新进护理人员岗前培训20128

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1、新进护士岗前教育2012年8月3日一、护士职业道德二、核心制度三、新增护理制度提纲护士职业道德要求思想素质：热爱护理专业、爱岗敬业、诚实品格、慎独作风护士职业道德要求业务素质：1、护士是科学工作者2、专业知识应用临床实践3、良好的人际沟通能力护士职业道德要求行为规范：1、护士着装要求护士职业道德要求2、温馨的护理服务“八声”服务“三个”之前“十点”服务护士职业道德要求“八声”患者初到热情有迎声；巡视、治疗时亲切有称呼声；操作前耐心有解释声；操作中温和有问候声；操作失误时有歉意声；要求合作诚意有感谢声；节日到来时有祝贺声；出院时有送行声。护士职业道

2、德要求三个“之前”想在病人需要之前；做在病人开口之前；走在红灯呼叫之前。护士职业道德要求“十点”服务微笑多一点言语亲一点脑筋活一点理由少一点脾气小一点肚量大一点做事勤一点动作轻一点行动快一点技术好一点护士职业道德要求规范的服务用语突出“六个要”：要向患者作自我介绍要使用简洁通俗文明礼貌的语言解释要了解患者的身心需求要针对性进行健康教育要耐心回答患者的问题要有良好的情绪与患者交流增强法律意识，自觉维护病人权利生命健康权：如果未经带教老师批准，擅自独立进行操作，对病人造成损害，就应承担法律责任，病人有权要求护生作出经济赔偿知情同意权隐私权护士职业道德

3、要求二、护理核心制度一、护理质量管理制度二、病房管理制度三、抢救工作制度四、分级护理制度五、护理交接班制度六、查对制度七、给药制度八、护理查房制度九、患者健康教育制度十、护理会诊制度十一、病房一般消毒隔离管理制度十二、护理安全管理制度十三、护理差错、事故报告制度十四、术前患者访视制度查对制度是保证病人安全,防止差错事故发生的一项重要措施。因此,护士在工作中必须严肃认真、一丝不苟,严格执行“三查八对”,才能保证病人的安全和护理工作的正常进行。查对制度一、医嘱查对制度1.处理医嘱后应每班查对并签全名。2.对有疑问的医嘱必须问清楚核实后，方可执行。3.

4、抢救病人时，医师下达口头医嘱，执行者须复诵一遍，经双方核实无误后，方可执行，并暂时保留用过的空安瓿，经2人核对后再弃去。4.整理或转抄长期医嘱执行单（输液、注射、服药、其它治疗等）后须经2人查对。5.每日至少进行医嘱查对1次，办公室护士每日与当班护士查对并双签名，护士长每周大查对1-2次，护士长不在时，须指定护士进行查对并签名。查对制度二、服药、注射、输液查对制度1.服药、注射、处置前必须严格执行“三查八对一注意”。三查：摆药后查；服药、注射、处置前查；服药、注射、处置后查。八对：对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法、有效期。一注意：注意用

5、药后反应。2.备药前要检查药品质量，注意水剂、片剂有无变质，针剂有无裂痕，检查标签、有效期和批号，如不符合要求或标签不清者，则不得使用。3.摆药后必须经第二人核对后方可执行。查对制度4.易致敏药物，给药前应询问有无过敏史；使用毒、麻、限、剧药品时，用前经过反复核对，用后保留安瓿；给多种药时，注意配伍禁忌。5.发药、注射、输液时，如病人提出疑问，应及时查清后方可执行。6.凡应做过敏试验的药物，均须严格做过敏试验证明无过敏时方可使用。查对制度三、输血查对制度1.采集标本时的查对：值班护士采集合血标本时，必须查对病人姓名、性别、年龄、住院号、床号等信息

6、，做到准确无误后方可采集血液。2.合血标本交接时的查对：护士送血到血库后，由血库工作人员与送血护士共同查对申请单与合血标本上的姓名、性别、年龄、住院号、床号等信息是否一致，并做好交接登记。查对制度3.到血库或输血科（检验科）取血时的查对：医护人员到血库取血时与发血的双方必须仔细核对输血申请单上病人的姓名、性别、年龄、住院号、床号等信息，血袋上的姓名、编号、血型、血量等信息是否与报告单一致，并检查血袋有无破损渗漏，血液颜色、质量是否正常，标签填写是否清楚齐全，供血机构名称及其许可证号、供血者姓名或条形码编号和血型、血液品种、容量、采血日期、血液成分

7、的制备日期及时效，有效时间、血袋编号/条形码，准确无误后，双方做好交接登记，方可取回血液。查对制度4.输血时查对：输血前由两名医护人员核对交叉配血报告单及血袋标签各项内容，检查血袋有无破损渗漏，血液颜色是否正常。确定无误后，由两名医护人员带病历共同到病人床旁对病人姓名、性别、年龄、病案号、门急诊/病室、床号、血型等，确认与配血报告相符，再次核对血液后，用符合标准的输血器进行输血，并两人签名。5.输血完毕，医护人员将输血记录（交叉配血报告单）贴在病历中，并将血袋送回血库（输血科）至少保存一天，统一处理。查对制度一、值班护士必须坚守工作岗位，履行职责

8、，保证各项护理工作准确、及时进行，并写好各种记录和交班报告。二、接班护士提前15分钟到岗，阅读交班报告，清点病员数和各种药品、物品、抢救