2019年医院护士长最新述职述廉报告与2019年医院收费员述职报告范文汇编

《2019年医院护士长最新述职述廉报告与2019年医院收费员述职报告范文汇编》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、2019年医院护士长最新述职述廉报告与2019年医院收费员述职报告范文汇编第6页共6页2019年医院护士长最新述职述廉报告一、基本情况本人于任手术室护士长。一年来，我始终坚持以患者为中心，以质量为核心，以安全为重心，为手术患者提供优良高效的护理服务为宗旨，以进步手术患者的手术效果和手术安全为目的，用自己的爱心、热情、诚心带领手术室全体护士满足每位手术患者的需求，努力争创社会满意、医院满意、病人满意、自己满意的科室，经过全科护理职员的不邂努力，美满完成各项任务。二、履职情况（一）完善了科室质量监控体系。针对科内工作重点，也就是护理质量与护理安全，将科内的每项质量指标分别定一位护士负责管理

2、，科室定期与不定期进行护理质量督查，做到逐日有检查，每周有小结及反馈，每个月有质控总结，重点题目跟踪监测，保持护理质量延续改进。（二）制定并执行绩效考核方案、完善各班工作职责任务。1、根据医院绩效考核方案原则，结合本科室特点制定了行之有效的绩效考核方案，建立了绩效考核指标体系。通过绩效考核，改变了之前的吃大锅饭，均匀分配；实现了按劳分配，多劳多得，优绩优酬。大家的工作积极性明显的进步，工作态度明显的好转。第6页共6页2、根据平常工作量和职员情况适时调剂各班工作职责，实行量化考核，天天的每项工作都有记录，每人每个月有工作量统计。各班分工明确，责任到人，包括每个工作细节都落实到了具体的职员

3、，避免了相互推委、故意拖延、出了过失又落实不到具体人的情况，保证了手术室护理工作的正常展开。（三）以病人为中心，展开人性化服务。1、优良展开术前、术后访视工作。常与病人交换，了解病情，安慰病人，并向手术患者发放满意度调查表，搜集病人信息，获得理解、信任和支持，针对工作中的不足，采取相应的整改措施，满足病人一切公道的要求，为病人创造温馨舒适的手术环境，满意度到达95%以上。2、术中做到各项操纵前有解释，操纵中有鼓励，操纵后有整理，动作柔柔，话语温顺。为手术患者提供适合的温湿度、舒适的环境及手术体位，保护好病人的隐私，维护好病人的良好形象，尽可能满足病人的一切公道要求。（四）不断进步护理质

4、量，保障了护理安全。1、安排专人负责医院感染工作，严格执行消毒隔离制度，消毒隔离合格率达100%。组织全科护理职员学习有关层流手术室的知识，如层流手术室的清洁、保养、维修、故障排除等，保证层流手术室的正常使用。严格执行无菌技术操纵规程，避免院内感染，确保清洁手术切口感染率0.5%。对感染性手术依照感染性手术消毒隔离标准对职员、物品、器械严格进行消毒隔离处理。2、安排专人负责急救药品的管理，急救药械完好率达100%。加强抢救药品药理作用、急救知识、抢救流程、手术室应急预案的培训，并定期考核。完善了新生儿抢救药品、物品及抢救流程，并组织全科职员学习，人人撑握，以确保手术抢救工作的顺利完成。

5、第6页共6页3、完善和规范了各种护理文书的记录，恪守客观、真实、正确、及时、完全、规范原则。第6页共6页2019年医院收费员述职报告范文各位领导、同事们，大家好：时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证

6、准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。下面将我在09年的工作向大家汇报。一、收费工作在09年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相

7、关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。第6页共6页二、医保方面的工作我院从09年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了医保知识。医保不仅