《ERP模组功能》PPT课件

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1、第五章：ERP銷售配送模組功能祝天雄博士99.05.2課程大綱前言5-1銷售訂單5-2出貨配送5-3需求計劃結論學習目標說明詢報價、客戶訂單管理、及產品生產交期等功能。以流程方式，分析客戶訂單管理流程圖。以流程方式，分析產品生產交期流程圖。說明客戶對產品退回維修等一連串作業。探討MPS計算過程。說明獨立需求與相依需求。34前言本章討論：銷售配送功能：主要分為銷售訂單及出貨配送兩個子模組銷售訂單功能：主要分為詢報價、客戶訂單管理、產品生產交期等出貨配送功能：主要分為裝箱揀貨、出貨安排、配送安排等5銷售與配銷模組

2、之使用目的減少訂單實現的時間及成本訂單處理的時間及成本減少運輸物流的成本及時配送及顧客滿意提昇顧客服務提昇市場滲透能力增加企業資料能見度整合企業流程整合物流、金流、及資訊流6一般銷售配送流程銷售前處理活動訂單處理配送請款收款存貨管理IBMERP7銷售與配送模組功能85-1銷售訂單在銷售配送模組功能中，最主要是分成銷售訂單和出貨配送兩種子模組功能，其(i).銷售訂單子模組功能是指有關從詢報價，客戶訂單管理，產品生產交期等。95-1-1詢報價流程詢報價包含有客戶對新產品的詢價，及對促銷產品的詢問詢報價三個重點：詢

3、報價的產品價格組合定義詢報價的統計記錄運用資訊系統之詢報價的自動化1011顧客詢價單顧客詢價(Inquiry)與報價(Quotation)皆是售前文件(Pre-saleDocuments)，用來記錄顧客正式下訂單前的交易行為。而企業組織在收到詢價要求後，便在系統中建立顧客詢價單，以記錄顧客詢價的相關資料。這些相關資料包括:顧客對於該產品或服務的詳細規格以及產品結構。顧客對於該產品或服務的訂購數量。顧客對於該產品或服務的要求交貨日期。顧客對於該產品或服務所認定的價格水準。12顧客報價單報價單上部分資料內容會由詢

4、價單上轉置而成(產品詳細規格、訂購數量、交貨日期與價格水準等)另系統還自動地產生下列資料:該產品或服務的替代項目(AlternativeItems)預期可以得到的利潤在倉庫中該產品或服務的可用數量該產品或服務的可交貨日期該產品或服務的訂價條件135-1-2客戶訂單管理流程客戶訂單管理包含有客戶訂單資料維護，是來提供營業部門處理客戶訂單資料之增修建檔作業客戶信用額度控管1415顧客訂單訂單產生的方式有兩種報價單(Quotation)轉置而來履行要項協議中的契約文件而產生16顧客訂單之自動功能訂價(Pricing

5、)可用量查核(AvailabilityChecking)更新物料需求規劃(UpdateMaterialrequirementsPlanning,MRP)出貨排程(DeliveryScheduling)出貨點與運輸路線之決定(ShippingPointandRouteDetermination)顧客信用查核(CreditCheck)出口執照查核(ExportLicenseCheck)17執行可用量查核當建立顧客訂單時，立即地執行可用量查核與出貨排程(DeliveryScheduling)。可用量查核判斷被訂購的

6、產品是否可用(Available),以確定能夠準時地依照顧客要求的交貨日，將該產品運送至其手中。此功能亦提供有關於存貨水準(Stocklevel)的資訊，找出交貨瓶頸所在。185-1-3產品生產交期規劃流程產品生產交期包含有客戶訂單資料須轉為主生產日程(MPS)MRP計算自動化產生自製工單、委外加工單、及請購單生產排程生產狀況回饋1920(ii).出貨配送子模組功能是指有關從裝箱撿貨，出貨安排，配送安排等，在業務出貨配送的最高指導原則是出貨的正確性最重要，其次為出貨量與速度，再其次為出貨成本。5-2出貨配送2

7、15-2-1裝箱撿貨流程在裝箱撿貨作業中，是由業務部主控出貨22235-2-2出貨安排流程在出貨安排中，最主要是預知出貨通知計劃，它會產生出貨通知產品和日期相關資料2425交貨排程當輸入顧客要求交貨日期後，系統會參考產品主檔與顧客主檔資料上的相關資訊，自動計算所有有關於出貨排程作業的期限。26交貨文件之自動執行功能查核顧客訂單及其產品以決定建立交貨文件是否可行。決定出貨的產品以及數量。再一次的查核可用量。決定產品重量與體積。計算出貨的工作量。更新運輸路線資訊。加入相關的出口資訊。查核並調整出貨排程。指定挑料地

8、點。決定批次(如果該產品是被指定為批次管理)。品質檢驗。更新顧客訂單資訊以及訂單狀況。27揀料揀料為從倉庫中挑揀出數量正確與品質良好的顧客訂購產品，並且搬運至指定之出貨點，以執行包裝、裝載等後續出貨功能。交貨文件啟動揀料功能。在交貨文件中，系統自動地執行了下列的判斷:是否該出貨項目需要執行揀料。何時揀料需開始進行，以符合該出貨項目所要求的出貨期限。該出貨項目需從那一個倉庫、那一個儲存位置與那一個儲格