移动商务总机在企业运用的优势新

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1、移动商务总机衣企业运用的优势移动商务总机的主要特性：1、唯一总机号：使用单位无需增加硬（软）件投入,所有分机都由员工的手机直接组成，在不更改个人原手机号码及个人套餐服务的情况下获得一个分机号码;不受经营场所或办公地址搬迁影响;总机下属分机数无限制（按企业要求添加）。给企业带来的好处：1、统一企业对外通讯，有效提升企业形象；2、有效解决企业办公地址分散造成的联络电话过多不易记忆的问题。3、分机数无限制，移动网络确保总机永不山线。2、专项资费（详见附件资费）3、总机集团彩铃：总机具备企业统一欢迎词、重要客户个性化欢迎词;分机可自定义彩铃（系统支持DIY彩铃）。给企业

2、带来的好处：客户拔打企业电话吋感受到企业对他的尊重，有效提高客户对企业的认同感、信任感。为企业形象的冇效提升提供实质性的帮助。4、统一通讯录：将企业内部和企业客户的通讯信息编入企业专有的电子通讯录中，使得可以不用再记忆同事和客户的号码,移动商务总机帮助轻松及时找到他们。给企业带來的好处：企业拥有永不丢失的通讯录，运用人性化的呼叫方式（如：分机直拔、语音呼叫、秘书服务等）使得移动商务总机功能使用人员无需再记忆过多的同事号码及客户号码。5、企业介绍：移动商务总机提供免费的企业介绍功能，可以根据客户需要录制企业语音介绍，产品介绍等。给企业带来的好处：您的客户通过移动商

3、务总机就能了解您企业的概况及产品情况等，起到了很好的宣传作用6、漏话提示：电话无法及时接听/正在通话不方便立即接听/向对方致电没有接通后会立即收到漏电信息提示短信，可根据自身需要选择使用一项或全用（由使用者通过移动商务总机Web自行设定）。无论是呼出还是呼入的电话无一•遗漏，为捉高办公效率紧握商机提供保障。7、秘书台：浙江移动免费提供秘书台服务，为企业进行查号转接:帮助员工或外线用户转接分机；外呼:帮助员工呼叫企业客户。给企业带来的好处：企业无盂任何多余投入的情况下获得秘I!；服务，节省了雇佣总台接线员的费用，同时实现了7*24小时免费的秘书台转接服务。有效体现

4、企业实力的同时享有便捷的通讯服务。8、电子传真：通过web页面操作，无需看守直接发送传真并可一次性批量发送传真。给企业带来的好处：$节省人力资源、节省办公耗材、实现广告宣传等$发送方式:(1)企业员工可以通过web给企业员工或非企业员工发送传真。使用方法为：选择需要发送的传真；录入接收方的分机号或者传真号码，支持群发；选择发送方式，包括立即发送、定时发送；(2)客户或企业员工通过IVR可以给员工或企业管理员发送传真。使用方法为：使用传统的传真机拨打总机后，按#号进入发传真菜单即可。接收方式:(1)邮件：企业员工登陆Web,进入个人信息修改页面选择通过Enrni1

5、来接收传真。(2)IVR方式：使用传统的传真机拨打总机，然后按#号选择进入收传真菜单即可。9、电话会议：可通过Web页面或秘书台发起即时或定时电话会议。给企业带来的好处：1、提高企业办公效率；2、节约人力资源及时间资源；3、节约办公费用。在会议进行中，召开会议的员工可以根据情况临时增加与会成员，也可以查询会议成员的呼叫状况，也可以进行会议成员的通话控制(即会议监控)。发起方式:(1)IVR员工拨打总机号码，按#号进入电话会议，然后根据提示输入分机号码或者群组号即可发起会议电话，也可以通过语音识别发起。(2)人工台员工拨打总机号码，按0接到人工台，报出分机号码或者

6、群组号给人工台话务员，即可发起或者预定会议电话(3)Web方式员工通过web可以发起或者预定会议电话，还可以查询预定会议记录。会议监控：(1)IVR追呼功能：追呼包括自动追呼和手动追呼；临时增加通话成员：发起呼叫后，发起呼叫方可以按*号增加通话成员；查询呼叫情况：发起呼叫后，发起呼叫方可以按9键查询呼叫情况，即还有哪些没有呼通，或者是全部都已呼通；通话控制：发起呼叫后发起呼叫方可以按1键，使可以发言的成员全部变成单听；然后按2键，可以使发言成员恢复发言功能，即“1少2多匕可以发言的成员可以按8键使自己变成单听；然后按7键可以恢复自己的发言功能，即“7上8下匕（2

7、）web:员工通过web可以进行会议监控，包括会议成员的增减、会议成员状态的查看、追呼等功能。10、客户专线（号码转接）：员工或企业管理员可为部分重要客户设置专人专线，设置完成后，当该客户拨打企业移动商务总机的总机号码时，无需拨打分机,系统直接转入相关人员。给企业带来的好处：为金业屏蔽部分不方便直接接通电话和没有必要直接接通领导或职员的电话。使用方法:通过web点击增加或修改客户，会出现如下界面，如下的“是否开通客户专线”如果选择了“是”，就表示成功为该客户设置了客户专线，当该客户拨打总机后>就直接接通该贝工电话。11、语音信箱给企业带來的好处：企业可以用于内部

8、发布消息，山分机主动接受