xx年移动营业部上半年工作总结及下一步工作构想

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1、XX年移动营业部上半年工作总结及下一步工作构想　　攻坚克难，从胜利走向胜利　　----XX年**营业部上半年及下一步工作构想　　今年来，**营业厅在公司的正确领导下，在各部门的全力支持下，在营业厅各位同仁的共同努力下，不断创新，积极探索，取得了一定的成绩，现将今年来的工作简要总结。　　一、**概况　　**镇位于仪征市北部，地处两省(*、*)四市(**、**、**、**)交界处，交通便捷，流动人口、外来人口多，区位优势明显。全镇人口4。8万，其中常驻镇区人口6000。XX年初，**镇被命名为全国重点镇、江苏省94个重点中心

2、镇，知名度一路飙升，在仪征市11个乡镇乃至周边乡镇中具有典型的示范意义。　　二、**市场状况分析　　移动公司进入**市场已经有几年，在抢滩通讯市场、提高市场份额上，出台过一些优惠政策，采取过一些措施，但是始终收效甚微。今年我们到大仪后，立即走村入户，与社会各阶层人士沟通交流，展开深入细致的调研，寻找症结所在。通过调研，我们认为原因如下：一是联通渗透市场早，重视普通消费人群，抢占了先机，争得了起初并不起眼的“蛋糕”。虽然移动是老品牌，最先使用手机的用户选择了移动，手机是奢侈品，是身份的象征。但随着经济的发展、社会的进步，手

3、机也进入寻常百姓家，成为日常通讯工具。联通抓住这一有利时机，在集镇上还看不到移动营业部的时候，将销售网点覆盖大仪集镇人口密集区域。二是联通宣传到位，具有较高知名度。联通的宣传主要以销售点为中心，展开全天候立体式宣传攻势。三是联通销售机制灵活。大仪的联通销售网点主要以个人经营为主，其效益直接与经营者个人利益挂钩，促使经营者个人不断挖掘客户资源，拓展业务。四是联通不断推出针对移动的低廉套餐吸引消费者眼球，市话费比移动每分钟低2分钱、购CDMA送手机等做法使得我们移动走失了不少用户。五是联通的号段显得更“吉祥”并方便记忆，从而

4、夺得一些用户，甚至是移动用户。　　长期以来，联通在**的占有率一直居高不下，截至XX年4月，**三家运营商的用户数和占比情况为：　　乡镇名称　　移动　　联通　　小灵通　　总计　　数量　　占比　　数量　　占比　　数量　　占比　　仪征大仪镇　　3288　　45%　　3022　　42%　　969