智慧餐饮点餐系统

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1、.用户手册触摸收银机..目录第一章智慧餐饮介绍31、软件介绍32、硬件介绍3（1）触摸收银主机4（2）前台打印机5（3）厨房打印机5（4）来电宝6（5）基站点菜宝6第二章客户端（服务员）操作61.1店内点餐（常规模式）8（1）顾客开单9（2）反结账11（3）预订此桌12（4）收银结账14（5）更改消费16（6）更换桌位17（7）并台结账/点餐18（8）打印清单/预结账19（9）取消订单201.2店内点餐（快餐模式）202、外卖点餐223、订单管理23（1）预定订单23（2）外卖订单24（3）店内订单2

2、6（4）已完成订单26（5）已作废订单274、排号系统28（1）排号28（2）叫号295、电子券296、会员管理30（1）会员管理30（2）会员设置31（3）会员通知337、消息中心348、系统设置35（1）多台收银机同店使用35（2）打印小票字体的设置38第三章管理中心（管理者）39第四章服务员常见问题处理391、手机点餐39（1）手机点餐，收银机没有声音？39..（2）手机点餐，收银机没有消息提醒？392、pos结账41（1）使用银行卡结账时，提示“没有pos机，请设置后使用”？41（2）pos签

3、到提示“交易失败”？433、客显45（1）如果是双屏电脑，关于客显的调整？45（2）显示屏排错乱464、信息同步47（1）后台信息修改没有同步到收银机？47第一章智慧餐饮介绍1、软件介绍智慧餐饮分为普通餐饮常规模式及快餐模式，普通餐饮就有桌位信息、可以先下单后结账，一般火锅店、中餐这种模式。快餐就类似于肯德基、饮品店必须要先付款才能下单成功。不同模式的账号登陆及显示对应模式的功能2、硬件介绍本产品可选择的设备有：设备设备名称标准配置（必须）触摸收银主机打印机（选配）厨房打印机、前台打印机结账识读设备（

4、选配）二维码阅读器、扫描枪、会员密码键盘、pos机点菜设备（选配）基站点菜宝、Pad、其他设备（选配）键盘鼠标、音响、来电宝、钱箱提示：1、点菜宝只能用在常规模式，快餐模式不必使用点菜宝2、使用点菜宝如果店里面的信号不好，还可以使用信道增强器（1）触摸收银主机触摸收银机具体的连接方法请参考下图：..提示：VGA显示器接口，可以连接客显。（2）前台打印机支持usb口、并口USB必须要安装驱动，驱动安装成功，先检查下能不能打印测试页。前台并口打印机后面连接图：并口：另一端连触摸屏的并口连电源连钱箱前台并口

5、打印机正面图：（部分前台打印机如图所示，有些打印机没有ONLINE键）..ONLINE：打印机开关，开启才能打印小票MOOE：打印指示灯，开启打印亮红灯POWER：电源指示灯，接通电源亮绿灯（3）厨房打印机必须是网络打印机，打印机的IP必须跟收银机在同一网段下。厨房打印机的设置请参考其他文档（4）来电宝来电宝（左边是正面图，右侧是侧面图）：PHONE：连电话，另一端是电话指示灯：登陆软件后，亮红灯（若不亮，肯定是没有安装驱动）LINE：电话线接入USB：另一端是USB口连接在收银机上提示：来电宝连线成

6、功后，在使用前还需要安装驱动，驱动是随机赠送了，请注意安装。驱动安装成功，当智慧餐饮软件登陆后指示灯会亮红灯。..（5）基站点菜宝基站型号支持BL13、BL62、BL12，点菜宝的型号是BL096.03A、BL096.03D关于基站点菜宝的操作请参考其他文档第一章客户端（服务员）操作一般是服务员在前台收银时操作，电脑支持Win8win7winxp等所有版本都可以1、注册登陆打开收银机，将软件打开，如果还没有账号，请先注册。（1）注册账号时填写账号，可以是邮箱、手机号或其他数字、字母；（2）商户名称即商

7、家的店铺名称；（3）手机号必须填写准确才能注册成功；（4）模式有普通餐饮及快餐模式，普通餐饮就有桌位信息、可以先下单后结账，一般火锅店、中餐这种模式。快餐就类似于肯德基、饮品店必须要先付款才能下单成功。..2、注册成功，可直接登录。1.1店内点餐（常规模式）[功能简介]在该界面中可以看到所有房台状况：绿色表示未开单，即为空台；红色表示已开单，正在使用中；橙色表示该座位当前时间已经有人预定。紫色表示该桌已经结账，但还没有清台。绿色状态：选择桌位，会弹出一个对话窗。包含【顾客开单】、【反结账】、【预订此桌

8、】、【预订查询】等信息。..（1）顾客开单1）【顾客开单】店内扫码点餐的用户，必须要先开单才能扫码点餐。开单成功，桌位状态会自动变成红色。2）开单时需要输入服务员员工号可将该桌订单跟员工关联，方便计算提成。提成的计算请在【员工管理】部分查看；如果在开单时没有填写，在已完成的订单中也可以将订单与员工关联。3）开单时，如果勾选了立即添加消费项目，点击确定后会进入店内点餐的页面，服务员可直接给该桌点菜，无需消费者扫码点餐。如下图左边为待点菜品区域，右边列表中为