易、套利、欺诈等风险），甲方有权采取暂停交易、限制账户出款、终止合作；必要时撤销违规交易，收回非法所得套利资金等风险防范措施。3.2.6因甲方原因造成的客户投诉，由甲方作出处理并承担相关的责任。非甲方原因造成的客户投诉、争议由乙方自行负责解决和承担相关责任，投诉与甲方无关，但因此给甲方造成损失的，乙方须向甲方承

4、担赔偿责任。2.1.1.6甲方有权委托第三方合作机构对乙方进行定期回访，乙方应配合相关工作。3.1.7甲方有权根据法律法规对乙方进行业务监督和检查指导。1.8如甲方需升级或维护设备或软件的，应提前5个工作日公告形式通知乙方，并应尽快完成升级及维护。3.2.乙方权利及义务：3.2.1乙方需向甲方提供甲方要求的资料，乙方应承担因上述要求提供的资料不准确、不真实、不及时和不完整而产生的一切责任。任何资料如商户名称、结算账户、营业地址、法人代表等发生变更，乙方应及时以书面形式通知甲方办理相应变更手续，否则由此产生的相关法律责任及损失由乙方承担。3.2.2

5、乙方应遵守国家机关制定的法律、法规、规章制度、第三方支付相关的监管规定及甲方制定的业务管理政策，接受甲方的业务监督和检查。3.2.3乙方应妥善保管甲方提供的账户、密码和（或）数字证书，所有使用乙方账户、密码和（或）数字证书的操作即为乙方的（授权）操作行为，因乙方账户、密码和（或）数字证书遗失、泄露、被窃所导致的损失由乙方独自承担。3.2.4在乙方接受到甲方软件系统反馈的指令处理状态时，除非甲方软件系统明确反馈该指令处理成功或失败，否则乙方均应通过甲方提供的查询系统或者致电甲方客服对该批次指令处理状态进行再确认，以便决定是否向乙方顾客交付商品。若乙

6、方未依照本条款约定操作，直接选择向乙方顾客交付商品，因此导致的所有损失、索赔及投诉均由乙方自行承担并解决，甲方对此不承担任何责任。3.2.5乙方应在经营场所显著位置摆放或张贴X支付收款产品和受理标识；乙方不得将X支付收款产品、X支付标识牌等物品用于受理本协议许可范围以外的用途，也不得给本协议许可范围以外的第三方使用；同时，乙方应对甲方提供的收款产品和受理X支付标识尽妥善保管之义务。3.2.6乙方应按甲方要求受理X支付业务，且不得无故拒绝用户的X支付消费，保证X支付用户享受不低于现金支付消费者的服务及优惠（乙方与其他第三方（包括但不限于支付宝、微信

7、、银行、信用卡）合作提供的优惠除外）；未经甲方书面允许，不得将受理的X支付业务委托或转让给第三方。3.2.7乙方有义务协助甲方针对可疑交易、风险事件、交易纠纷等展开协查,配合提供必要的交易信息、视频监控等，在3个工作日内反馈给甲方。如因商户无法提供交易信息导致的资金、法律责任，由乙方承担。3.2.8乙方应为X支付消费用户提供X支付消费服务环境、正确指引用户进行X支付消费操作，为用户做好引导、解释等基础服务工作。3.2.9因乙方原因造成的客户退款等方面投诉，乙方应在与甲方取得一致的情况下作出处理，并承担相关的责任；若甲方原因，造成乙方损失的，由甲方

8、向乙方承担损失相关责任。非甲方原因造成的客户投诉、争议由乙方自行负责解决和承担相关责任，投诉与甲方无关，但因此给甲方造成损失的，乙方须向