新员工岗前培训资料(1)

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1、新员工岗前培训资料行政人事部顾客至上诚信务实精益求精追求卓越1欢迎您加盟港隆物业！我们是一个充满希望和挑战的企业，在这里我们将为你搭建一个精彩的舞台，在这个舞台上，只要你够热情，肯投入，会付出，相信你一定能取得令人瞩目的成绩。我们坚持“顾客至上、诚信务实、精益求精、追求卓越”为经营理念，全力以赴的为业主提供全方位的管家式服务为已任,我们也要求你从现在开始不断学习，充实自己，在最短的时间内适应并胜任自己的工作，在此过程中，你周围的同事都会为你提供热情的帮助。祝大家工作愉快！顾客至上诚信务实精益求精追求卓越2一：公司简介深圳市港隆物业有

2、限公司（下称港隆物业）成立于2008年7月，注册资金310万元，具独立法人资格，具有国家物业管理二级资质的资格。是以物业服务、房地产经纪、企业营销策划、经营性停车场管理为主要业务的专业性物业服务公司。港隆物业注重以人为本，广纳贤才，拥有一支具备专业的服务知识、优秀的综合素质、丰富的管理经验的团队。其中，100%的中高层管理人员达到大专以上文化程度，100%的管理人员持证上岗。公司现管理的物业类型有高档写字楼、大型高档住宅区，所服务的项目有：鸿隆·世纪广场、鸿隆·宁江新城、宝润装饰材料城等，管理总建筑面积超过50万平方米。公司经过悉心

3、研究，设计与物业硬件相配合，以超越业主期望的服务模式，为业主提供优质、高效的物业服务。港隆物业奉行“顾客至上、诚信务实、精益求精、追求卓越”的质量方针，推行“让我的服务，全面提升您的生活质量”的服务理念，致力于以高品质服务打造具有港隆物业品牌特色的精品服务，为所服务的业主营造温馨、和谐、尊贵的工作和生活环境。面对日益激烈的竞争和充满机遇、挑战的市场，港隆物业将昂首挺立，积极努力探索物业服务新领域，稳步走好做强做大之路，逐步发展成为国内一流的物业服务企业。顾客至上诚信务实精益求精追求卓越3三：入职资料医院的体检报告，体检不合格将不予录

4、用身份证复印件学历（技术工的专业资格证）证件复印件一寸彩色照片2张深圳发展银行卡复印件顾客至上诚信务实精益求精追求卓越4四：入职当天应领物料工衣：人事部将会根据实际情况及不同岗位予以配发，如无合适的库存工衣，人事部将会安排在一定期限内量身定制。餐卡：新员工办理入职手续后，到行政人事部交纳当月的生活费5元/餐，行政人事部主管人员会根据相应的时间结点发予餐卡办公用品：办公室及文职人员领取如笔、笔记本、文件档等工程技术人员及其他专业技术类人员，领取工具包及相关专业类必须工具。备注：以上物品需做好目常保管工作，如有丢失应及时向主管部门说明情

5、况并申请补办。顾客至上诚信务实精益求精追求卓越5三：考勤时间行政、财务、客服务等管理人员8：30-18：00(12：00至14：00为休息时间)保安、工程人员：实行三班倒，24小时值班制早班8：00-16：00中班16：00-00：00夜班00：00-8：00因工岗位的不同需要，考勤时间根据岗位的不同进行安排,具体如下:备注：1、公司员工实行的是六天工作制2、有倒班的员工需要提前15分钟交接顾客至上诚信务实精益求精追求卓越6四：打卡公司实行打卡制度，上下班时各打一次，中午上下班也需打卡员工因故未打卡或外出时，须在三天内向主管领导说明

6、情况，主管领导核实情况，并予以签批，否则将按旷工处理迟到或请假时也必须要打卡，严格禁止上班迟到后不打卡，事后补签卡。考勤机共一台，位置在B座7A大堂门口。顾客至上诚信务实精益求精追求卓越7五：加班规定顾客至上诚信务实精益求精追求卓越4.3加班处理法定节日：元旦1天（元月一日）春节3天（农历除夕、正月初一、初二）清明节1天（农历清明当天）劳动节1天（五月一日）端午节1天（农历五月五日）中秋节1天（农历八月十五日）国庆节3天（十月一、二、三日）在此期间所发生的加班，公司根据《劳动法》相关规定发放加班费。8六：迟到、早退公司各员工都必须严

7、格遵守公司考勤制度，对违反制度的，公司必须严格按照制度给予一定的处罚：迟到：延迟15分钟以内上班，且未电话通知主管者早退：提前15分钟以内下班迟到将按20元/次，以十分钟为单位，不足十分钟按十分钟计算迟到超过一小时以上四小时以内按半天旷工处理，超过四小时按一天旷工处理一个月内累计迟到或早退超过三次，视为严重违反公司管理制度9七：旷工任何事先未获得批准的缺勤，将被视为旷工旷工将严重扰乱正常的工作秩序；公司将从严处理，旷工将按三倍的旷工时间扣除工资，即旷工一天扣除三天的是工资连续旷工三天或者累计旷工五天，视为严重违反公司管理制度，员工将

8、被视为自动辞职顾客至上诚信务实精益求精追求卓越10八：请假法定假期及周末无需填写请假单，按公司发文及部门安排休假请假均需提前申请，并填写请假单，请假单内容需填写完整请假均需以书面形式请假，口头请假无效任何未经批准的休假按旷工处理病假或