考核管理与处罚条例

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1、考核管理与处罚条例连带责任制度在公司内部全面推行管理干部连带责任追究制度。一线工作人员或管理人员工作出了问题不仅要处理当事人，而且还要追究分管领导的责任。这一举措旨在于严格划分职责范围，进一步明确主要领导、副职领导和一般干部应负的责任，以减少工作失误给公词利益造成的损失。人人都须具备主人翁的思想意识，做到事事有人管、事事有人处理，杜绝人浮于事，事不关己高高挂起、推卸责任的现象，特制定本考核制度。根据各部门工作内容不同，分部门执行1、每人原始考核分数为100分。（100分=100元RMB）一、连带责任制管理办法1・分五级责任：店长一店助一楼层主管一督导。2•连带责任商城对设

2、施设备、清洁卫生、违纪现象（在岗位上，直接收到罚单除外）的罚款及各项管理制度的执行，店长承担10%责任，店助承担10%,楼层主管承担10%,当事人承担60%的责任。公司检查发生同类现象，店长或店助承担20%的责任，楼层经理承担30%的责任，当事人承担50%的责任。店长或店助检查发生同类现象，楼层承担60%的责任，当事人承担40%的责任。楼层发生同类现象，当事人承担100%的责任。3、检查办法：店长一店助一楼层主管须定期或不定期抽查，一经查出，需客观公正落到实处。二、处罚总则（1）、工作方面1、无故缺勤一天扌II3分2、早退一次（20分以内）扣1.5分3、迟到一次（20分以

3、内）扌口1分4、脱岗一次（20分以内）扌II2分5、当值班出错产生后果（且要承担责任）扣3分6、当值无作为扣3分（注：情节严重另行处理）7、消极怠工扣2分8、被有效投诉一次扣1-5分9、培训课缺勤一次（且须自行补上）扣1.5分10、不按时完成本岗职工作扣1分（2）、纪律方面1、违反公司规章制度一次扣1分（注：情节较重另行处理）2、同事打架一次扣3分（注：情节较重产生不良影响除名）3、与客户或营业员吵架责任方在“我"者扌II3分（注：情节较重产生不良影响除名）4、其它一般违纪行为扣1分（3）、卫生方面1、个人卫生不合格扣1分2、着装不符合规定扣1分3、管辖区域不洁净扣1分4

4、、其它卫生问题扌II1分（4）、理论学习1、应知应会而不知不会者考核一次不及格扣1-5分2、其它考核不及格者一次扌II1-5分（5）、应急事件处理表现1、应急事件处理中应到而不到者一次扣5分（注：情节严重者除名）2、应急事件无作为者扣5分（注：情节严重者除名）3、应急事件处理消极者扣5分（严重者除名）4、应急事件处理不当者扣3分（6）、形象方面1、当班精神不振倦怠者一次扣1分2、仪表不整一次扣1分3、对顾客或语言污浊粗俗一次扣2分4、其它形为有损公司形象者一次扣2分（7）、集体活动1、集体活动不积极参加一次扌

5、

6、1分2、集体活动中起反面消极作用鼓动者扣3分（注：情节严重者

7、除名）3、制造事端阻碍集体活动者扣5分（注：情节严重者除名）4、集体活动中，不遵守时间、纪律者扣1分5、集体活动中，不注重团结，搞小团队者扣2分（8）、服从领导1、无理直接对抗领导者扣3・5分（注：情节严重者除名）2、无理间接对抗领导者一次扌111・3分（注：情节严重者除名）三、各部门处罚细则综合业务部处罚条例（1）安全1、对配备通讯器材造成损害的一次（须进行赔偿）扣1分2、各值班室卫生不干净一次扣1分3、监控室有无关人员进入一次扣1分4、不服从每H岗位安排的一次扣1・3分5、不按规定制度执行一次扣1・3分6、工作间与营业员打闹嬉笑一次扣1分7、工作执行中不使用文明用语一

8、次扣1分8、防损主管须每周对值夜班保安执勤情况进行抽查两次，否则扣2分。（2）保洁1、卫生巡查不到位，造成区域不清洁一次扣1分2、对清洁用具造成损害的一次（须进行赔偿）扣1・3分3、对清洁用具保管不当丢失一次（须进行赔偿）til1-3分4、区域清洁达不到卫生清洁标准一次扣1・3分5、卫生间不按耍求清洁的一次扣1分6、未按时对各公共设施清洗、保养一次扣1分7、不按规定关闭卫生间电、扣1分（3）工程1、不按规定开启、关闭各楼层和扶梯一次扣1分2、不按安全规定走线路和违规操作一次扣1-5分3、不按期保养、维护设备、设施的一次扣1・5分4、未按时间要求完成维修任务的一次扣1・5分

9、5、对维修工具造成丢失（须赔偿）和人为损坏一次扣1・5分6、发生紧急停电，人员10分钟未到现场的一次扣5分7、利用维修关系，私自索要物品、钱财一次扣5分至开除8、未按公司规定给供应商私接电源、未过电表的，发现一次罚款1000元扣5分至开除9、巡查期未发现电路故障、发生问题的一次扣3分10、工作效率低下者，领导指派工作怠慢者扣2分11、电工需每周对各个专柜的规范用电情况（有无偷、漏电现象）进行两次以上的检查，如公司领导查出该现象,一次扣除电工3-5分。策划部:（1）文案策划1、办公区域内卫生不合格的一次扌111分2、下班后未关闭