保险实战话术(46页)

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1、“我不想再听了，你给我滚！”客户不屑地说。“先生，您不要生气，我走就是了！”业务员甲回答。“先生，我知道您在生气，这样我改天再来拜访你！”业务员乙回答。“先生，我是不是做错了什么事让你不高兴？对不起！那这定单要不要现在签一下，我就会马上离开？”丙回答。“先生，您说要我滚？我从小到大没有滚过，你能不能示范一次给我看？”丁回答。如果是你，你会怎么回答？你会给客户脸色看吗？你会当场痛哭，还是会跟他争吵？但不管怎样，你总要想好该如何回应这句话吧。　　《推销话术》这本手册力求在话术实务与话术原理方面为大家提供一些参考，我

2、们收集了行业中被广为传承的经典话术，并尽量用白话表述，便于您即看即用。一个初学者总是忙于顾及自己的专业知识和话术，一个老手却是全力在满足客户的需要，而只有当一个人对于自己商品与话术纯熟之后，他才有心力去照顾到客户的需要，才能立于不败之地。推销话术是要大家尽量背下来的，让它成为你的直觉反应，让它成为你下意识的语言，你就可以做到出口成章！感谢各位战友对我们工作的支持与鼓励，因为你的肯定，我们的工作才更加有意义，祝福你们在挫折中有成长，在成果中享受成就！59　　目录观念篇寿险意义与功用之话术保险是互助保险是最可靠的替

3、身保险是先造产后储蓄保险是“存自己的钱，花别人的钱”保险是储备金保险是未雨绸缪保险是爱的真凭实据保险是老人的“嫁妆”保险是患难之交的朋友保险是生命的价值保险是投资保险是“一天与十五年”的区别保险是支票的保证背书人保险是让钱更值钱59保险是孩子健康成长的风险储备金保险是孝子这个损失谁来补偿？其它话术专业服务之话术实战篇开门话术从储蓄角度开门从保障观念开门从社保角度开门从健康检查角度开门从重大疾病角度开门从整理保单角度开门从为子女买保险角度开门赞美话术――变缺点为优点的话术赞美七十岁老人的健康赞美胖人的身材赞美一个

4、赋闲在家的男人连续三个月低潮，没业绩赞美一个经常迟到的人赞美常生病的人赞美身体有缺陷的人59拒绝处理话术我还单身，我不需要保险老公不同意（老婆不同意）如何说服客户的太太我家里现在很有钱，不需要购买保险作保障等一段时间再说吧上班时间不谈别的考虑考虑我很忙，没时间谈这些问题其实我很想买，就是没钱我对保险没兴趣除了保险，其他都可以谈，如果谈保险请出去我不会出事我买了社会保险，不需要其他保险保险公司来了很多人，你把名片或资料留下，如果需要，我会打电话给你保险死了才赔，有什么用保险理赔麻烦又罗嗦您的保险计划很好，但是我决

5、定跟我亲戚朋友买不用多说，我不会买的保险不划算现在我就要开会，下次你再来吧！保险公司收费太贵单位已经投保了59国外的保险公司比较好保险是骗人的养儿育女就是保障，何必买保险我不需要保险如果你调离保险公司，我该怎么办？保险不吉利，不保不险，一保就险意外事故的比例小，怎么会到我头上我宁愿把钱存在银行我年龄大了，买保险不合算你可不可以算我便宜一点你别和我讲这些事，我很忌讳这些事情我很健康，我不需要保险二十年后领回这笔钱，能不能买到一部脚踏车还是个问题“非典特约”话术集锦技巧篇认同法话术及范例拒绝处理常用方法及范例59观

6、念篇寿险意义与功用之话术1、保险是互助²其实，“保险”说穿了，就是“互助”。大家互相来帮助大家解决经济上的困难。在我们传统的社会里，家里发生了意外或不如意的事故，我们都发通知请亲戚朋友来帮忙，但是亲戚朋友有限，能发挥的力量也有限。陈先生，假如一个人现在发生了急难，他的家人发通知请亲戚朋友来帮忙，能写出两百个名单都很不错了，假设平均一个人拿出五百元来帮忙，总共合起来也不过十万元，十万元连丧葬费都不够，如何来照顾这个人的家属今后的生活呢？但是，假设这个人有十万个亲戚朋友，每个人只要拿出十块钱，就能凑到一百万元的大数

7、目。一个人拿出十块钱是太容易了，但是要想认识到十万个亲戚朋友，却谈何容易？恐怕一辈子也认识不到那么多人。所以通过我们新华保险公司的业务员，帮助您去认识结交十万个亲戚朋友，在这十万个亲戚朋友当中的任何一个人发生最不如意的事故时，我们都拿出十块钱来帮忙他，凑成一百万解决他的经济危机，有一天，最不如意的事情发生在我们身上，别人也都拿出十块钱，凑成一百万来帮助我们。所以保险其实就是“我为人人，人人为我”的制度。保险公司不过是公平合理的收集、管理、分配这些互助基金的中间人而已。我们平时帮助人愈多，我们发生急难时，别人也帮

8、助我们愈多。2、保险是最可靠的替身²59做为一家之主，X先生，我们最大的本钱，就是自己健康的身体和稳定的收入，来保护这个家庭，但是哪一天这个一家之主有了三长两短，那时候，整个家庭最可靠的保障，就是“钱”了，而要筹集一笔应付巨变的钱，最稳妥的方式的便是保险，X先生，这么可靠的替身，我们能够排斥吗？1、保险是先造产后储蓄²不错，储蓄是很好的事情，但要有恒心、有毅力的储蓄，却不简单，更何况，