融合通信产品典型应用

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1、融合通信产品典型客户应用主要内容斯平玛斯特1常州豪爵铃木摩托车山东省农科院苏州独墅湖高教区234目标客户群5案例一：东莞斯平玛斯特背景全球十大玩具公司之一尖端远程飞行玩具挑战香港←→东莞频繁沟通原系统架构复杂改造成高效一体化系统通信现状传统PBXIPPBX第三方IP话机VOIP网关解决方案拓扑图呼叫停放状态设置/感知广播功能统一通信录记账电话语音信箱全IP架构，香港暂时不变，平滑过渡未来展望进一步整合系统，简化拨号、降低维护力度客户价值体现营造高效工作环境简化的拨号方式统一通信录的应用便捷的话务处理操作享用先进IP通信功能应用客户已经意识到IP通信的发展潮流获得可持续扩展的通

2、信平台下一步整合东莞、香港全NTX系统树立高层次企业形象案例二：常州豪爵铃木摩托车背景大型中外合资企业“豪爵”和“SUZUKI”系列摩托车挑战办公区、车间分散常州←→江门频繁沟通厂区自建完备光缆网络，空闲光纤资源多新建高效通信系统解决方案拓扑图IPA通讯录电子传真异地组网计费独立VLAN客户价值体现经济高效的建立IP通信平台无须布放大对数电缆盘活了空闲光纤资源大量节省企业通信成本常州江门异地组网通信录的灵活应用克服人员数目多、变动大的更新困难案例三：山东省农科院——农业信息服务热线星火科技12396背景加快农村科技信息服务体系建设步伐挑战建立信息服务热线农业专家无法坐班接听大

3、量农业培训信息解决方案拓扑图入呼叫规则——移动专家坐席多级IVR——自动导航播放农业知识内置IVR流程“1-4”为自动导航语音，每组再分4-5层信息播报“5”转专家坐席人工接听客户价值体现有利于资源的合理化利用农业信息资源推广：500分钟农业相关信息农业转接灵活当值：按星期1—5自动转接当值专家坐席不坐班时转移至手机快速建立服务热线平台加强农村人才培训案例四：苏州独墅湖高教区——信息中心通信系统背景高科技集散地（高校、研究院、培训基地、重点实验室）现状100多线电信汇线通挑战增加先进功能体验降低维护难度不改变原线路、原习惯解决方案拓扑图IP话机通讯录软硬终端互动电话会议一号通

4、查号系统原汇线通客户价值体现高端IP话机来电显示对方姓名，高质量应答灵活的通信录功能可持续扩展的系统满足未来园区放号需求NTX组网、下挂IAD、远程IP电话降低维护难度IP分布式架构，灵活扩容、远程维护保留了原使用习惯主要客户制造业东莞斯平玛斯特大长江摩托车集团苏州钢铁集团豪爵铃木股份公司上杰鞋业IT企业国迈科技方正科技（苏州）国泰软件物流公司中国外运公司广东分公司传媒意波广告公共事物山东省农科院苏州独墅湖高教区北京师范大学珠海校区东南大学苏州研究院目标客户群客户群细分特点需求集团客户分布范围广利用通信提高业务效率，创造价值大量的内部电话会议人员出差或内部流动频繁

5、重视服务质量跨域组网业务融合（OA/ERP/CRM)异地登陆，远程办公多方电话会议灵活的通信录管理中小企业多分布在同一城市范围内需要提高企业内部通信灵活性重视服务质量、成本控制严格企业统一通信平台低成本实现高效率增值功能：通信录、点击拨号、电子传真、智能路由等行业客户网络的可管理、扩展性重视客户联络机制提供创新的客户体验行业的专业应用方便组网，平滑升级、统一管理客户关系管理、呼叫中心自助式服务、主动外拨整合专业的CRM、ERP可个性化开发的二次接口在转折的十字路口上，我们参与、改变、推动！我不是看客。谢谢！