8、结构化面试之后的后续工作(赞)

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1、结构化面试之后的后续工作0.1面试以后应首先进行评估一次好的面试=在面试中不断的问行为表现的问题+收集信息+准确的记录+评估（+测试+取证）也就是面试要在评估结束之后才是一场有价值、较准确的面试，再加上测试和取证就完成了。面试结束后的评估步骤通常是：■再复习一遍这个职务的围度是什么，再想一想需要衡量候选人哪些方面的能力。■把所有的面试笔记摊在面前，就每一个围度评价这5个候选人并给出相应的评分。（参见表5-1）比方说这些应聘销售代表的候选人在自我激励方面谁更好一些？与人交往方面谁更合适？说服力、影响力谁更强一些，在每一个围度上都给这个候选人打分。你可以采用5分制，也可以采

2、用10分制，这个由你自己来定。■将每个围度上的得分加起来得到一个总分，就可以看出这5个人中谁是最合适的人选。这就是一个整个评估的过程。打分很容易，但是要警惕你打出来的分数，往往可能是扼杀了一个最合适的候选人，或者失职地提拔了一个特别不合适的候选人。【忠告】敢用强者才有成功的希望表8-1面试评价表项次评价项目评价1仪表、仪态□很好□好□一般□差□很差2谈吐、应对□很好□好□一般□差□很差3领悟力□很好□好□一般□差□很差4态度、理念□很好□好□一般□差□很差5计划能力□很好□好□一般□差□很差6沟通能力□很好□好□一般□差□很差7团队精神□很好□好□一般□差□很差8责任感

3、□很好□好□一般□差□很差9组织能力□很好□好□一般□差□很差10专业技能□很好□好□一般□差□很差0.1面试打分中可能出现的误区评估中有很多的误区：误区一－像我比如说我和一位候选人在面试中不断地聊，结果发现我们俩不仅是一个学校毕业的，而且还是一个系的。后来我又跟另外一个候选人聊，发现他跟我父母是一个单位的。如果发现这么多共同点，那你就要警惕了，因为你脑子里会有一个很大的误区，叫“像我”。只要别人跟你有一点相关，哪怕是都爱吃辣的，都坐地铁上班，这都是“像我”。如果你发现你跟候选人有这种关联的话你就一定要警惕，因为发现“像我”的人我给他评估的分数就可能要高一些，这个误区基

4、本上去不掉。所以你必须随时保持警惕，为了避免这个误区，笔记要记得更真实、更客观，应该把面试这5个候选人的所有笔记都记好之后，根据他们说的事情做出正确的判断，看谁更合适，而不是看人谁更像我。误区二－晕轮效应举一个小例子，是很好玩的一个例子，就是说我面试做销售的人员，我自己老觉得销售你要跑外，见客户，你的那个专业的行为举止要很像样子，包括外表，你不能长的太丑，不能有太大的缺陷，结果我发现有一个人来面试销售代表，哪方面都好，这5个纬度怎么看怎么合适，但是他就有一个小缺点，牙是灰的，然后这时我就想这个缺点太突出了，因为我特别介意这个缺点，这个事情就发生在七八年前我面试的时候，但

5、现在我想起这个，这个男士的牙在我眼前还晃悠呢，这是真的，就是说这个缺点太亮了，慢慢形成一个光晕，形成一个光环，然后把背后其它的一些事实都罩住了，其它方面你销售技能、计算机、英语都多好。怎么对待客户，都会被你这个牙罩住而被忽略了，我都看不见了，这个就叫晕轮效应，而由此就直接扼杀了一个候选人。其实你说他那个牙会不会严重影响他今后从事的工作？是不是一个致命的缺点？倒还真不一定是，就看做什么销售了，如做化妆品那就够呛了，但若是做电信，做大客户的销售，那个牙还真的没那么严重，但是就因为这个缺点太突出而使其它就被罩住了。反过来你如果某项优点太突出了，你后面的缺点也会被罩住，也会妨碍

6、你做出客观的判断。比如说这个人着装特别得体、专业、赏心悦目，因这个优点特别突出，你会情不自禁地感觉英文不好也能容忍了，计算机不好也没什么，沟通技巧不突出也不太介意了。我觉得穿着这么职业，一看就像一个总经理秘书的人选，我就会身不由己地这样想，这就叫晕轮效应。这个怎么避免呢？其实没办法彻底根除，只能在面试时应时常提醒自己注意一下，如果他某个亮点太亮了，要反倒把它淡化，刻意地去挖掘它背后其它方面的信息。误区三－相比错误比方说今天来了5个候选人，其中有一个“雷锋”或者“焦裕禄”来面试了，这是一个标杆型的人物，他自己特别而又光彩，那么和这个人一块面试的其余4个人都要倒霉了。因为这

7、4个人都比不上他那么光彩，这就叫相比错误。遇上这样的情况，你需要冷静地问一句话：“我怎么知道他就一定最适合我的公司呢？”最好的也不一定就真是最适合的，你非抓着这个最好的不放，等你发现人家根本不适合你的公司，不愿意来，你再回头找原来的其它4个候选人，他们没准儿已经在你对手的公司上班了。这就是相比错误，相比错误的关键就是以人比人。怎么避免这个误区？一定要注意以职位来比人，以围度来比人，而不是都与标杆去比，其实这个错误也经常出现在对员工的考评中。误区四－首因和近因效应如果今天来面试的人特别多，一天安排得满满当当，你通常能记住的是第一个来的和最后