江苏省承接国际服务外包的经济效益分析【文献综述】

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1、毕业论文文献综述国际经济与贸易江苏省承接国际服务外包的经济效益分析在信息和通信技术的推动下，服务业全球化趋势日益加快，成为推动经济一体化的重要力量。在服务业国际转移的浪潮中，服务外包产业围城各国参与拂去也国际分工协作的重要方式。“做你做的最好的，把其余外包出去！”服务外包产业实质上就是运用分工合作这一经济学的古老原理，更为广泛深刻的改组服务业现有生产方式。本文将从服务外包的动因、经济效益、成本和风险三方面的国外及国内有代表性的研究文献进行综述。一、服务外包动因研究Lacity，Willcocks和Feeny(1995)

2、指出服务外包的原因主要有以下几个方面:业务原因(提升核心竞争力)、技术原因(获取专业人才)、财务原因(增强成本控制)等.Diromuald和Gurbaxani(1998)把服务外包的战略意图分为四类:削减成本、提高资源的使用效率、充分利用市场现有资源来开发和销售自身的货物或服务、提升企业绩效等。GeneM.Grossman和ElhananHelpman(2002)研究认为，行业生产形式(即外包和通过FDI自己生产)主要取决于以下几方面的因素:成本差异程度、合同不完全性、行业规模以及相对工资水平。PeterMaskell

3、、TothenPedersen、BentPdersen和JensDiek一Nielsen(2006)通过对有代表性的一些丹麦跨国企业进行实证研究发现，跨国公司在向低成本国家进行跨国服务业务外包的过程是一个边干边学的过程.在这个过程中，跨国公司通过一系列的步骤从削减成本向外购创新转变。外包最初是由成本最小化驱动，经过一段时间后，决策者积累了相关经验，减少了外包中可获得收益方面的认知局限，即外包承接方不仅能提供成本优势，而且也有质量改进和创新。Irina等(2008)认为外包的思想应该是起源于亚当·斯密的绝对优势理论，即各

4、国专注于优势产业的生产，而将具有劣势的产业交由他国生产，并通过交换实现各国效益的最大化.他认为，外包是企业积极经营自己有核心竞争力的业务，而放弃自己不植长的业务，以此来提高收益.SulnitroMukherjee在《BusinessProcessOutsourcingandIndia》中指出:近年来BPO发展迅速.他列举了发包企业之所以选择服务外包的原因在于:获得承包企业的专长和技术、提高本企业的灵活性、提高企业的运营绩效、降低成本和在固定资产方面的投资、扩大生产能力、获得创新性的想法、加速扩张、提升产品和服务价值、提

5、高顾客满意度以及股东价值等.国内也有一些学者在国际服务外包动因方面做了相关研究.陈菲(2005)以美国服务外包为例;依据投入产出表和其他相关数据对服务外包的发展动因，影响服务外包各种力量的强弱，以及对服务外包的发展趋势进行实证分析和预测，对服务外包内在变动机制进行了详细而全面的研究和阐释.她发现，服务外包程度与信息技术发展、全球化程度、市场变迁程度、总成本、人均存在显著正相关关系，各因素对外包率的影响程度由高到低排列为:人均GDP、R&D经费开支、总成本、贸易全球化程度、生产全球化程度、信息技术发展和金融全球化。最后预

6、测，服务外包将随人均GDP的增长而增长，在开始时较快，以后将趋于缓慢上升，保持平稳态势。林毅夫(2005)等以需求不确定性为切入点建立了外包存在性与否情况下的最优资本投资模型，为外包生产行为提出相应解释.该文认为当存在不确定性时，外包行为具有帕累托改进的性质.而且，在存在外包可能性的情况下，生产品牌产品的垄断厂商可以降低固定资产投资。邹全胜、王莹(2006)首先以两阶段博弈方法为基础，分析了服务外包存在的合理性和可能的企业边界;其次对近年国际市场的服务外包进行经验分析来证明所提问题的重要性。其结论是在科技不断发展、服务

7、贸易水平不断提高、分工不断细化的情况下，服务产业将更多地脱离传统的一体化生产模式而趋向于服务产品外包形式的一体化外生产经营方式。杨圣明(2006)认为，服务外包是一种新兴的加工贸易。它的兴起和迅速发展既是国际产业结构转型的产物，又是推动国际产业结构优化的重要力量.服务外包市场对中国发展服务市场既是难得机遇，又是严峻的挑战.卢锋(2007)在观察当代服务外包经验表现和分析服务外包概念的基础上，侧重从服务工序流程分工潜在利益与额外成本比较这一产品内分工视角考察当代服务外包兴起的经济根源.外包的利益来源于:比较优势效应、规模

8、经济效应、经验经济效应、结构“瘦身”效应等。二、关于服务外包效应的研究（一）关于服务外包效应的研究ArtiGrover(2007)从企业绩效的角度研究离岸外包对承接企业的影响.他认为承接服务外包的企业不同于传统企业，从价值链角度看，它不是单独存在的企业，而是发包企业价值链上的一环。因此，不能用传统因素(如工资、资本、租金、能源消耗