《三星集团组织文化》PPT课件

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1、三星集团组织文化管理做中国人民喜欢的企业贡献于中国社会的企业国际经济贸易A班林艳200907059三星集团（2004~现在）三星，为实现全球一流企业而奋斗三星集团是代表着韩国的企业，曾经被评选为世界TOP5品牌企业，他担负着韩国总出口额的21%，为国家经济作出了杰出的贡献。成长为“世界最受尊敬企业”之一的三星在全世界68个国家拥有429个据点23万员工世界瞩目的三星正在迈向世界超一流企业之路。三星的经营理念以人才和技术为基础创造最佳产品和服务为人类社会作贡献三星的使命为人类社会作出贡献三星新经营哲学危机意识

2、、认识现实、反省过去变化从我做起：人性美、道德美、礼仪规范、行为规范同一方向重质经营信息化、国际化、复合化三星人的精神：与顾客同在从顾客的角度来思考问题，与顾客结成利益共同体通过为顾客创造价值，满足顾客的需求，实现顾客的梦想，达到三星与顾客共同成长的理想状态向世界挑战提升境界，思考世界中的三星放眼全球，瞄准国际领先企业增强自信，勇夺世界第一创造出未来世界的未来——提高人类工作与生活质量组织的未来——实现成为世界超一流企业的公司追求自己的未来——取得成就，实现未来三星六大价值观——竞争力源泉重视人才，人才第一

3、基于健全的危机意识的自我创新除了妻儿一切都要变放上一条鲇鱼永远创新，力求变革强调责任的自主经营合理思考和合理行动廉洁健康的工作作风：作纯正的三星人坚持一个方向，实现团队协作三星人事管理原则冷静的判断——因才施用，以正确的数据为基础进行冷静的判断；公正的审查——消除一切地缘、血缘、学缘等因素，达到对人的公正认识；慎重的决定——为防止可能发生的失误，在作为决定之前要经过深思熟虑。22开发流程要求注入新内容以及需要更新内容整理需求并树立方案召开公开会议后进行决策确立并确定内容运营方案系统维护及系统测试进行宣传活动

4、23公司结构分类知识来源公司内部CEO,CKO公司外部开发者营业代表战略企划组品质经营组支援组内容名称战略信息,CEO论坛技术Tips,业务Tips,提案,项目信息联络信息,企业信息战略信息,市场信息方法论,成果产物购买信息,法律信息News提供商图书,CD信息提供商NewsGroup信息资料室企业信息,知识人员信息30组织结构CEOCKOKSGDKMKMG事业部KM事业部KMVKMKMG:知识管理组KM:知识管理者KSG:知识专家组KLG:知识管理员组DKM:指派的知识主管VKM:志愿的知识主管KLG组织

5、CKOKMG(KnowledgeManagementGroup)事业部知识管理员(事业部KM)部门知识管理员(部门KM)知识主管责任树立SDS的知识管理战略承认知识管理政策(制度、组织、知识管理流程等)树立并实行全公司的知识管理体系建立并运营KMS对各种知识管理活动进行计划并实施树立并实施事业部的知识管理体系引导事业部成员参加知识经营活动挖掘适合各部门特征的内容并引导部门成员的参与引导部门成员参与知识管理活动创造各负责领域的优秀知识(ARISAMProfessionalReport)管理负责领域的知识(知识

6、验证、知识更新)推荐优秀知识31管理推广组织的作用与责任组织分类业务内容知识管理企划树立并实施知识管理的中长期战略树立并管理知识优惠方案制作并运营各事业部的管理指标内容运营企划并生成新内容内容宣传、精练优秀知识接受并分析用户的内容要求事项文化变化计划并实施知识管理相关活动树立并实施知识奖励体系(电子货币)将拥有知识运用到业务上的知识推动服务(各职务的核心知识服务等)系统运营开发并运营KMS系统通过自由留言板等，在系统方面对用户进行回应改善系统并反映修改事项32KMG(KnowledgeManagementG

7、roup)的主要业务3.组织Ⅲ.知识管理因素变化管理向CEO定期报告管理现状－通过管理人员信息系统将每月的管理现状以及每月的活动分析内容报告给CEO、CKO持续的变化管理－公司的目标或任务改变时，重新选定针对此的核心力量，并在知识管理层面上，对内容进行重新配置或必要时企划新内容。－公司的短期以及中长期经营战略发生变化时，管理的目标与战略也随之变化。－每年确认前年度的管理战略和目标达成与否，并以此结果为基础，对下一年度的短期目标和推进战略进行变化。变化观察与分析－通过每年一次的全体员工的知识管理问卷调查，主要

8、以用户要求事项进行变化管理－利用KMS系统内的统计服务，必要时每月自动输出20多种统计资料，观察全公司的知识管理的各数据的推移、变化，反映到系统以及内容。33组织管理因素Thankyouforattention