《KFC肯德基案例》PPT课件

《《KFC肯德基案例》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、成员名单：小组介绍：1KentuckyFriedChickenKFCIsshortfor2KFC的成功之道3CONTENS1.IntroductionoftheKFC2.EnterprisecultureoftheKFC3.PartofthesuccessoftheKFC（Tomarketingasthebreakthroughpoint）4.SomeenlightenmenttousoftheKFC5.Summarykfc的成功之道4KFCCompanyProfile肯德基源于美国，是世界著名的炸鸡快餐连锁企业，在全球拥有10

2、000多家餐厅，到目前为止，肯德基在全国200多个城市已经拥有2000余家餐厅。严格统一的管理，清洁优雅的用餐环境，令肯德基在数以亿计的顾客心里留下了美好的印象。肯德基的到来不仅率先将现代的快餐概念引入中国，使人们在传统的饮食中第一次感受到了从食品风味到就餐方式的根本不同，并给人们的服务观念带来了重大影响。肯德基（KFC）和著名的休闲餐饮品牌必胜客（PIZZAHUT）、墨西哥口味餐厅TACOBELL以及A&W、LongJohnSilver’s（LJS）同属于全球最大的餐饮连锁企业之一——百胜餐饮集团。56KFC在中国的分布广泛目

3、前肯德基在中国大陆遍及除西藏之外的30个省治区的500余个城市开出了3000家餐厅：1987年11月，中国肯德基第1家餐厅落户北京2001年10月，中国肯德基第500家餐厅落户上海2002年09月，中国肯德基第700家餐厅落户深圳2004年12月，中国肯德基第1200家餐厅落户三亚2007年11月，中国肯德基第2000家餐厅落户成都2009年06月，中国肯德基第2600家餐厅落户郑州2010年06月，中国肯德基第3000家餐厅落户上海kfc的成功之道7ExcellentEnterpriseCulture服务至上，追求卓越，重视追

4、求完美的服务质量正面积极，认同鼓励餐厅经理第一kfc的成功之道8KFC的成功之道---以营销为切入点标准化的服务准确的市场定位本土化的营销战略深入人心的广告策略符合潮流的促销方式kfc的成功之道9标准化服务肯德基全球推广的“CHAMPS”冠军计划是肯德基取得成功业绩的主要精髓之一：CCleanliness保持美观整洁的餐厅；HHospitality提供真诚友善的接待；AAccuracy确保准确无误的供应MMaintenance维持优良的设备；PProductQuality坚持高质稳定的产品；SSpeed注意快速迅捷的服务。10市

5、场定位以家庭成员为主要目标消费者关注儿童，专门为儿童开辟就餐区重点是容易接受外来事物的青少年11本土化策略（1与民族特色融合2尊重各地饮食习惯）1与民族特色融合中国是一个多民族国家，每个民族都有自己独特的文化特色和宗教信仰，特别是与汉族相比有很大的差异。其中藏族、回族、维吾尔族、蒙古族人口众多也有着比较显明的文化特色及饮食习惯，在这些地区潜在着较大的商机，肯德基在保留自己企业特色的前提下，充分让你尊重各民族文化，使二者有效融合，促进企业发展。kfc的成功之道12新疆KFCkfc的成功之道132尊重各地饮食习惯中国自古讲究养生，饮

6、食文化博大精深，总结而言，中国饮食有以下几大特点：风格多样“南米北面”四季有别讲究美感注重情趣食医结合kfc的成功之道14kfc的成功之道15广告情感生活对于每个人来说都是生存的意义所在，中国人向家，重团圆，重感情，肯德基巧妙地将情感表现融入产品宣传，将亲情、爱情、友情与产品牵线，将产品的特色融于简洁的系列故事情节中，让人留下美好的记忆。大约80%～90%的肯德基电视广告采用了“生活剧场”式的形式，以一个普通人家为背景，让这一大家庭内的老少人物分别作为主角，用生活化的方式“讲述”中国老百姓的快乐美食故事，让广告反映人们每天的日常

7、生活，让消费者从广告中看到自己生活中的故事在广告中显现，具体、生动地表现肯德基是人们生活的一部分。kfc的成功之道16LoveisforeverKFC的最新广告17促销促销是企业促进销售最常用的手段，现代企业中促销一定是连绵不断的。肯德基不断地会有一个比较优惠的产品在销售之中。其目的是提升营业额，提升交易次数，重点拓展某方面市场等。促销由总部的全年计划统一安排。根据时间而安排不同的产品促销。整个全中国的分店都照着做，时间上可能有些差开，但企划案只有一个。促销的形式有海报，餐券，电视广告等18kfc的成功之道19Concliso

8、nFromKFC(HarlandSanderscolonel哈兰·山德士上校)'sstorywelearnoureffectwillreachourgoalintheend!20ThatisallThankyou!21