福建专升本市场营销学案例分析模拟题

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1、福建专升本市场营销学案例分析模拟题案例分析题（15题，附答案）（一）土星电脑公司是一家高科技公司，建立之初，当公司财务上出现困境时，原先那个自由派风格的董事会主席虽然留任，但公司聘入了一位新的首席执行官琼斯。琼期来自一家办事古板的老牌公司，他照章办事，十分传统，与土星公司的风格相去甚远，冲突矛盾是不可避免的了。第一次公司内部危机发生在新任首席执行官首次开高层管理会议时。一天之内，十名高层管理人员就有两名辞职。此后一个月里公司发生了一些重大变化。琼斯颁布了几项指令性政策，使已有的工作程序改弦易辙。琼斯还令全面复审公司的福利待遇制度，然后将全体高层管理人员的工

2、资削减7％，这引进公司一些高层管理人员向他辞职。研究部主任这样认为：“我不喜欢这里的一切，但我不想马上走，开发电脑打败IBM对我来说太有挑战性了。”生产部经理也有个不满琼斯做法的人，但是他认为琼斯给他那个部门设立的目标能够达到，当他们圆满完成任务时，琼斯是第一个感谢他们干得棒的人。另一方面是，采购部经理也是牢骚满腹。随着时间的流逝，土星公司在琼斯的领导下恢复了元气。琼斯开始让设计和研究部门更放手地去干事。然而，对生产和采购部门，他仍然勒紧缰绳。土星公司内再也听不到关于琼斯去留的流言蜚语了。人们对他形成了这样的评价：琼斯不是那种对这里情况很了解的人，但他确实

3、领我们上了轨道。1、琼斯进入土星公司时采取的领导方式和留任的董事会主席的领导方式（C）。A、同是民主式的B、分别是民主式和放任式的C、分别是严厉式和放任式的D、分别是严厉式和民主式的2、公司一些高层经理人员因为工资被削减而提出辞职。按照双因素理论，工资属于（C）。A、任务因素B、关系因素C、保健因素D、激励因素3、研究部主任的话反映他当前的需要属于（C）A、安全需要B、尊重需要C、自我实现需要D、社会需要（二）白荣是白荣肥料公司的董事长，单枪匹马闯下了今天的事业，算是相当成功的企业家。然而公司日益扩大，他却仍然事必躬亲地处理所有的事务，把属下当成任意支配的

4、助手。控制公司达30年之久后，白荣去年终于决定让属下分担一些责任。他逐渐放弃自己的管理角色。计划进行得很顺利，经理们的责任日益加重，但是前几天经理们忽然提出一项白荣认为万万不可的计划。白荣坚决反对他们那么干，于是把问题弄僵了。最近，白荣发现公司员工并不欣赏他的管理作风。于是他邀请了一些顾问，为公司拟订专门的管理制度。顾问们建议他从内部提拔三位资深经理，自己退居咨询和顾问的地位。此外，经理们对于如何经营自己的部门必须提出更多创意，对于他们的管理能力也有加强的必要。白荣确实积极地展开了训练计划，三位受到提拔的新经理已在白荣公司服务多年，他们起初满腹狐疑。然而，

5、真正使他们佩服的还是白荣的行动。在新经理们开始执行其变革后不久，职工的热情却明显消失了。当白荣听说营销经理要把产品直接给零售商时，他直截了当地制止了这个计划。现在白荣比较平静了一些。他承认，他干涉经理们的行为对授权政策会产生很严重的影响，但是他又说：“我不能不干涉他们。经验告诉我，他们做的是铝市，毕竟公司投资的是我的钱，不是他们的。”1、在没有实施授权计划之前，白荣肥料公司的组织结构属于（A）。A、高度集权体制B、高度分权体制C、适度集权体制D、知度分权体制2、导致白荣大权独揽的主要原因是（A）。A、白荣的管理作风B、外部环境的影响C、市场竞争的压力D、管

6、理顾问的建议3、白荣一贯的管理作风（C）A、民主型B、参与型C、独裁型D、放任型4、白荣实施授权计划的原因主要是（D）。A、公司规模扩大，业务增多B、白荣年龄渐大，身体不支C、公司员工不欣赏他的管理作风D、以上原因都是5、影响白荣授权计划成功的关键因素是（C）。A、管理顾问的建议是否对头B、三位新经理能否承担起责任C、白荣是否真正放手让手下的人自主工作D、以上因素都是（三）匹克托普木材公司在20世纪初创业时只是一个小型锯木作坊，发展之后公司采取了一系列措施，现在还存在以下问题：（1）生产过程已经大大自动化了，但厂里职工的工作岗位都基本上还是50年代那个样子

7、。人事部经理对剥皮车间的工作岗位设置有个新的打算。在过去，那里有不少非常专业化的工人，现在只需由一个操作员在控制塔里操纵，配备两个非技术工作就够了。对那个操作工来说，他比以前需要更多的知识、技巧，也负有更大的责任。（2）罗恩•班克是匹克托普公司的总经理，他极力维持公司管理系统在行动上的连续性。他坚持他的指令要逐级下达，使每一个管理层次都清楚明了新的政策与工作步骤。总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由他负责所有六个大区的经销办事处。总经理又指示地区经销办事处的经理们把每天的销售情况直接向公司总会计师汇报，以至于负责市场经营的副总经理与总会计

8、师乔伊丝•米尔斯的指示有时相左。（3）匹克托普公司在重组结构上的效