翰纬IT管理培训服务介绍_SSO

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1、翰纬IT管理培训服务介绍翰纬IT管理研究咨询中心议程关于翰纬IT管理研究咨询中心选用翰纬的培训服务的五个理由课程体系及典型培训课程介绍典型客户选用翰纬培训服务的五个理由理论先行实践跟进国际认证权威讲师持续学习理由（一）：理论先行2001年开始跟踪ITSM行业的发展，发表中国第一篇ITSM和IT治理方向的学术论文；2002年与全球ITSM领域最大的门户网站ITSMPORTALInternational合作创办“ITSM资讯网”；2003年与赛迪顾问合作编写出版了中国第一本ITSM专著《IT服务管理：概念、理解与实施》；2004年3月联合五国专家开发并由北京大学出

2、版社出版《中国IT服务管理指南》(现已售出8000册)；2004年8月启动“中国企业IT基础设施运营管理现状”大型调查研究活动，并发布研究报告；2005年2月，发布《翰纬IT服务台白皮书》；《MOF,pocketguide》、《itSMFITILPocketGuide》、《ITGovernance,pocketguide》等多本英文图书在中国地区的唯一评委。2006年，“IT运维人员能力素质测评研究“2006年，“ITIL在中国实施应用现状调查研究”2007年，ITILV3专栏网站及《ITILV3白皮书》理由（二）：实践跟进2002年，开始在东风电子科技股份有

3、限公司和中山港航集团的IT战略规划项目中应用ITSM思想；2003年，为蓝色快车提供基于ITIL的IT外包咨询服务；2004年，5月为华讯网络提供基于ITIL的IT外包咨询服务；2004年，南洋微电子有限公司ITServiceDesk项目（基于Altiris）；2005年，上海广电通讯网络有限公司基于ITIL的IT外包咨询；2006年，上海浦东发展银行IT服务台和贸易服务台建设项目；2006年，山东网通IT监控管理和服务管理建设项目；2007年，深圳发展银行IT服务台建设项目；2007年，杭州社保IT服务管理咨询项目（2007年）；2007年，郑州宇通IT运维

4、管理提升项目（2007年）；2007年，杭州阿里巴巴IT服务管理咨询项目（2007年）。理由（三）：国际认证：“IT界的MBA”翰纬是国际ITIL认证考试主办机构EXIN在中国地区的授权考试中心及认证培训中心；翰纬是国际知名认证考试机构APMG在中国的认证培训机构（ATO）;理由（四）：权威讲师（部分）翰纬拥有全职讲师6名，所有这些讲师均具有丰富的IT服务管理实施项目经验，并且具有多年IT管理培训授课经验。翰纬除了保有其自身强大丰富的讲师资源之外，还与来自中国大陆、台湾、澳大利亚、美国和荷兰等国家和地区的专业ITSM讲师建立了长期的合作关系，翰纬所有的专职及授

5、权讲师皆具有丰富的IT管理理论知识和多年的IT管理项目经验，确保翰纬培训课程的专业性、权威性和实战性。理由（五）：持续学习校友网络参加培训者皆可加入校友网络，浏览校友名录；定期收到校友会电子月刊。在线学习系统免费学习（学员在1年内免费SIMA上的ITSM资料）；限时答疑（限时解答学员在专用论坛上提交的问题）；专家坐堂（不定期邀请翰纬海外专家委员会专家在线交流）；Face-to-face交流优先参加翰纬在北京、上海和广州/深圳举办的ITSM沙龙活动以及各种类型的seminars；个人发展计划优先参加OpenSource开发项目；优先在翰纬IT管理论坛上设立个人专

6、栏，提升个人在业界影响；翰纬IT管理培训课程体系课程系列课程编号课程名称主要培训对象课程长度(天)发证单位CIO/信息主管/ITSP经理IT经理/PMIT运维/客服/外包人员IT组合管理（ITPM）系列T101IT项目组合管理认知培训1翰纬T102IT项目组合管理精要2翰纬IT服务管理（ITSM）系列T201ITIL精要研讨0.5翰纬T202IT财务管理精要研讨0.5翰纬T203IT服务管理战略研讨0.5翰纬T206IT服务管理实战研修2翰纬T207ITIL机场模拟工坊1翰纬T210ITILFoundation认证培训

7、3EXINT212EXINITSMPractitioner:Release&Control(IPRC)认证培训5EXINT213EXINITSMPractitioner:Support&Restore(IPSR)认证培训5EXINT214EXINITSMPractitioner:Agree&Define(IPAD)认证培训5EXINT215EXINITSMPractitioner:Plan&Improve(IPPI)认证培训5EXINT216EXINITSMPractitioner:ServiceLevelManagement认证

8、培训5EXINT217EXINI