《企业员工素质培训》PPT课件

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1、企业员工素质培训引言1、正确理解素质的概念2、一个人的素质不是一成不变的3、人的素质是多种多样的4、不同职业的人应有不同素质要求企业员工最重要的素质是三个：即责任、忠诚、激情第一章责任一、绝不推卸责任1、责任到底是什么2、责任就是一种生活态度3、懈怠责任的六个理由（1）、我并不十分清楚我的责任（2）、为什么不给自己的责任划定一个明确的界限？（3）、作为各部门的经理，只有有效的协调和沟通才可以避免责任真空。但往往会有责任真空出现。（4）、谁有权力谁负责，我只是一个兵（5）、如果……，我就不会出现问题了（6）、我不是故意的4、不仅仅是要完成自己应该做的二、清楚你的责任，才能更好地

2、承担责任1、责任可以接力下去2、换一种理解责任的方式3、清楚你的责任，才能更好地承担责任4、我的责任就是坚持三、真正地负责任是自动自发地完成工作1、别为只承担一份责任而庆幸2、责任与诚信，信守责任才能做好一切3、“每天多一些努力”你做到了吗四、责任保证绩效1、每一个员工都对企业负有责任，无论你的职位高低2、责任保证绩效3、没有做不好的工作，只有不负责任的人一、创建学习型企业（一）、个人学习强调“不断学习、终身学习、善于学习”的同时还要强调“自主管理”。成为实力强大的个体，是每个人不断追求的理想境界。但是很多人在浩瀚的知识海洋里，仅仅是个理想主义者，不能逾越理想与现实之间的鸿沟

3、，对于很多理论知识听起来、读起来都是跃跃欲试、雄心壮志，似乎是“读你千遍也不厌倦”，但是真正要求认认真真地去学习，并将其付诸实践，那可能只是“昙花一现”了。因此，员工应以开放求实的心态互相切磋，边工作边学习并使工作和学习紧密结合，做到“自我求发展、自我提升”的自主管理，即对于本职工作，自己发现问题，自己选定改革、进取的目标，自己进行现状调查，自己分析原因，自己制定对策，自己组织实施，自己检查效果，自己评估总结，自己开展批评。在这个自主管理过程中，不断学习新知识，不断进行创新，从而增强企业快速应变、创造未来的能力。（二）、组织学习强调“全过程学习”、“全员学习”。制度可以约束人

4、去做什么事，而文化可以诱导人如何做好事。因此，组织全员学习、全过程学习对一个企业来讲是很有必要的。“全员学习”，即企业组织的决策层、管理层、操作层都要全心投入学习，尤其是经营管理决策层，他们是决定企业发展方向和命运的重要阶层，因而更需要学习。全过程学习，即学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程中，不要把学习与工作分割开。（三）、形成学习型企业强调“团体学习、互相学习”。学习型企业就是把员工的个人愿景逐步发展到他们的共同愿景，把不同个性的人凝聚在一起，朝着企业共同的目标前进。它有着独特的魅力，因为它的核心宗旨是如何让企业中的员工活出生命的意义，让整个企业不断适应环境的变化而永葆青

5、春。它强调的是团队内外的交流的同时要求学会“互相学习”，即向员工（相互）学习，向客户学习、向竞争对手学习等。推行学习型组织创建工作，能有效地提高员工的综合素质，调动员工参与实际工作的积极性，能极大地促进了工作效率的提高和人的全面发展。创建学习型企业不是“搞运动”也不是某个人的“政绩运作”，更不是口号叫得响亮就可以达到实际效果的。它是个系统工程，我们要结合本企业自己的文化特色、企业业务及其外部环境的机制，落实到实际中来，形成本企业自己的企业文化。靠机会成功的企业不能走远路，有文化的企业才能经受各种考验。文化管理是企业管理的最高境界，是无声的监督，是无为而治。培训——提高职工素质

6、的重要途径要提高职工的整体素质，不外乎“增量法”和“存量法”两种方法。所谓增量法就是通过“借脑”和引进人才来提高职工素质；所谓存量法就是通过加强现有职工的培训和鼓励职工自学成材来提高职工素质。一、要搭建人尽其才的政策平台，创造学习型组织企业的氛围或者说企业文化直接影响着职工的思维、行动及价值取向。企业只有创造了宽松的、积极向上的企业氛围，培育了良性的竞争环境，职工才能感受到提高素质的重要性及紧迫感。否则，企业的主流文化中掺杂了封建的一套，比如用人唯亲而不是用人唯贤，用人搞暗箱操作而不是阳光工程，职工一旦形成了这样的共识：“学不学无所谓，高素质不如高关系”，就会直接影响培训效果

7、。所以企业应通过公平的分配机制、人尽其才的用人机制，科学的激励机制、不竭的进取机制和人性化的管理机制来营造企业的“正气”，增强企业的凝聚力，这是提高职工培训的积极性的基础。二、建立刚性的岗位标准，使人力资本与薪水挂钩。要提高培训效益，首先要解决一个动力源问题。这是提高培训效果，变职工“要我培训”为“我要培训”的关键所在。只有使职工的培训效果与薪水挂钩，才能激发职工培训的积极性。具体操作办法可给职工的每次合格培训赋予一定的分值，每年职工培训的分值必须达到一定程度后，才能享受人力资本工资，否则要受影响。三、