管理技能培训--授权

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1、技能四：授权--如何通过别人完成工作目录一、授权的涵义二、授权的四种类型二、授权的方法引言现在许多企业的管理出现了奇怪的背离现象，管理者越来越忙，往往从早忙到晚，节假日也不休息。而许多员工的责任心好象越来越差，缺乏工作激情，整个企业的工作效率日渐低下。这种现象发生后，主管们有没有考虑过，当自己忙不过来的时候，是不是做了许多下属该做的事情。主管不是千里马，在跑道上与下属赛跑。而是千里马的教练，给下属发展的空间，让其纵横驰骋，把事情做好。这就是如何进行有效授权的问题，也是摆在众多管理者面前一个突出的难题。【自检】1． 我是否用了很长的工作时间，却仍然没能完成所有的工作？是____否__

2、__   2． 我是否为了要加快进度而影响到工作质量？是____否_______   3． 我是否认为只有自己亲自去做才能把事情干好？是____否____   4． 与我一起工作的员工是否感到乏味，是否认为工作毫无挑战性？是____否____   5． 除了执行工作的能力之外，我是否不知道员工的其它才能？是_____否_____如果以上任何一个问题的答案你的选择都是否的话，那么你肯定已从授权中获益不浅。为什么我们需要授权？授权的好处：①使中层管理者从繁忙的事务性、例行性的工作中解放出来，有更多的时间去进行更重要的工作；②缓解工作中的压力，人在中等压力下工作绩效更佳；

3、③有时间发展新的技能，有利于自我发展；④培养下属及团队的能力，提高决策的效率，进而提高部门工作绩效，更快达成部门目标；⑤提高下属士气，增强信心，为团队合作注入活力；⑥使部门各位下属工作的职责分明、权限清晰；⑦充分调动下属和员工的工作主动性和积极性，除日常工作外，使员工享受到新任务乐趣；⑧有利于选拔和培养接班人，培养得力的助手。授权是管理者的重要任务之一。有效的授权是一项重要的管理技巧。若授权得当，所有参与者均可从中受惠。授权的涵义一、授权是什么管理的实质是通过他人来达成目标，这中间牵扯到授权的问题。那么，授权是什么？1.授权就是通过他人来达成工作目标2.授权就是要授予决策权3.授权

4、要有适当的权限1.授权就是通过他人来达成工作目标授权不是告诉下属去如何做事情，而是通过授予权力让被授权的人，围绕部门或上级设定的工作目标进行工作。作为部门主管应该只做自己该做的事，不做下属该做的事。每个岗位都有自身的岗位职责，部属的工作表现评估也应与岗位职责挂钩，因此不应该承担部属该做的事情，但是有必要给部属一些规范以及指导。【案例】作为一个部门经理，当你的上级委派给你一项工作，有两种方法可以选择：第一种做法：认真研究上级交给你的工作，制定工作方案，分析完成任务的可行性条件及资源，并把每一项具体的工作落实到你下面的每一个成员。你自己准备所有的工作，安排每个员工的工作，并由你自己去解

5、决工作中出现的每一个问题，并一直关注工作的进展，直到它们被完成。第二种做法：当上级分派任务后，你把安排具体工作的权力分解到你的下级，由他们做出决定，而不是由你告诉他们每一个人应当做什么。一旦工作中出现问题，员工不必每次都得征求你的同意，他们自己有权做出决定。你的工作是汇总信息以保证整个工作方案顺利进行。你将采用上述哪一种方法呢？提示应该选用第二种方法，这是一种真正的授权行为。前一种工作方法不能使你与你的下属在规划和实施某项工作时享有共同的决策权，也不能增强员工的协作精神以及发挥主人翁的精神。这不是授权，而且与当今“以人为本”、“团队精神”的管理方法相违背。后一种做法是一种真正的授权

6、，因为你把管理者的权力分配给你的下属，让你的下属在工作中拥有一定的决策权。2.授权就是要授予决策权每一个职位上的权力叫职权，而每一个职位的职责和这个职位拥有的权力是一致的、对等的，或者是相互关联的。所以向下属授权就意味着授予权力，被授权者在接受权力的同时接受了一份责任。授权特别要把决策权授予下属,这是授权的关键，不是把细小的事情交由下属去办，而是对事情的决策权力的授予。授权不是把责任完全推给下属，部门经理对自己部门所有的工作应负全部的、最后的责任。经理在向下属进行授权的时候，并没有把应该负的最后的责任也授出去，他仍要承担最终的责任。3.授权要有适当的权限授权要针对特定事情，给予的权

7、限刚好够完成所要完成的工作即可。如果超越工作需要的权力就可能造成滥用职权，当然也不能授权不足，不能是授权范围还不够完成这项工作。【案例】市场部的史经理最近工作繁忙，因为随着新项目的投产及产品投放市场，他要做许多产品推广和宣传促销的活动，他要亲自制定推广和促销计划，安排下属的每一项工作，并由他去解决在产品推销及促销过程中出现的所有问题，一会儿他要解决这个问题、一会儿解决那样的困难，花费大量的时间和精力，结果使他疲惫不堪，而且很多工作由于要等他来决定而丧失了机会。请你为史