电话拜访老客户话术

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1、电话拜访老客户话术店员：XX姐（XX大哥）您好！我是临汾金意陶的XXX。客户：······店员：根据您在我们这边留下的交易记录，您是在xxx（时间）在我们店里购买了xxx金意陶的瓷砖吧？客户：······店员：谢谢您对金意陶品牌的支持，现在我们临汾金意陶正在进行百城联动的促销活动，在这个活动中我们针对像您这样的老客户也提供了丰厚的礼品。如果您带您的亲戚或者朋友在这个活动期到我们店里来选购金意陶瓷砖的话，我们将送您一份精美的礼品。客户：（有）店员：好的，那我们约个时间，我在店里等您。另外，我们金意陶还要向你赠送一张价值688元的VIP服务卡，凭这张卡您可以在三年内享受两次我们给您

2、提供的瓷砖保养服务的机会。您看我们是不是约个时间直接把VIP卡送到您的家里呢？客户：·······店员：另外我们金意陶公司总部现在正在进行终端消费者家庭瓷砖铺贴效果大赛，我们想在送给您VIP卡的时候顺便在您家拍几张相片送到总公司去参赛您看行吗？客户：······店员：好的，谢谢您的支持，再见！客户：（没有）店员：哦，没关系。我们也一样为您准备了丰厚的礼品回馈像您这样支持我们金意陶的老客户。这次我们向您赠送的是价值688元的VIP服务卡一张，凭这张卡您可以在三年内享受两次我们给您提供的瓷砖保养服务的机会，您看您什么时候有时间，我们直接把VIP卡给您送到家里呢？客户：······店

3、员：好的。另外，我们金意陶公司总部正在进行终端消费者家庭瓷砖铺贴效果大赛，我们想在送给您VIP卡的时候顺便在您家拍几张相片送到总公司去参赛您看行吗？客户：······店员：好的，谢谢您的支持，再见！