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1、组织行为学案例集刘燕编著立信会计出版社书名：组织行为学案例集作者：刘燕出版社：立信会计出版社ISBN：7-5429-1665-3/G645出版日期：2006年1月定价：15.50元前言组织行为学在国外是一门比较成熟的学科,近十年来在中国理论界和实践界也已经成为一个热门的研究领域。总的来说,组织行为学重点研究组织中人的行为。它研究的是关于所有人类群体的组织中普遍存在的人的问题,也是关于组织中的人员怎样才能在组织中取得成功,并且利用组织的优势来为组织增加价值的问题。组织行为学是一门理论性和实践性很强的综合学科。它采用系统分析的方法,综合运用了管理学、心理学、政治学、
2、社会学等学科的理论、方法和手段。了解个体、群体和组织结构对组织中人的行为的决定因素,对于提高管理人员对组织成员行为的预测、控制和引导能力,及时协调个人、群体和组织之间的相互关系,充分激发和调动组织成员的积极性、主动性和创造性,建立合理的组织结构及形成顺畅的工作流程,进而提高管理行为的有效性以实现组织目标具有重要的作用。组织行为学主要研究组织中个体、群体和组织结构对组织行为的影响规律,以此来提高组织管理的有效性。组织行为学主要关注管理过程中人的因素的研究,包括个体、群体和组织三个领域。在个体行为方面,探讨的是个体的个性、知觉、学习、激励、态度、工作压力等方面的问题
3、,其核心领域是对个性理论、工作满意度和激励问题的研究。在群体行为方面,重点分析正式群体与非正式群体、群体和团队的形成、群体动力学、沟通与冲突、群体决策过程、领导行为有效性等,其核心领域是对团队建设、沟通和冲突、领导理论的研究。在组织行为方面,着重讨论组织结构设计、组织行为的有效性、组织权力、组织变革与发展、组织文化建设等方面的内容,而其核心领域是关于组织变革和组织发展、组织文化的研究。组织行为学的理论须指导并应用于实践。因此,在学习该课程时,组织行为学案例集1QIANYANQianyan前言通过大量的案例分析可归纳出组织行为学相应的主题、观点和理论。基于这个系统
4、的理论框架,本书就各个研究领域的重点内容设计了相应的实务案例。通过这些中国本土化的案例分析,可以帮助读者很好地理解相关的理论,并运用这些理论以解决现实生活中的问题,从而增强读者理论联系实际的能力。本书共分四篇,每篇各分七章。分别从员工个性管理与工作满意度、员工激励与领导行为、团队冲突与沟通管理、组织文化与组织变革等四个篇章展开。每个篇章内部首先对本篇的相关理论进行综述,然后针对本篇的理论配备了六个案例和相关思考题。我国正处于企业经营机制和政府管理职能转换过程中,一个组织必然会遇到许多亟待解决的问题,如人才流失、效率低下、内部管理困难等;组织中的管理者除了要有专业
5、背景和知识外,还应该掌握领导、组织、决策、沟通、协调、激励等组织行为艺术,才能成功地运营一个组织,本书旨在为我国的管理层提供这方面的知识。案例中所列的问题对许多组织而言都具有普遍性和典型性,通过本书的学习和思考在一定程度上可以提高和改善管理者这方面的能力。本案例集既可作为经济管理类本科生、研究生在学习组织行为学课程时,结合理论学习和讨论实践问题的参考读物,也可作为现行组织中的各级管理人员的工作参考书或培训教材。希望本书能够为改善组织中的员工管理提供一个思考的框架,最终促进组织目标的实现。本书如能为高校管理专业教师的教学提供一些有用的参考资料,将不胜其美。在编写本
6、书的过程中,我的研究生导师黄维德教授对于本书的结构框架、整体思路给予了悉心指导,使我从中受益匪浅。与此同时,立信会计出版社的周健临老师也给了我许多有益的帮助,为本书的修改做了大量的工作,使本书润色不少。在此,对所有给我大力支持、指导、帮助的老师表示衷心感谢!由于本人水平有限,敬请读者批评指正。编者2006年7月2组织行为学案例集目录第一篇员工个性管理与工作满意度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1第一章理论综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1第二章案例部长和员工的困惑⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯17第三章案例陆经理的“冬天”⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯23第四章
7、案例迷惘的老宋⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯30第五章案例王珊女士的外企经历⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯38第六章案例薛主任的烦恼⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯45第七章案例一个西班牙家族企业在中国的变迁⋯⋯⋯⋯⋯⋯51第二篇员工激励与领导行为⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯59第一章理论综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯59第二章案例美年公司的用人误区⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯80第三章案例明金研究所的变革⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯88第四章案例上司的变换⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯96第五章案例项目经理的苦恼⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯103第六章案例新
8、研自动化有限公司的兴衰⋯
