08年8月杭州订单培训PPT

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1、销售公司08年8月部分订单业务培训PPT第一章系统简介一、销售管理Legacy系统主要使用人员：内勤、调度主要完成业务：订单确认、订单调度等二、R3ERP管理系统主要使用人员：财务、分厂主要完成业务：订单实发、订单开票等提示：正因为内勤折扣兑现在Legacy系统进行，财务开票在R3系统进行。所以兑现后的折扣必须从Legacy传入R3系统才能开票带出，故此需要2份折扣台帐。三、EP门户主要使用人员：市场各级业务员、客户主要完成业务：订单报站、报表查询等订单总体流程简述第二章计划一、计划上报中可能遇到的问题：1、新客户的计划录入界面没有数据、老客户

2、的计划录入界面没有出现想要报计划的产品：进入“需求计划产品录入”界面进行维护提示：公司的新产品进行维护了吗？上报需求了吗？（上报库存了吗？）2、录入需求计划后，系统提示无法保存：原因是客户正常销售产品数量太多、数据量太大导致系统无法承受，需要进入“需求计划产品录入”界面，将客户不做的产品清理掉后再录入需求计划注意点：需求计划上报与库存上报的产品维护界面为同一个。不需要上报计划但需要上报库存的产品需保留。第三章任务和排单客户任务和排单报站完成情况表：该报表将开放到门户，供市场所有业务员和客户查询。并将在客户、业务员登陆门户时予以提醒“情况总结”的

3、内容第三章任务和排单客户任务和排单报站完成情况表：一、需要特别关注的几个数据：1、还需报站、还需排单、还需发货；2、20日前尚应排单量：为了保持健康的销售节奏，保证分厂正常发货、客户正常接货，请每旬均匀排单。报表对每旬的需排单量进行提醒。如市场/地区/客户目前确认状态订单额不足本旬尚需排单额的，则需加紧报站。3、已排货率：目前所有未发订单中，有多少比例订单已被下到分厂。如果市场/地区/客户的任务完成率低、尚需排单量大，已排货率却很低，请核查订单未被调度原因，及时处理。4、集中排货率：近10天内排货最多那天的排货额/平均排货额，是否有某天排货过于

4、集中。一般而言，集中排货率大于2说明存在集中排货现象，需要调整均匀。可通过表内每天的已排未发金额，确认哪几日多排、哪几日少排了。第三章任务和排单客户任务和排单报站完成情况表：二、报表开放到门户后的注意点：1、内务助理分解每个区域的任务：各区域任务之和必须不小于公司下达的市场任务；每个区域设置1位责任人，由该人负责分配该区域内每个客户任务。2、区域责任人（区域经理）分解区域内每个客户的任务：区域内各客户任务之和必须不小于市场分解的区域任务。3、报表按内务助理、区域经理分解的区域、客户任务，计算相应的需报站、排单、发货金额。4、所有维护必须在每月1

5、日前完成。每月1日开始，按已维护的数据计算并门户提醒所有业务员及客户。如未内务助理或区域经理未维护，则采用市场上报销售公司办公室的各客户任务作为默认任务进行计算。第四章报站一、合理报站拼车：1、计划落实的产品、数量2、报站指导确认的每个产品报站方向3、报站指导确认的产品供需紧张程度、生产安排时间等4、指定发货日期应当真实反映客户需求和接货能力在市场没有抽单指定的情况下，内勤根据订单的请求交货日期排单，请求日期早的订单被优先调度。指定日期相同的订单，按报站时间先后调度。同一天内的指定数量会决定这一天的排单数量，所以同一天内的指定不能超过客户一天内

6、的接货能力第四章报站报站拼车例题：某客户从某分厂发货，该客户下一旬的需求计划为：大AD500箱，小AD500箱，小爽500箱，596水1000箱，三种口味的茶各500箱。该分厂目前无任何库存，下一旬的生产计划为：生产线1：1-3号做小AD，4-7号做大AD，8-10号做小爽；生产线2：1-10号均做596水；生产线3：1-2号做A茶，3-4号做B茶，5-6号做C茶，7-8号做A茶，9-10号做B茶。该分厂目前除小爽有库存外，其余产品均十分紧张。该客户共需拼成2车，每车2000箱，每单均需指定一个排货日期。要求能最快把2车货全部发出来。答案提示：

7、一车1号，一车5号第四章报站客户日发货吨位维护与监控：第四章报站二、订单未被调度原因：——《确认状态订单有货情况核查》报表第四章报站《确认状态订单有货情况核查》报表第四章报站《确认状态订单有货情况核查》报表一、几个重要数据的含义：1、库存余量：分厂目前库存-分厂未发订单量。如分厂目前库存2万，未发订单10万，则库存余量为-8万。如果分厂每天产能2万，还需生产4天才能满足未发。新调度的订单一般需排在5天后发货。数据反映了产品在分厂的紧张程度。2、剩余可排量：市场额度内还剩余多少可排。数据反映了产品在市场的紧张程度。3、“订单缺货率”=该订单内判断

8、为无货的产品的缺货数量/该订单内所有产品数量。反映订单的缺货情况。4、客户库存加已发保证期：（客户最新一次上报的库存量+客户上报库存后的发货量）/平均