班组长培训课程2

《班组长培训课程2》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、浅析如何提升班组管理水平办公室：张晓东2009年11月12日目的：通过培训使班组长掌握基层管理的基本原理，熟悉管理的基本的方法，提高基本的管理水平。前言：1、作为基层管理者，你理解的管理是什么含义？包括哪些内容？2、作为一名班组长，应具备哪些最基本的素质呢？3、班组长胜任素质通过哪些办法来塑造、提升呢？4、提升班组管理水平可以采取哪些方法？一、管理的概述1.管理的含义为了实现组织的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。2.管理的职能计划、组织、领导、控制二、班组管理班组是一级组织，有体系、有目标、有文化，是公司生产经营的基本战斗单元.1

2、、班组管理的内容目标管理、安全管理、劳动作业管理、物料管理、质量管理、设备管理、成本管理、人员管理、思想教育。2、班组长的工作职责提高产品（服务）质量；提高生产（服务）工作效率；降低生产（服务）成本；防止重大事故发生。3、班组长的主要工作内容负责实现上层分解下来的工作目标，争取超额完成目标；根据班组和会议的实际情况，认真制定工作计划；合理协调班组各种资源，充分调动班组成员的工作积极性；确认检查工作，实施监督、指导功能；营造并活动学习氛围，促进班组竞争能力的提升；总结工作，向其他部门或上级领导呈报工作情况完成上级交办的其他任务。重点！三、班组长的基本素质

3、1、班组长的基本素质构成知识素质：知识是岗位发挥作用的基础，没有良好的知识，专业化程度会降低；技能素质：技能是知识的提升应用，但是如果没有对知识综合应用的能力，那么再高的知识水平也发挥不了实际作用；职业素养：是最重要的一项内容。职业素养简单来说就是工作态度和职业道德。2、班组长的基本素质构成分析知识：班组长要掌握关于企业发展和组织职责方面的知识；技能：班组长在自己分管的范围内，必须具备相当高的技术和技能。职业素养：班组长要有较强的民主、法制、文明意识，为人诚恳谦虚，办事果断，具有决断能力，既坚持原则不含糊，又发扬民主不武断，要待人平等，办事公正，责任心

4、强，又对工作目标具有质量意识、干劲、热情和决心，要自觉发挥表率作用，在群众中树立威信，以其良好的职业素养，形成班组的核心力量。3、班组长的能力开发学习能力创新能力人际关系能力4、授权艺术授权需要营造一种气氛，可以让班组成员真正承担责任。营造这样的气氛需要注意以下几点：信任并支持组员；帮助组员排除障碍；互相信任，为要豁达；坚持所做的事情；慢慢放权。简单法则：打好基础，首先说明这项工作预计达到什么样的目标，要什么时候完成，谁合适去做这项工作，并简单说明工作的方法。下达命令向组员下达有效的命令，调动组员对工作的兴趣，并一起商讨制定任务的框架，并告之被授予什么

5、样的权和承担什么样的责任。检查进展检查是个关键的步骤，许多问题都是因为没有检查而出现偏差或者损失。反馈思考在完成任务之后，应进行认真的反馈思考。四、班组长的自我成长与提升1、有抱负、有追求、有目标2、加强时间管理事情重要紧急程度分析第一位：重要又紧急这些事情比任何事情都要优先，放在第一位，是必须立刻去做或在近期内要做好工作。第二位：重要但不紧急在工作中，大多数真正重要的事情都不是紧急的，可以现在或稍后再做。实际上我们却往往把这些事情无休止地拖延下去。对这类工作的注意程度，可以分辨出一个人办事有没有效率。因此，这些工作可以放在第二位。第三位：紧急但不重要

6、表面上看起来需要立刻采取行动的事情，但客观而冷静地分析一下，由于时间的紧急性，应该可以把它们放在第三位。第四位：既不紧急也不重要如果把这些事情放在重要位置去做，则会浪费时间，特别作为一名管理者，一个团队的核心，班组长不能把主要精力放在一些琐碎的事务上。五、班组长提高绩效的方法1、目标管理它是指在组织内上下管理人员之间，定期地在工作目标上达成具体共识且形成文件，并定期以共同制定的目标为依据，共同检查和评价工作成效的一种管理方法和模式。确定组织目标的注意点：具体性：目标必须是清晰的、可产生行为导向的。例如，目标“我要成为一个优秀的班组长”不算一个具体的目标

7、，但目标“我要获得今年的最佳班组长奖”就算得上是一个具体的目标了可衡量性：目标必须用指标量化表达。例如，上面这个“我要获得今年的最佳班组长”目标，它就对应着许多量化的指标——出勤、业务量、安全事故率等。可实现性：一是目标应该在能力所及的范围内；二是目标应该有一定难度；相关性与现实生活相关，而不是简单的“白日梦”；时间性：目标必须确定完成的日期。不但要确定最终目标的完成时间，还要设立多个小时间段上面的“时间里程碑”，以便进行工作进度的监控。方法：目标明确；参与决策；要使员工承担起责任和有所成就，必须由实现工作目标的人和上级一起为每一项工作制定目标。执行行

8、动；明确期限；绩效反馈；目标管理是建立在以人为本的基础上，将为实现目标所需的工作和完成这些工作