员工工作心态培训教材(1)

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1、员工工作心态培训管理者和执行者的区别管他人做对的事情（战略）考虑大局利益制定标准的人通过合理安排、调节他人工作来达到结果。关心公司、个人发展管个人把事情做对（战术）考虑个人利益按标准做事的人经过自己的努力达到结果。关心眼前收入什么是领导？领导=领袖+导师领导者的价值就是把追随者培养成领导者！教人五步法说给他（她）听做给他（她）看让他（她）做听他（她）说总结问题论什么叫问题？现状与目标产生距离，不知道原因，而需要知道并解决的事情。问题分为异常问题和改善问题；异常问题要抓真因，真因往往只有一个；改善问题要抓要因，人员、产品、方法、环

2、节面面俱到。异常问题：应该做到（得到、达到）而尚未做到（得到、达到）或不应该发生而发生的事情，现状比基准、标准差，实力没有发挥出来，称之为异常问题。如：某型号机器应该10日到，结果因对方原因晚至13日到达。改善问题：希望做到（得到、达到）而目前尚未做到（得到、达到）者，表示现状与目标有差距，而希望提升实力，称为改善问题。如：目前销售30台/天，想提升到35台/天；目录为什么要努力工作你珍惜目前的工作机会了吗敬业----最完美的工作态度！要想成功，从现在开始！序言：小张的问题小张在一家公司工作了一年，由于不满意自己的工作，他忿忿不

3、平地对朋友说：“我在公司里的工资是最低的，老板也不把我放在眼里，如果在这样下去，总有一天我要跟他拍桌子，然后辞职不干。”“你把那家公司的业务都弄清楚了吗？做事的窍门完全弄懂了吗?”他的朋友问他。“还没有.”“君子报仇十年不晚！我建议你先静下心来，认认真真的工作，把他们的工作技巧以及公司组织完全搞懂，甚至把文件如何书写具体等细节都弄懂了之后，再一走了之，这样做岂不是既出了气，又有收获吗？”小张听了他朋友的建议，一改往日的散漫习惯，开始认认真真的工作，甚至下班后还利用业余时间去学习一些知识来充实自己的大脑。一年后的小张是怎样的呢？一

4、年后……一年之后，那位朋友偶然遇到他。“现在你大概学会了，可以准备拍桌子不干了吧？”“可是我发现近半年来，老板对我刮目相看，最近更是委以重任，又升职，又加薪。说实话，不仅仅是老板，公司里的其他人都开始敬重我了。”1.为什么小张后来受到了大家的敬重？2.当初为什么老板不重视他呢？3.我们从小张的身上学到了什么？序言：小张的问题【讨论】【结论】人生都离不开工作。工作不仅能赚取家糊口的钱，同时，工作中遇到困难的事情能锻炼我们的意志，新的业务能拓展我们的才能。通过与同事的合作能培养我们的人格，与客户的交流能训练我们的品性。从某种意义上来

5、说，工作是为了自己。而小张用一年的时间体会了一个人生哲理：只有抱着“为自己工作”的心态，承认并接受“为他人工作的同时，也在为自己工作”这个人生理念，才能心平气和的将手中的工作做好，才能获得丰厚的物资报酬，同時赢得他人的尊重，实现自身的价值。当你开始推卸责任，当你丧失了工作激情，当你对工作产生了怨恨的时候，请暂停手中的工作，静静反思一下一个简单而又包含着深刻人生意义的问题。你在为谁工作？一、为什么要努力工作？一个人对于工作的态度可以看出他对生活的态度。所以，了解一个人的工作态度，就是了解了那个人对生活的态度。案例一：一位心理学家为

6、了了解人们对于同一个工作在心理上所反映出来的个体差异，来到一所正在兴建中的奥运会比赛体育馆，对现场忙碌的建筑工人进行访问。心理学家问他遇到的三位工人：“请问你们在做什么？”第一位工人没好气的回答：“在做什么？你没有长眼睛吗？我正在用这个重得要命的铁锤，来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬，还握的手酸麻不已，这真不是人干的活。”第二位工人无奈的回答：“为了每天80元的工资。若不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份敲石头的粗活？”一、为什么要努力工作？第三位工人眼中闪烁着喜悦：“我正参与兴建这座雄伟無比的奥运会比赛体育馆。落成之后

7、，这里将可以容纳五万参赛者和观众。虽然敲石头的工作并不轻松，但当我想到将来我可以带着儿子来到这里，和大家一起看著精彩的比賽，熱情高涨的歡呼，我的心中就会激动不已，也就不感觉到劳累了。”同样的工作，同样的环境，却有如此截然不同的感受。不同的工作心态会导致什么样的结果呢?一、为什么要努力工作？【讨论】1.第一位工人的想法对吗？试想一下，他以后会是怎样的呢？第一位工人，是无可救药的人。在不久的将来，他可能不会得到任何工作的眷顾，甚至可能成为工作的弃儿，完全丧失了生命的尊严。2.第二位工人的想法呢？第二位工人，是对工作没有责任感和荣誉感

8、的人。他抱着为了薪水而工作的态度，是为了工作而工作。3.第三位工人的想法呢？我们该向他学习什么？一、为什么要努力工作？心态决定一切积极地心态+行动=积极地人生消极的心态+行动=消极的人生同事们，我们要成为什么样的人呢？面对成功，我们是想要还是一定要，怎样去要？在