特约商户受理银联卡业务协议书

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1、POS业务协议书2009－1特约商户受理银联卡业务协议书甲方：中国银联股份有限公司广东分公司乙方（收单银行）：丙方（特约商户）：鉴于：（1）丙方希望通过乙方受理顾客持有的银行卡；（2）乙方同意作为收单银行，将丙方作为其特约商户，为丙方受理银行卡提供配套支持服务；（3）甲方作为为收单银行提供跨行转接服务的银行卡转接网络运营机构，同意直接接入由乙方及其委托的专业化服务公司安置在丙方的POS终端。为了促进银行卡业务的发展，为广大持卡人提供高效、快捷方便的优质服务，甲、乙、丙三方经友好协商，根据《合同法》、《银行卡业务管理办法》等法律、法规、文件规定，就丙方自愿成为乙方特约商户，通过与甲方

2、系统连接的POS终端实现受理银行卡达成协议如下：1、受理银联卡1.1、本协议内银联卡包括“信用卡”、“借记卡（储蓄卡）”、“智能卡”。1.2、本协议适用于丙方的顾客以POS方式支付产品或服务费用的交易。1.3、丙方必须在乙方开设资金结算账户。2、责任及义务2.1、甲方作为提供银联卡跨行转接服务机构，其在本协议中的权利、责任及义务：(1)遵守国家机关制定的银行卡相关法律、法规、规章，遵守中国银联制定的银联卡业务运作规章、技术标准、风险管理规则、市场规则等规范性文件（以下简称“银联规则”）；(2)运营银行卡交换网络，确保POS终端与甲方系统连接，确保网络的正常稳定运行，但因乙方、丙方原

3、因以及不可抗力等非中国银联因素导致系统中断的除外；(3)提供银行卡跨行交易信息转接；(4)对乙方上送的银行卡跨行交易提供资金清算、投诉、差错及争议处理服务；(5)向乙方提供账款、手续费及商户交易手续费清算数据及报表。2.2、乙方的权利、责任及义务：(1)遵守国家机关制定的银联卡相关法律、法规、规章，遵守银联规则；（2）自行或委托专业化服务公司对丙方进行定期回访，对丙方收银员进行业务培训，对安放的POS机具进行维护、保养；(3)为丙方开立账户，受理银行卡跨行交易，做好与丙方的资金结算工作；(4)对发生的交易差错或需调整的账务，自丙方提出并经查实后，及时为丙方办理账务调整；-21-PO

4、S业务协议书2009－1对发卡行退单，应及时通知丙方，并在丙方提供有效单据后，向发卡行再请款；(5)有权对收单业务的全过程进行风险监控和管理；（6）有权对丙方进行业务监督和检查指导；(7)如因丙方违反本协议的要求，导致乙方按照银联规则或生效判决对第三方承担赔偿责任的，乙方有权向丙方追偿；（8）乙方有权向中国人民银行及信贷征信主管部门批准建立的信用数据库或有关单位、部门及个人查询丙方及其法定代表人的信用状况，并有权将丙方及其法定代表人信息提供给中国人民银行、信贷征信主管部门批准建立的信用数据库及有关单位和部门。乙方为业务需要可合理使用并披露丙方信息。（9）当乙方收到发卡行或银联因为涉

5、及账户盗用等异常交易而需要协查的需求时，有权先冻结丙方相关交易的清算，并根据调查结果判断是否给予丙方清算。（10）丙方出现违规操作、调单失败、交易审核不严及其他经过差错争议处理或生效法律文书判定由丙方向发卡行承担的损失，乙方应首先代丙方向发卡行承担，乙方对发卡行承担后，有权向丙方追偿及从丙方在乙方开立的资金结算账户中直接扣除相应的款项。2.3、丙方责任及义务：(1)遵守国家机关制定的银行卡相关法律、法规、规章以及银联规则，接受乙方的业务监督和检查指导；（2）在经营场所显著位置摆放或张贴银联卡受理标识；（3）组织收银员及财务人员参加乙方或乙方委托的专业化服务公司举办的银行卡受理操作培

6、训；(4)提供必要的营业设施和安全防范设施，确保POS机的正常使用；(5)按乙方业务受理要求受理所有银联卡，且不得无故拒绝持卡人的刷卡消费，保证银联卡持卡人与现金支付消费者享受完全相同的服务及优惠；(6)不得将POS机具、签购单、签购结算单、银联标识牌等物品用于受理本协议许可范围以外的用途，也不得给本协议许可范围以外的第三方使用；(7)未经乙方书面允许，不得将受理银联卡的业务委托或转让给第三方；(8)不得将其他商户或个人的交易假冒本商户交易与乙方清算；(9)协助乙方做好对异常交易和交易纠纷的调查取证及投诉处理的有关工作，并必须执行乙方对此提出的处理意见；(10)受理直联POS交易以

7、及使用POS机，应尽勤勉、谨慎之义务；（11）受理银行卡时只能将银行卡在POS机具上使用，不得在其他未经认证许可的设备上读取银行卡信息；（12）不得以任何方式保存银行卡磁道信息、卡片验证码、个人密码及卡片有效期；（13）必须确保业务处理程序的安全，应将签购单等存有账号信息的介质保存在安全领域，只允许经授权人员接触，严禁泄漏给第三方；-21-POS业务协议书2009－1包含帐户及交易数据信息的所有载体在失效后应立即销毁，不得留存；（14）保证所有入网申请资料真实有效，入