内训师初级培训教材

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1、2021/7/151企业内部培训师培训改革开放以来第一代高级职业培训讲师，中国第一代本土国际化高级职业讲师全球最大培训公司achieveglobal资深培训讲师–mastertrainer欧洲营销领袖培训公司mercuriinternational在华第一代高级培训讲师情境领导力高级认证培训讲师IWNC领导力资深认证讲师中国科学院心理所应用心理学研究生北京市心理学会会员中国第一代企业教练，ICA教练研究生，国际教练联盟ACC职业教练15年近2000天为数百家企业提供专业培训和咨询服务讲师介绍黄焱资深高级培训讲师3行政细节

2、上课时间：9：00中间休息：10：30/15：15–休息15分钟午餐时间：12：00~13：00下课时间：17：00(+/-)共同参与和分享寓学于乐不迟到、不早退排除干扰：请关闭手机；请勿在教室吸烟2021/7/154目标与介绍5讲师培训的目标培训效果技巧知识知识技巧态度经验信息有效6培训目标培训目标掌握成人学习的特点掌握如何准备、组织和进行培训通过学习和练习主持培训班的技巧，提高在分享，交流，加强，培训中与学员互动的能力以求取得即时改进7培训题目对成人讲授培训成人学习的特点成人学习的特点优秀培训讲师的能力了解你的学员，

3、培训内容的准备和方法设计培训讲授技巧实践练习第一天辅助讲授技巧：有效互动正确运用视听器材主持培训班的技巧主持和管理培训活动处理培训中学员的非建设性行为实践练习回顾和总结第二天有效培训8培训方法理解到共识实践讨论实践练习角色扮演案例练习作业角色回应讨论作业技巧练习2021/7/159成人学习的特点10公开讨论根据自己的学习和培训的体会和经验，请分析成人学习有什么特点？如果用一个物体来形容成人的学习，这个物体是什么呢？11成人学习中的“一般表现”自我概念由一个依附性的个体转向具有自主性的独立个体学员日益丰富的经验累积为其提供

4、学习参照系学习欲望越来越偏向自己在社会中的角色作用应用的时间概是为了眼前实际应用学习的取向由以培训内容为中心转变为以解决问题为中心12成人学习的特点大量工作及个人经验的聚合自我指导的自主管理强烈地以任务或工作为导向多疑或谨慎抵制变化期待高标准的指导生疏的学习技巧“心智饱和”和先入之见成人学习的特点讲师应该更关注什么特点？13培训应该注重实际问题的解决联系学员的学习目标和需求与学员以往的经验产生共鸣或冲突允许不同意见、观点的表达和阐述尊重学员的见解尽量鼓励学员分享与实际相结合的应用和练习我们都是成人14成人学习风格综合运用

5、视觉型听觉型体验型学习依靠眼睛为主大多数人综合使用此三种模式学习，但每个人都有一定的偏好或主导的学习模式学习依靠耳朵为主依靠体验为主，这常常涉及到动手操作15个人练习你更喜欢哪种学习模式?在最能准确描述你自己所喜欢的学习、记忆、解决问题、沟通及用语方式的方框上打钩。得到最多打钩记号的类型就是你的基本的学习风格。时间5分钟16影响成人培训的三要素培训过程的组合结构内容活动17内容内容说明了培训是“什么”内容可以被认为是培训所涵盖到的理念、过程或技巧，或者是所表述的想法、信息、诀窍和技能什么18结构培训的框架或结构为学习提供

6、了整个过程结构是由精心设计的一系列满足成人学员需要的活动组成，而且能照顾到学员的个人学习风格－内容是如何组织培训结构的设计应该使培训模块化结构19活动活动体现了培训“怎样”进行活动是设计好的用于促进学习过程的一种培训手段。一个设计良好的培训会采用各种活动，并以此重复一个模式，帮助学员学习概念、过程和技巧，并且考虑到使学员在实际工作环境中学以致用怎样20“在结构的引导下，通过一系列活动将内容有效传递给学员。并帮助学员掌握和能够运用所学的内容。”培训过程2021/7/1521了解学员和准备培训22学员、内容、方式内容学员方式

7、在培训中,学员、内容和方式哪一个更重要?23培训的三种模式以学员为中心培训模式以教材为中心以讲师为中心24个人练习请分析自己对学员、内容和方式在培训中哪个更重要的认识25培训的平衡以学员为中心，以满足学员需求为导向，用有效的方法方式将培训的内容传递给学员，达致影响学员的目标。内容方法学员26培训发展的趋势以学员为心績效需求以学员为中心的培训业绩需求能力需求发展需求讲师必须关注学员27了解学员工作状态ABCAttitudeBehaviorCommunication态度工作方式沟通方式28了解学员培训期望EMMAExpec

8、tationMindMotiveAbility思考方式思维模式期望：学习的期望和期望学习什么为什么学习学习的愿望学习的好处具备了什么能力：知识、技巧、经验等期望表现能力29公开讨论培训准备的宗旨是什么？30培训准备六要素培训准备1）收集资料5）讲授/呈现4）整合PPT教材6)开场白结束语3）选择培训方法2）内容模块化