【9A文】终端顾客100问

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1、【MeiWei_81重点借鉴文档】“白雪维伲”终端顾客100问1、“白雪维伲”美容院有哪些特色服务？答：（1）最高品质的产品，（2）最选进的仪器，（3）最高素质的人才，（4）高尖端的技术，（5）丰富的美容文化，（6）最优质的服务2、你们的产品都有哪些优点？答：白雪维伲是法国康乃馨生物研究中心致力于植物研究并将之与美容结合纯天然植物类产品，专为亚洲人皮肤设计的高品质纯天然护肤品。根据不同肤质不同季节研制针对性的产品。具有分子颗粒小、吸收性好、滋润补水锁水性强，更好的促进新陈代谢，活化细胞。安全有效的治疗修复皮肤，内外调和调节亚健康达到美容养颜养生的的自然疗法。3、我的皮肤特别

2、容易过敏，你们有什么针对性的产品吗？答：皮肤容易产生过敏，原因大致可以有分两大类：1、天生的过敏体质，这样的皮肤对于一些产品都是很容易过敏的，所以在选择产品的时候一定要慎重，如果对某产品不过敏的话就不要随便更换产品。2、后天导致过敏体质。这类皮肤是由于肤质免疫力弱导致皮肤产生敏感。因此敏感肤质用的产品性质要很柔和，修复力强、提高肌肤的免疫功能。而白雪维伲的多肽能抗敏套装组合对敏感干燥血丝等问题都有很好的调节功效，提高皮肤的免疫能力，给皮肤最好的修复。一年四季都可以使用。4、为什么我的皮肤比同龄人显得苍老？答：每个人的皮肤情况都不一样。希望自己的皮肤在同龄人中处于优势的话，就

3、要很明确的了解自己的皮肤状态，针对性的进行护理，这样才能达到缓解衰老的真正目的。　5、我能不能一周多做几次护理？【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】答：不能，因为我们的皮肤分为：表皮层、真皮层、皮下组织三层，我们的真皮层是由结缔组织和弹力纤维组成的，如果弹力纤维及结缔组织受损，我们的皮肤就会出现皱纹，而大量的按摩皮肤就会使纤维组织断裂，产生皱纹。所以我们不能够一周作几次护理。6、我的黄褐斑是怎么形成的？答：黄褐斑又称蝴蝶斑、妊娠斑、肝斑等，黄褐斑的发生于日晒、内分泌失调等因素有关。雌性激素可兴奋黑色素细胞，分泌黑色素颗粒增多，黄体酮能促使色素

4、沉着，故本病常见于妊娠期妇女。此外也可见于患慢性妇科病、肝病、结核病、肿瘤病以及长期服用避孕药的人。也有一部分人找不出明显病因。7、我的眼角皱纹用什么办法可以消除？答：先咨询专业的美容师看是真性皱纹还是假性皱纹，如果是真性皱纹只可以淡化，不可以去除，而假性皱纹是可以通过手法及产品消除的。产品使用例如：白雪维伲的多元素眼部提升通络套装针对眼部黑眼圈.眼袋.皱纹可以同时调节治疗8、我的皮肤不够细腻怎么办？答：皮肤不够细腻是多重原因造成的，有环境的因素、自身内分泌因素、还有不良嗜好的因素（抽烟、喝酒、晚睡等），要改善皮肤状况需要每天坚持做好皮肤清洁，最少一周作两次面膜，一次美容院

5、沙龙护理及改善不良习惯。产品使用例如:白雪维伲的美白保湿套装.并要坚持做家居护理只需要一个月您的皮肤就会变的水嫩细腻柔软有光泽.8、我的皮肤不够细腻怎么办？答：皮肤不够细腻是多重原因造成的，有环境的因素、自身内分泌因素、还有不良嗜好的因素（抽烟、喝酒、晚睡等）【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】，要改善皮肤状况需要每天坚持做好皮肤清洁，最少一周作两次面膜，一次美容院沙龙护理及改善不良习惯。产品使用例如：白雪维伲洁面乳、超能量补湿露、超能量润白保湿精华液、超能量润白霜、超能量润白睡眠面膜、超能量润白软膜粉。9、我脸上的雀斑用什么办法可以去除？答

6、：雀斑是无法去除的，因为雀斑和遗传有着密不可分的关系，是一种遗传性的斑点，它只可以通过治疗与保养让斑点的颜色淡化。产品使用例如:皙白去黄无瑕套装,肤白金美白祛斑套装10、我脸颊为什么会长斑？该怎么办？答：皮肤会长斑是有多种原因的，化妆品使用不当会长斑，生活不规律内分泌失调会长斑，内脏功能不好会长斑、药物使用不当会长斑、换肤会长斑、不良辐射会长斑。如果要淡斑可以使用:皙白去黄无暇精华液、肤白金美白祛斑霜.11、你们都有哪些特色产品？答：面部有5大特色和身体有12大特色技术分别是:…….12、我现步入中年了脸颊就开始长斑了，该怎么办？答：女性一旦步入中年，从身体、生活上都发生了

7、很大的变化，导致了女性的很多问题出现。长斑就的其一，在中年脸上的斑大都是黄褐斑。而它的形成跟日晒、女性内分泌失调、慢性妇科病、肝病、结核病、长期服用避孕药等因素都可以导致黄褐斑的生成。在治疗时一定要找出长斑的原因找出来，比如是内分泌引起的，就要内调外治相结合进行治疗。在外治的时候选择科学、安全、效果好的产品。白雪维伲的【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】肤白金美白祛斑套装对黄褐斑起到很安全的治疗效果，利用现在代生物工程技术精制而成，能抑制漯氨酸酶的活性，改善毛细血管的通透性，减少并抑