管理技能：授权和激励

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1、管理技能：授权和激励中层领导必备的六种能力执行力沟通协调能力不断进取的创新能力管理能力决策力语言表达能力一、执行力管理者具有强有效执行力必不可少的素质：思维能力：演绎思维和归纳思维团队精神：团队的成功才是真正意义上的成功坚韧性：坚强的意志、对目标的坚持、保持良好的体能和稳定的情绪状态执行文化二、沟通协调能力沟通无限沟通四环节尊重了解给予合作三、不断进取的创新能力中层领导具备的五种创新能力创新观念更新技术创新组织创新制度创新四、管理能力知人善用拟订计划的能力制定标准绩效考核团队建设培养下属技术能力以人为本五、决策力中层领导多谋善断要具备的能

2、力分析、判断能力决策能力要有当机立断的决策魄力误区：惟上造成的决策失误长官专断造成的决策失误情绪造成的决策失误经验造成的决策失误六、语言表达能力口头表达能力、书面表达能力宣传能力说服能力幽默能力演讲倾听能力授权是什么？1、授权就是通过他人来达成工作目标授权不是让别人去做别的事情，而是通过授予权力让被授权的人，围绕部门或上级设定的工作目标进行工作。【自检】作为一个职业经理，当你的上级委派给你一项工作，有两种方法可以选择：第一种做法：认真研究上级交给你的工作，制定工作方案，分析完成任务的可行性条件及资源，并把每一项具体的工作落实到你下面的每一

3、个成员。你自己准备所有的工作，安排每个员工的工作，并由你自己去解决工作中出现的每一个问题，并一直关注工作的进展，直到它们被完成。第二种做法：当上级分派任务后，你把安排具体工作的权力分解到你的下级，由他们做出决定，而不是由你告诉他们每一个人应当做什么。一旦工作中出现问题，员工不必每次都得征求你的同意，他们自己有权做出决定。你的工作是汇总信息以保证整个工作方案顺利进行。你将采用上述哪一种方法呢？提示应该选用第二种方法，这是一种真正的授权行为。前一种工作方法不能使你与你的下属在规划和实施某项工作时享有共同的决策权，也不能增强员工的协作精神以及发

4、挥主人翁的精神。这不是授权，而且与当今“以人为本”、“团队精神”的管理方法相违背。后一种做法是一种真正的授权，因为你把管理者的权力分配给你的下属，让你的下属在工作中拥有一定的决策权。授权中必须解决的两大基本问题障碍一：不安全感（不放心）障碍二：不信任感（不相信）自主（自己做）控制（别人做）2.授权只是授予权力授权不授责，部门经理对自己部门所有的工作应负全部的、最后的责任。3.授权要有适当的权限4.授权就是要授予决策权授权过程的五个步骤分析指定委派控制评估选择需要授权的任务指定被授权者明确任务和委派监控和激励检查和修正授权的第一步：分析分析

5、--选定需要委派的工作。认真考察要做的各种工作，确保自己理解这些工作都需要做些什么、有些什么特殊问题或复杂程度如何。当你对工作有了清楚的了解以后，还要使你的下属也了解。要向处理这件工作的下属说明工作的性质和目标，要保证下属通过完成工作获得新的知识或经验。授权第一步：应评估你的活动我手头的哪些任务根本就不必完成既不要亲自去做，也不要授权去做我手头的哪些任务应该让其他人去完成我手头的哪些任务只有我才能完成把这些任务授权给下属去做你不能授权这些任务，应该排出优先序授权的第二步：指定选定能够胜任的人如果对员工的分析正确无误，那么选择能够胜任工作的

6、人这一步就比较容易做好。授权的第三步：委派确定委派的时间、方式、计划和说明。委派工作的最好时间是在下午。你可以把委派工作作为一天里的最后一件事来做。这样有利于下属为明天的工作做准备。你应该把需要达到的目标写出来，给职员一份，自己留下一份。应让这种委派计划有效的指导授权的全过程。授权的第四步：控制检查下属的工作进展情况。监控工作必须明确，应要求下属向你报告工作是怎样做的，还有多少没有完成，告诉你工作中遇到的问题和他是怎样解决的。最后，还要用坚定的口气向下属指明，必须完成工作的期限和达到要求的行动方案，鼓励并促使下属继续努力工作。授权的第五步

7、：评估检查和评价委派工作。当委派出去的工作完成以后，你要在适当的时候对自己的委派工作进行评价，以求改进。通过授权获取员工的信任和责任心，激发员工自我管理、自我激励的意识是授权工作的最终目的。尊重授权如何才能真正的实现沟通了解信任授权授权的五个级别真正懂得授权的经理是理念：领导型经理的角色认知心态：富足或贫乏心态行为：表面上的授权还是真正的放手自我检查：你是否是一个授权的经理你是否允许员工进行决策你是否鼓励员工发表看法、讨论他们的想法你是否允许员工犯错误你是否始终在思考为员工提供发展的机会你是否给与了员工必要的尊重和信任你是否准确的了解了员

8、工的能力和态度激励员工激励：员工为什么而工作？专家研究指出：80%的员工如果愿意，可以有更好的表现50%的员工只是为了保住饭碗或许你的公司提供了很好的薪酬、有薪假期、福利计划等，但员工并没有展